안녕하세요~*

유저사랑 실천본부, 군주 온라인 운영팀입니다.

고객님께서 문의주신 사항에 대해서 안내드리겠습니다.

해당 부분에 대해서 출석체크이벤트 중 9회차에 지급이 되는 이벤트 엔코인
500원이 정상적으로 지급이 되지 않는 문제가 있었으나 현재는 수정이 완료
되었습니다.
>>>> 제생각에는 수정이 완료되었다고 볼 수없다고 생각됩니다.
그 시간에 정확히 2월 27일 오후 12시30분 부터 2월 28일 오전 서버점검시간 전까지...제 5개 계정은 로그인하고 게임실행을
1시간 이상이 아니라 18시간 이상 게임실행 상태에 있었고
게임내에 마을 주민들 및 다른 분들이 재접속하니 카운트 다시 실행되고 엔코인 지급 받았다는 말씀에 재접속도 몇회 시도 했고
컴퓨터 재부팅까지 해가면서 재접속을 했으나 제 5개 계정 캐릭터들 모두 재 카운트 없었고 28일 0시에 다음날 게임 카운트가 실행되었습니다..덕분에 다른 분들은 10회차에 도장 찍히는데 저는
아직 9회차입니다..

허나, 2월 27일 오전 00시부터 ~ 오전 9시 30분까지 1시간 이상 접속하셨던
회원님들의 출석체크 정보는 초기화가 되어 다시 게임 내에 1시간 이상 접속을
해주셔야만 이벤트 참여가 가능합니다.

>>>>>>>>>>18시간 이상 접속해서 게임실행상태에 있었습니다..

해당 부분과 관련하여 만약 정상출석을 하셨음에도 불구하고, 체크 및 엔코인
지급이 안되어 있는 캐릭터가 있으시다면, 서버 및 캐릭터 명을 적어서 다시
재문의를 해주시면 로그 확인을 통해서 이벤트 조건달성 확인 및 오류 부분에
대해서 확인해볼 수 있도록 하겠으며, 비정상적인 오류가 있어 만약 누락된
부분이 있는 경우에는 빠르게 수정 및 복구를 할 수 있도록 하겠습니다.

>>>>>>>>분명하게 비정상적인 오류로 재 5개 계정 모두 누락되었습니다...출석체크 1일분이 빠진상태입니다..

모두 문종서버 이며
캐릭터 명은 바람향기1, 바람향기2, Love바람향기, 이련화,
            뿌까Puca 이상 5개의 계정캐릭터입니다.

해당 이벤트와 관련하여 이용에 불편을 드리게 된 점에 대해서 깊은 사과의
말씀을 드리며, 더욱 원활한 게임 이용이 가능하시도록 많은 관심과 노력을
기울이도록 하겠습니다.

>>>제발 정확한 패치와 잘못된 초기화에 대한 확실한 수습을
   해 주시길 바랍니다.
   서버점검전에 공지 역시도 뜨지 않고 있으며 2월26일 밤에
   바람향기1 캐릭터는 141렙을 2번찍어야 했습니다.
   좀 더 정확히 말씁 드리면 양인전쟁시에 141렙 업이 되었는데
   전쟁을 마치고 재접속하니 5% 경치가 백섭되어 140렙 95.0%
   상태에서 5%경치 올리는데 1시간정도 더 걸렸습니다..
   오늘(2월 28일) 확인해본 결과 출석체크 게시판에
   계속 9회차 도장까지만 찍혀있는 상황이고 어제 2월27일
   오후 12시 30분부터 재접속해서 18시간동안 접속한 기록은
   누락되었음을 분명히 알려드립니다..
   엔코인이 탐나서도 아니며 열심히 게임한다고 했어도
   정확하게 도장이 찍히지 않아서 계속 중간중간 이런식으로
   누락된다면 엔도어즈에서 실시한 이벤트는 사람을 차별한다는
   생각밖에 안듭니다..
   솔직히 저희 서버 사람들도 현상할 때 현상판 가리면서
   다른 마을 사람들이 현상사냥터에 못들어가게 하는 이기주의
   참 많이 봅니다만 현상판도 유저들이 가릴 수 없는 방법도
   강구해주심이 좋을 듯 합니다 열심히 경복궁 앞에서 기다려도
   일부 못되먹은 유저들이 현상판을 가려서 미처 현상판조차
   읽을 수 없을때 참 짜증날때 많습니다만
   엔도어즈 역시 서버점검이나 패치 이후 발생되는 많은
   문제들을 한번쯤은 생각해주시고 유저의 입장에서
   원활한 게임이라는게 도대체 어떤건지 한번쯤 냉정하게
   되짚어 주시길 바랍니다..
  
 

언제든지 문의사항이나 불편하신 점이 있으신 경우, 메일을 통해서 문의를
해주시면 빠르게 도움을 드릴 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다.

문의해주셔서 감사드립니다.
오늘 하루도 자신에게 의미있는 하루 되셨기를 바라겠습니다.

>>>빠른 수습과 확인 및 대책 부탁드립니다 수고하십시요