본문으로 바로가기
147차
신청기간: 2020-07-11 ~ 2020-07-13
리그기간: 2020-07-14 ~ 2020-07-31
리그 종료
접기

찾으시는 답변이 없을 경우에는 문의하기를 이용해주세요. 1:1문의

회원정보 가입/탈퇴 개인정보 아이디/비밀번호 보안서비스
설치/실행 설치/삭제 실행 오류 기타
게임관련 게임 이용 마을 아이템
요금결제 결제/환불 캐시 이용 방법
신고문의 불량이용자 계정도용/해킹/복구 버그 불법프로그램
기타 홈페이지 이용 이벤트
  • 게임가드 에러: 114

    안녕하세요.
    군주 온라인 운영팀 입니다.

     

    군주온라인은 클라이언트 동시 실행 개수를 최대 5회로 제한하고 있으며

    해당 코드는 클라이언트를 5개이상 실행 시도 시 발생하는 에러 코드입니다.

     

     

    감사합니다.

  • 클로버가 무엇인가요?

    안녕하세요,

    군주온라인 운영팀입니다.

     

     

    클로버란 단독 사용 시 아이템 획득량이 2배로 늘어나는 아이템이며

    종류로는 클로버프리미엄, 황금클로버, 은빛클로버, 진홍클로버, 보라클로버, 바다클로버가 있습니다.

    클로버를 여러개 중복 사용 시 발동되는 효과는 아래와 같습니다.

     

    * 클로버 아이템 사용 시 발동되는 효과 (2020년 4월 28일 기준)

     

    ※ 변경된 효과로 인해 버프창에서 확인되는 이미지는 변경될 예정입니다.

     

    감사합니다.

     

    ※ 본 FAQ는 2020년 4월 28일(화)에 작성되었습니다.

  • 외형변경권이 무엇인가요?

    안녕하세요,
    군주온라인 운영팀입니다.

     

    외형변경권은 캐릭터의 외형을 변경시킬 수 있는 아이템이며

    1회 외형변경 시 외형변경권 1장이 소모됩니다.

    대상 의상아이템은 소모되지 않습니다.

     

    적용 가능 부위는 의상, 모자, 망토가 되며

    외형변경 가능 리스트는 아래와 같습니다.



    ▶ 외형변경 가능 의상리스트 (2020년 4월 28일 기준)

     

    ※ 무기는 추후 추가될 예정입니다.

    ※ 이펙트는 적용되지 않습니다.

    ※ 4월 28일(화) 월화의복, 월화모자가 추가되었습니다.

     

    감사합니다.

     

    ※ 본 FAQ는 2020년 4월 28일(화)에 작성되었습니다.


     

  • 게임시작이 안되요.

    안녕하세요.

    군주 온라인 운영팀 입니다.

     

    게임 시작이 안되시는 회원님의 경우 아래의 파일을 다운로드 받으시고 실행하신 후

    다시 홈페이지의 게임 시작 버튼을 클릭하시면 정상적인 실행이 가능하심을 안내드립니다.

     

    ▶ 다운로드하기(클릭)

     

    감사합니다.

  • 이벤트 내용 및 참여는 어떻게 확인하나요?

    안녕하세요,

    군주 온라인 운영팀 입니다.

     

    이벤트 내용 확인과 참여는 [새소식 > 이벤트]에서 확인하여 주시기 바랍니다.

     

    감사합니다.

  • FAQ에서는 궁금증이 풀리지 않습니다.

    안녕하세요.
    군주 온라인 운영팀 입니다.

     

    궁금증이 풀리지 않으셨을 경우 1:1 문의를 통해 문의를 주시면

    최대한 성심성의껏 답변드릴 수 있도록 하겠습니다.

     

    감사합니다.

  • 노하우를 다른 플레이어들에게 알려줄 수 있나요?

    안녕하세요.
    군주 온라인 운영팀 입니다.

     

    [커뮤니티 > 공략게시판] 에서 자신만의 노하우를 작성하실 수 있음을 안내드립니다.

     

    감사합니다.

  • 스크린샷은 어떻게 찍는 건가요?

    안녕하세요.
    군주 온라인 운영팀 입니다.

     

    스크린샷은 [PRT SCR]키를 이용해 캡쳐가 가능함을 안내드립니다.

     

    감사합니다.

  • 스크린샷을 다른 플레이어들과 공유하고 싶습니다.

    안녕하세요.
    군주 온라인 운영팀 입니다.

