FAQ
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| 회원정보 | 가입/탈퇴 개인정보 아이디/비밀번호 보안서비스 |
|---|---|
| 설치/실행 | 설치/삭제 실행 오류 기타 |
| 게임관련 | 게임 이용 마을 아이템 |
| 요금결제 | 결제/환불 캐시 이용 방법 |
| 신고문의 | 불량이용자 계정도용/해킹/복구 버그 불법프로그램 |
| 기타 | 홈페이지 이용 이벤트 |
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게임 접속은 어떻게 하나요?
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Step1. Start 버튼 클릭
- Start를 클릭하신 후 게임을 실행합니다.
Step2. 로그인
- 게임을 실행하면 회원인증 절차가 나타나고 가입하신 계정과 비밀번호를 입력하면 2차 비밀번호 입력 화면이 나타납니다.
Step3. 회원인증
- 2차 비밀번호는 자판의 0~9까지의 숫자중 4자리를 마우스로 직접 클릭하셔야 합니다.
※ 홈페이지의 게임 시작 버튼으로 접속하신 분들은 [Step2] 가 생략됩니다.
서버선택
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회원 인증 절차를 모두 통과하면 서버 선택창이 오픈 됩니다.
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플레이하고 싶은 서버를 선택한 후 더블클릭 합니다.
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캐릭터생성
Step1. 캐릭터 선택창이 오픈 되면 캐릭터를 생성하기 위해 [캐릭터생성] 버튼을 클릭합니다.
Step2. 캐릭터 이미지를 오른쪽 마우스 버튼으로 클릭해서 세 명의 캐릭터 중 한 가지를 선택한 후 원하는 캐릭터명을 입력한 후 캐릭터를 생성합니다. -
- 캐릭터 생성은 어떻게 하나요?
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구글OTP는 무엇인가요?
안녕하세요.
군주 온라인 운영팀 입니다.
구글OTP는 회원님의 소중한 계정을 지키기 위한 보안시스템입니다.
홈페이지 로그인 후 상단 내 정보를 클릭하여 구글OTP 앱 설치 후 구글OTP 등록을 진행할 수 있습니다.구글OTP 등록가이드는 아래와 같습니다.
유의사항
- 구글 OTP 인증번호는 등록이 완료된 구글 Authenticator 앱을 실행하면 확인할 수 있습니다.
- 구글 OTP 등록 시 발생되는 요금은 없으며 인증번호 발급 시에도 별도의 요금이 없습니다.
- 단, 사용하시는 이동통신사의 과금 정책에 따라 부과될 수도 있습니다.
- 구글 OTP 등록 시, 구글 OTP가 적용된 게임을 실행할때마다 OTP번호를 입력해야만 실행 가능합니다.
- 등록된 구글 OTP를 해지하려면, 휴대폰인증을 통해 본인확인이 필요합니다.
* 해당 유의사항은 OTP 등록 페이지에서도 확인하실 수 있습니다.참고사항
- 군주가족님들의 소중한 계정 정보 보호를 위해 구글OTP를 등록 해주시길 바랍니다.
- 구글 OTP 등록은 게임 접속을 위한 필수사항은 아니며, 본인인증을 통해 등록과 해지를 할 수 있습니다.
- 단, 구글 OTP 등록을 안할 시 아이디 도용(해킹) 문제 발생 시 분실 콘텐츠 복구 진행에 불이익이 있을 수 있습니다.감사합니다.
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게임가드 에러: 114
안녕하세요.
군주 온라인 운영팀 입니다.군주온라인은 클라이언트 동시 실행 개수를 최대 5회로 제한하고 있으며
해당 코드는 클라이언트를 5개이상 실행 시도 시 발생하는 에러 코드입니다.
감사합니다.
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클로버가 무엇인가요?
안녕하세요,
군주온라인 운영팀입니다.
클로버란 단독 사용 시 아이템 획득량이 2배로 늘어나는 아이템이며
종류로는 클로버프리미엄, 황금클로버, 은빛클로버, 진홍클로버, 보라클로버, 바다클로버가 있습니다.
