본문으로 바로가기
148차
신청기간: 2020-08-08 ~ 2020-08-10
리그기간: 2020-08-11 ~ 2020-08-28
리그 신청 중
접기

공지사항

군주 GM의 게시글입니다. [안내] 방문 상담 불가에 대한 안내
번호 2720
GM군주
2020-07-09 17:52 | 조회 779

안녕하세요,
군주온라인 운영팀입니다.

 

먼저 군주온라인 운영팀은 모든 군주가족님들께 안정적이고 쾌적한 서비스 환경을 제공할 수 있도록
최선을 다해 노력 중인 점 안내드립니다.
또한 운영정책에 의거하여 군주가족님들은 원활한 게임 플레이를 위해 고객센터 등의 공식적인 경로를 통해 
GM에게 상담을 요청하거나 건의를 할 수 있으며, 불편을 끼치는 버그를 접수할 수 있습니다. 

 

위에서 언급한 공식적인 경로라함은 온라인에서 진행되는 고객센터 문의접수를 말하며
방문을 통한 상담 및 접수는 해당되지 않습니다.

 

해당 정책과 안내를 거부하여 일방적인 방문을 한다하더라도 
실제 계정의 소유주인지 확인이 불가능한 점 포함 기타 정책적인 이유로 인해 운영진과의 직접적인 상담은 불가능합니다.

 

이는 기존에 안내드렸던 사항이기도 하며
더욱이 최근에는 코로나 바이러스 문제로 방문 상담은 특별히 불가한 사항입니다.

 

추가적으로 이와 같은 안내에도 불구하고 일방적인 방문을 하시는 고객이 확인되어
운영진이 아닌 별도의 직원이 고객님의 말씀을 듣고 전달해주고 있었습니다.

 

더군다나 무단으로 방문을 하여 난동을 부리는 상황 또한 발생하여 여럿 피해를 주고 있어
이렇게 공지사항을 통해 재차 권고 해드리고 있는 사항입니다.

 

이에 일방적인 방문상담 시도 시 담당 직원이 아닌 다른 직원이 면담을 하고 있었으나
이 또한 중단되는 점 안내드립니다.

 

위 내용 확인하시어 게임 이용에 불편함이 없으시길 바라며
보다 쾌적한 게임 환경을 위하여 최선을 다하겠습니다.

 

 

감사합니다.
 

구분 제목 날짜 조회
공지사항 [공지] 11월 20일(수) 임시점검 안내(완료) 2019-11-20 10:27 465
공지사항 [공지] 11월 19일 클라이언트 배포 2019-11-19 16:27 566
공지사항 [이벤트] 좌충우돌 ‘구리댁’의 사생대회!! 2019-11-19 11:48 730
공지사항 [공지] 91대 군주 당선자 안내 2019-11-18 18:33 1110
점검 [공지] 11월 19일(화) 정기점검 안내(완료) 2019-11-18 17:13 1989
점검 [공지] 11월 15일(금) 임시점검 안내(완료) 2019-11-15 10:38 1300
점검 [공지] 11월 14일(목) 임시점검 안내(완료) 2019-11-14 03:44 1010
공지사항 [공지] 클로버 패키지 판매 안내 2019-11-13 14:00 981
공지사항 [공지]2019년 10월 VIP/우수회원 고객 2019-11-13 12:56 586
공지사항 [안내] PC방 혜택 문구 오류 관련 2019-11-12 18:33 619
업데이트 Ver. 23.18 2019-11-12 18:10 1130
공지사항 [공지] 11월 12일 클라이언트 배포 2019-11-12 17:06 524
공지사항 [이벤트] 군주 16주년 축하 이벤트~! 2019-11-11 19:31 7004
점검 [공지] 11월 12일(화) 정기점검 안내 (완료) 2019-11-11 18:15 2203
공지사항 [공지]91대 군주 후보자 안내 2019-11-11 17:22 1048
공지사항 [이벤트] 한달에 한번뿐인 GoonZu DAY~! 2019-11-08 17:41 1469
점검 [공지] 11월 7일(목) 임시점검 안내(완료) 2019-11-07 10:31 1488
공지사항 [공지] 11월 5일 클라이언트 배포 2019-11-05 16:11 1144
공지사항 [이벤트] 마치 영화 속 주인공처럼, Movie day~! 2019-11-05 15:50 1196
업데이트 Ver. 23.17 2019-11-05 15:49 1782
게임 시작
GAME START
(주)밸로프  |  대표이사 신재명  |  서울시 금천구 디지털로 130, 601호(가산동, 남성프라자)
사업자등록번호 120-87-14959  |  통신판매업신고 제01-3198호  |  Tel 1599-4802  |  Fax 02-2026-1077  |  E-mail: gz-support@valofe.com  |  사업자정보확인
COPYRIGHT ©VALOFE CO. LTD. ALL RIGHTS RESERVED.
엔에이치엔(주)는 통신판매중개자로서 게임의 거래에 대한 의무와 책임은 각 제공사에게 있으며 이와 관련하여 발생하는 문제에 대해서 당사는 법적 책임을 부담하지 않습니다.