통합 게시판
 |
/recall 해킹범들을 돕는 영자인가요? |
번호
2741827
|
|---|---|---|
| 난초매화 | 세종 | Lv.241 |
2023-01-30
| 조회
1852
|
안녕하세요.
군주 온라인 운영팀입니다.
먼저, 문의 접수량이 많아 답변까지
다소 시일이 소요되고 있는 점 너른 양해바랍니다.
보내주신 내용을 토대로 계정의 OTP/2차비밀번호 사용 여부를
우선적으로 조회해본 결과, 회원님의 계정은 OTP를 사용하지 않는 것으로 확인되었습니다.
이 경우 안타깝지만, 해킹 복구 서비스 도움을 드릴 수 없습니다.
2022년 6월 2일부로, 해킹 관련 운영정책이 변경되었으며
해킹 피해 복구 불가 유형은 아래와 같습니다.
■ 해킹 피해 복구 불가 유형
- 구글 OTP / 2차 비밀번호 보안 서비스를 사용하지 않는 경우
- 해킹 피해 발생일로부터 3개월 경과 후 문의를 접수할 경우
- 당해 년도 1회 이상 해킹 복구 서비스를 받았을 경우
(예시 : 2021년 5월 해킹 복구 후 2021년 7월 해킹 피해 재발생 시 추가 복구 불가)
- 해킹 피해 발생 계정 본인 명의 확인이 불가한 경우
- 해킹 복구 서비스를 악용하는 정황이 확인될 경우
위 내용 관련하여 자세한 내용은 아래 공지사항을 통해 확인해보실 수 있습니다.
【공지】 해킹 케어 서비스 가이드
https://goonzu.valofe.com/news/notice?idx=3809
회원님의 경우 구글 OTP 보안 서비스를 사용하지 않는 것으로 확인되었으며
이 경우 해킹으로 인한 피해 복구 도움을 드리기 어려운 점 너른 양해 부탁드립니다.
LOADING..
| 구분 | 제목 | 날짜 | 조회 | 추천 |
|---|---|---|---|---|
| 거래 | 신품 을지문덕 지팡이 삽니다 | 2023-02-22 | 692 | 0 |
| 자유 | /recall GM군주 진짜 급해요.. | 2023-02-22 | 1291 | 0 |
| 자유 | 와~~ 이정도 점검하는 스피드로 무기 좀 보이게 해주세요.ㅎㅎ | 2023-02-22 | 1109 | 0 |
| 자유 | 고객센터 문의번호 33951번 답변 복구 바랍니다. 좀 보세요. | 2023-02-22 | 1763 | 0 |
| 거래 | 경계 / 해왕 / 바리 팝니다. | 2023-02-22 | 1232 | 0 |
| 거래 | 여러가지 팔고 삽니다 | 2023-02-22 | 1795 | 0 |
| 거래 | 302랩유복이 신수총 명파총신을창 등등팝니다 | 2023-02-22 | 944 | 0 |
| 자유 | 버그일까? 아닐까? (버그 아닌 것으로 확인.) (2) | 2023-02-22 | 2007 | 0 |
| 자유 | /recall GM군주 설신발 아직도 버그템 유행하네요?? (1) | 2023-02-22 | 1475 | 0 |
| 자유 | 운영진 교체좀 해라 | 2023-02-22 | 2142 | 0 |
| 자유 | 벨로프가 알려주지 않는 2023년 2월 900원템의 진실 (3) | 2023-02-22 | 4180 | 1 |
| 거래 | 오례 341이상 9영강 삽니다. 신파셋, 신파지 삽니다. | 2023-02-22 | 1350 | 0 |
| 거래 | 302랩유복이 신수총 명파총 신을창 등등팝니다 | 2023-02-22 | 1465 | 0 |
| 자유 | [107대] 포교 추가 모집 합니다! | 2023-02-21 | 3550 | 0 |
| 거래 | 호호고호 파셋 6챈, 신파검 10챈 팝니다. | 2023-02-21 | 1832 | 0 |
| 거래 | 사당팝니다 (1) | 2023-02-21 | 1199 | 0 |
| 거래 | 호호고호 6챈 을셋삽니다! | 2023-02-21 | 1122 | 0 |
| 거래 | 여러가지 팔아요 | 2023-02-21 | 1167 | 0 |
| 거래 | 294시리 29영강+영웅용템 | 2023-02-21 | 1670 | 0 |
| 거래 | 여러가지 팔아요. | 2023-02-21 | 1189 | 0 |