클로버를 여러개 중복 사용 시 발동되는 효과는 아래와 같습니다.
* 클로버 아이템 사용 시 발동되는 효과 (2020년 4월 28일 기준)
※ 변경된 효과로 인해 버프창에서 확인되는 이미지는 변경될 예정입니다.
감사합니다.
※ 본 FAQ는 2020년 4월 28일(화)에 작성되었습니다.
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외형변경권이 무엇인가요?
안녕하세요,
군주온라인 운영팀입니다.외형변경권은 캐릭터의 외형을 변경시킬 수 있는 아이템이며
1회 외형변경 시 외형변경권 1장이 소모됩니다.
대상 의상아이템은 소모되지 않습니다.
적용 가능 부위는 의상, 모자, 망토, 방어구(투구, 갑옷) 이며
외형변경 가능 리스트는 아래와 같습니다.
▶ 외형변경 가능 의상리스트 (2021년 4월 29일 기준)
※ 이펙트는 적용되지 않습니다.
※ 1번 슬롯에 착용하고 있는 무기류로만 변경이 가능합니다.
※ 다른 무기류로 변경 시도 시 외형변경권 아이템만 소비되며 외형 변경은 되지 않으니 주의를 부탁드립니다.
※ 예시: 1번 슬롯 도끼 착용 시 돌도끼로 변경 가능, 검 착용시 지팡이로 변경 불가능
감사합니다.
※ 본 FAQ는 2021년 4월 29일(화)에 작성되었습니다.
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게임시작이 안되요.
안녕하세요.
군주 온라인 운영팀 입니다.
게임 시작이 안되시는 회원님의 경우 아래의 파일을 다운로드 받으시고 실행하신 후
다시 홈페이지의 게임 시작 버튼을 클릭하시면 정상적인 실행이 가능하심을 안내드립니다.
감사합니다.
- 이벤트 내용 및 참여는 어떻게 확인하나요?
- FAQ에서는 궁금증이 풀리지 않습니다.
- 노하우를 다른 플레이어들에게 알려줄 수 있나요?
- 스크린샷은 어떻게 찍는 건가요?
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스크린샷을 다른 플레이어들과 공유하고 싶습니다.
안녕하세요.
군주 온라인 운영팀 입니다.게시물에 스크린샷을 업로드 하는 방법은 [그림 아이콘 클릭 > 업로드 > 파일선택 > 서버로 전송 확인]으로 게시물에 스크린샷 첨부가 가능함을 안내드립니다.
감사합니다.
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다른 플레이어들과 의견을 나눌 수 있나요?
안녕하세요.
군주 온라인 운영팀 입니다.군주 온라인 홈페이지에서는 [커뮤니티]에서 다양한 게시판을 제공하고 있습니다.
회원님의 성향에 맞는 게시판을 사용하여 다른 회원님과 의견을 주고받으실 수 있음을 안내드립니다.
감사합니다.
- 군주 온라인을 소개해주는 가이드는 없나요?
- 고객센터에서는 어떤 것을 할 수 있나요?
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지동사냥, 불법프로그램 관련 정책
안녕하세요.
군주 온라인 운영팀 입니다.자동사냥, 불법 프로그램의 사용은 운영정책에 위반되는 사항이며
적발 시 운영정책에 따라 계정 이용이 제한될 수 있음을 안내드립니다.
감사합니다.
- 버그 제보 후 진행 사항을 확인할 수 있나요?
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버그 제보를 왜 해야 하나요?
안녕하세요.
군주 온라인 운영팀 입니다.버그의 경우 저희 운영팀과 개발팀이 생각치 못한 곳에서 발견될 수 있으며
보다 원활한 플레이 환경을 만들어가기 위해 버그의 수정은 꼭 필요한 것입니다.
감사합니다.
- 버그를 발견했습니다.
- 캐릭터를 삭제하였습니다. 복구가 가능한가요?