     

    게시물에 스크린샷을 업로드 하는 방법은 [그림 아이콘 클릭 > 업로드 > 파일선택 > 서버로 전송 확인]으로 게시물에 스크린샷 첨부가 가능함을 안내드립니다.

     

    감사합니다.

  • 다른 플레이어들과 의견을 나눌 수 있나요?

    안녕하세요.
    군주 온라인 운영팀 입니다.

     

    군주 온라인 홈페이지에서는 [커뮤니티]에서 다양한 게시판을 제공하고 있습니다.

    회원님의 성향에 맞는 게시판을 사용하여 다른 회원님과 의견을 주고받으실 수 있음을 안내드립니다.

     

    감사합니다.

  • 군주 온라인을 소개해주는 가이드는 없나요?

    안녕하세요.
    군주 온라인 운영팀 입니다.

     

    군주 온라인은 홈페이지 내에 게임 가이드를 제공하고 있으며

    게임 내에서도 도움말 확인이 가능하심을 안내드립니다.

     

    감사합니다.

  • 고객센터에서는 어떤 것을 할 수 있나요?

    안녕하세요.
    군주 온라인 운영팀 입니다.

     

    고객센터에서는 회원님의 궁금증이 해소되시지 않은 경우나

    게임 내 불편사항등에 대한 안내를 위해 제공되는 페이지입니다.

     

    감사합니다.

  • 지동사냥, 불법프로그램 관련 정책

    안녕하세요.
    군주 온라인 운영팀 입니다.

     

    자동사냥, 불법 프로그램의 사용은 운영정책에 위반되는 사항이며

    적발 시 운영정책에 따라 계정 이용이 제한될 수 있음을 안내드립니다.

     

    감사합니다.

  • 버그 제보 후 진행 사항을 확인할 수 있나요?

    안녕하세요.
    군주 온라인 운영팀 입니다.

     

    버그 수정작업에 대해서는 추후 업데이트 내역에 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.

     

    감사합니다.

  • 버그 제보를 왜 해야 하나요?

    안녕하세요.
    군주 온라인 운영팀 입니다.

     

    버그의 경우 저희 운영팀과 개발팀이 생각치 못한 곳에서 발견될 수 있으며

    보다 원활한 플레이 환경을 만들어가기 위해 버그의 수정은 꼭 필요한 것입니다.

     

    감사합니다.

  • 버그를 발견했습니다.

    안녕하세요.
    군주 온라인 운영팀 입니다.

     

    버그를 발견하셨을 경우 1:1문의를 통해

    가능한 자세한 정황과 함께 문의를 주시기 바랍니다.

     

    감사합니다.

  • 캐릭터를 삭제하였습니다. 복구가 가능한가요?

    안녕하세요.
    군주 온라인 운영팀 입니다.

     

    캐릭터 삭제 후 1주일 내로 복구가 가능하시며 이미 삭제된 캐릭터의 경우 복구가 불가능하심을 안내드립니다.

     

    감사합니다.

  • 불량이용자를 발견했어요. 어떻게 신고해야 하나요?

    안녕하세요.
    군주 온라인 운영팀 입니다.

     

    고객센터를 통해 1:1 문의로 스크린샷과 함께 신고 주시면 확인할 수 있도록 하겠습니다.

     

    감사합니다.

  • 불량이용자는 계정 이용에 제재를 받게 되나요?

    안녕하세요.
    군주 온라인 운영팀 입니다.

     

    운영정책 위반 행위가 적발될 경우 운영정책에 따라 계정이용이 제한될 수 있음을 안내드립니다.

     

    감사합니다.

  • 불량이용자가 무엇인가요?

    안녕하세요.
    군주 온라인 운영팀 입니다.

     

    불량이용자는 운영정책에 위반되는 행위로 다수의 회원님들에게 피해를 준 캐릭터를 의미합니다.

게임 시작
GAME START
(주)밸로프  |  대표이사 신재명  |  서울시 금천구 디지털로 130, 601호(가산동, 남성프라자)
사업자등록번호 120-87-14959  |  통신판매업신고 제01-3198호  |  Tel 1599-4802  |  Fax 02-2026-1077  |  E-mail: gz-support@valofe.com  |  사업자정보확인
COPYRIGHT ©VALOFE CO. LTD. ALL RIGHTS RESERVED.
엔에이치엔(주)는 통신판매중개자로서 게임의 거래에 대한 의무와 책임은 각 제공사에게 있으며 이와 관련하여 발생하는 문제에 대해서 당사는 법적 책임을 부담하지 않습니다.