통합 게시판
 |
V3 사용 時 메모리 오류문제 |
번호
2646153
|
|---|---|---|
| 노루씨 | 세종 | Lv.283 |
2018-12-15
| 조회
2152
|
안녕하세요
세종서버 노루씨입니다.
최근 업무로 인해 질문확인이 늦어 뒤늦게나마 글 남깁니다.
오래전에도 유사 질문을 몇건 받았었고
근래에 메모리 오류 문제로 글이 올라와있어 참고삼아 답변드립니다.
메모리 오류문제 발생원인이
제가 말씀드릴 한가지 문제만은 아니겠지만
혹여 백신프로그램_V3를 이용중이시라면 아래 내용을 참고하시기바랍니다.
□ 메모리 오류 문제
▷원인 : V3 관련 프로세스_ASDSvc.exe(Ahnlab Smart Defense 관련 프로세스)
▷해결방법
▶V3 실행 후 환경설정-고급설정-V3 제품 보호 체크 해제
▶작업관리자-프로세스-ASDSvc.exe 프로세스 우클릭-작업끝내기
메모리 오류가 주로 V3 이용자에 한해서 나타나는 점을 고려했을 때
위 방법이 도움이 될거라 예상됩니다..
기타 다른 원인으로 인해 문제 발생할 수 있는지 계속해서 확인해보도록하겠으며,
고객센터 이용하여 운영진에서 대처하고있는지 확인토록하겠습니다.
감사합니다.
-by.[세종]노루씨
P.S
V3 사용하지않는 유저 中 메모리 오류 발생하는 분은
댓글남겨주면 참고하도록하겠습니다.
세종서버 노루씨입니다.
최근 업무로 인해 질문확인이 늦어 뒤늦게나마 글 남깁니다.
오래전에도 유사 질문을 몇건 받았었고
근래에 메모리 오류 문제로 글이 올라와있어 참고삼아 답변드립니다.
메모리 오류문제 발생원인이
제가 말씀드릴 한가지 문제만은 아니겠지만
혹여 백신프로그램_V3를 이용중이시라면 아래 내용을 참고하시기바랍니다.
□ 메모리 오류 문제
▷원인 : V3 관련 프로세스_ASDSvc.exe(Ahnlab Smart Defense 관련 프로세스)
▷해결방법
▶V3 실행 후 환경설정-고급설정-V3 제품 보호 체크 해제
▶작업관리자-프로세스-ASDSvc.exe 프로세스 우클릭-작업끝내기
메모리 오류가 주로 V3 이용자에 한해서 나타나는 점을 고려했을 때
위 방법이 도움이 될거라 예상됩니다..
기타 다른 원인으로 인해 문제 발생할 수 있는지 계속해서 확인해보도록하겠으며,
고객센터 이용하여 운영진에서 대처하고있는지 확인토록하겠습니다.
감사합니다.
-by.[세종]노루씨
P.S
V3 사용하지않는 유저 中 메모리 오류 발생하는 분은
댓글남겨주면 참고하도록하겠습니다.
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