지금 이번 일에 항의하시는 분들이 말씀하시는 것은..

물론 당장 원위치 시켜라! 라고 말하는 분들도 계시겠지만.. 일단 제가 하고싶은말은 그런얘기가 아니고요.

뭐 과거에 유저가 누구명의를 어떻게 받아서 or 계정을 생성해서 플레이했냐 그걸 얘기하자는것도 아니고.

계정이 계정주인에게서 허락받고 양도받은 계정이니 문제없다 라던지

가족계정 허락을 받았다던지

혹은 본인명의가 아닌 타인명의는 무조건 불법이다 아니다를 따지자는게 아닙니다.

이런 얘기를 하자는게 아니라..

지금 밸로프의 일처리 방식이 문제의 소지가 있다는 걸 말씀드리고 싶은겁니다.

1. 개인정보처리방침 14조 고지의무를 이용자가 아닌 사측에서 이미 위반했으니 이 부분에 대해 사측에서 공지로 유저들에게 사과문 올리고 지금이라도 확실히 고지의무를 지켜라는 것이고 

2. 특정 사유로 인해 휴대폰 인증이 어려운 계정에 대해 2차 비밀번호를 해제할수 있는 확실한 가이드라인을 공지해달라

라는 겁니다. 매크로 판별창 개편하고나서 Q&A글 올리셨지 않습니까. 그런것처럼 뭐라도 좀 확실히 밝혀달라는 거에요.

특히 2번같은경우는.. 지금 일부 유저분들께서 고객센터에 직접 문의를 해보신 결과 [본인계정일 경우 신분증을 촬영해서 이메일로 전송해라, 가족의 계정일경우 가족관계증명서를 제출해라] 라는 가이드를 운영자가 고객센터 답변으로만 달아주고 있다는 것이고 이런 내용이 공지사항에 명시해둔것이 아닌 그냥 고객센터 1:1 문의 답변으로만 주고받는게 전부이니 당장 게임에 접속할수있는 계정이 있거나 홈페이지 모니터가 수월한 일부 유저들에 한해서만 정보가 공유되고 있다는 것입니다. 

공지사항 Ver. 27.33 업데이트 노트에 회색글씨로 폰트크기 줄여서 [※ 핸드폰 본인인증을 통한 2차 비밀번호 설정이 불가한 회원님들께서는 고객센터로 1:1문의를 접수해 주시면 관련 도움을 드릴 수 있도록 하겠습니다.] 라고만 쓰고 퉁칠게 아니라 본인 계정이지만 핸드폰 인증이 안되면 신분증 사진 촬영해서 이메일로 접수해라. 가족의 계정일경우 가족관계증명서를 첨부해서 이메일로 접수해라. 라는 명확한 가이드를 공지에 확실히 적어주셔야지 운영자 입장에서도 문의 두번받고, 유저 입장에서 일단 문의넣었다가 메일 별도로 보내고 하는 일이 없도록... 지금 이 문제를 겪고 계신분들 중에는 마을 지분 보유하신 분들, 행수진, 왕실 구성원인 분들도 많을테니 마을운영이나 왕실업무에 지장이 가지 않게 최대한 빨리 처리를 해주는게 맞고요. 어쨌든 지금 공성기간인데.. 접속 못하고 계시는 대행수님들 입장에서는 건물이나 성벽, 성신 수리도 필요하니까요. 복잡하게 양쪽 다 일 두번세번 할 필요 없도록 절차를 처음부터 확실히 공지 주셨으면 합니다.

그리고 욕설이나 성적표현, 멸칭사용, 무분별한 비방 등 운영정책을 위반한 게시글을 삭제하는것은 옳은 일이나, 이틀째 모니터해보면 전혀 그렇지 않은 글들까지 삭제하고 정지먹이고 있는듯 한데..

정치경제RPG 게임이라면서요. 다양한 의견은 나올 수 있는것 아닌가요.

본인하고 뜻 안맞다고 서로 까내리고 모욕주는건 문제이지만.. 운영정책 위반글이 아니면 삭제하지 마시길 바랍니다.