본문으로 바로가기
199차
신청기간: 2024-11-09 ~ 2024-11-10
리그기간: 2024-11-12 ~ 2024-11-29
리그 진행 중
접기
/recall GM군주 답답해서 한번 씁니다.
번호 2737470
모야호야 | 문종 | Lv.335
2022-09-21 | 조회 1222

 

10시 30분부터 18시까지 풀로 점검하되 서버 오픈시 각종 오류현상 미발견(혹은 최소한의 오류)

vs

빠르게 점검하여 서버오픈을 일찍 오픈하는 대신 각종 오류현상으로 인한 수 차례의 재점검

 

운영자님들. 유저분들은 전자와 후자 중 어떤걸 더 선호하실 것 같나요?

운영자님들도 직장인이고, 직장인이기 이전에 우리와 같은 사람이다보니 일을 하다보면 실수가 있기 마련입니다.

그 부분에 대해서 이해하지 않는건 아닙니다. 어느정도는 감안합니다.

하지만 그 실수가 계속해서 개선되지 않고 반복만 된다면 그건 더이상 실수가 아니라 역량의 문제입니다.

운영자님들께서는 이 게임에 대한 전반적인 지식이 있긴 하신건가요?

아니면, 이 게임을 단 1시간이라도 플레이 해보시긴 한건가요?

어떻게 매 주마다 그냥 조용히 흘러가는 일이 없는건가요?

점검한다면서 점검내용에 대해서 적어놨다가 은근슬쩍 내용을 수정해버리질 않나,

(유저들이 모르는 것 같습니까? 아는데도 에휴 쟤네들 또 저런다 ㅉㅉ 하고 그냥 넘어갈 뿐입니다. 입만 대봐야 속시끄러우니)

항상 점검의 끝은 그저 추경보상이 끝. 매 년마다 매 주마다 이 꼴입니다. 이제는 좀 바뀌어야 할 때 아닐까요?

 

두번째. 왕실과의 소통이 전혀 되지 않고 있습니다.

이건 타 서버 군주님들도 공감하실겁니다. 백날천날 고객센터에 글 쓰고 자유게시판에 확인해주세요 글 쓰면 뭐하나요?

왕실이 운영자님들 욕받이 하라고 존재하는건가요? 최소한 소통의 창구는 마련되어야 하는 것 아닌가요?

옛날엔 왕실에서 /recall GM군주 로 글 제목 써서 운영자님들 찾으면

최소 한시간 내로는 서버 방문해서 무슨일이냐 묻기라도 했습니다. 지금은 안 그러시는걸로 아는데.

인게임 내에서 벌어지는 각종 오류현상, 사건사고에 대해서 수습해보려고 왕실에서 노력을 해보려고해도

정작 해결을 해줄 수 있는 운영자님들과의 소통이 전혀 되지 않는데 이게 다 무슨소용인가요.

 

세번째. 유저들의 고객센터 문의글 좀 제발 응답좀 해주세요.

응답하지 않을거면 도대체 고객센터는 왜 있는거죠? 전화로 문의해도 확인하겠다고만 답변할거면 전화는 왜 있는건가요?

지난 5월 이조판서로 있을 당시 군주데이 미션 오류 건으로 고객센터에 문의 글,

그리고 페이코 결제 오류에 대한 문의글을 남겼었는데

페이코 결제 오류에 대한 문의만 빠르게 답변하신거 지금도 잊지않고 있습니다. 

아무리 기업이 이윤을 추구하는게 우선이라고 하지만 정말 당황스럽기 그지없더군요.

선택적 응답이 아닌 유저분들이 문의하시는 모든 안건에 대한 빠른 처리를 요구합니다.

혹 사람이 부족하면 제발 사람좀 뽑아달라 신대표님께 건의라도 하시던지요.

 

 

 

추신. 유저들 글 함부로 삭제하지 마시기 바랍니다. 욕설을 쓴것도 아니고 잘못된 부분에 대한 정당한 비판임에도 불구하고 그저 눈 막고 귀 막겠다고 삭제하고 계정 정지시키고 그런다고해서 포기하고 넘어갈 유저들이 아닙니다. 제발 비판은 겸허히 수용하는 운영진이 되길 바랍니다.

LOADING..
구분 제목 날짜 조회 추천
거래 정약용 삽니다
공노비1호 | 세종 | Lv.200
2022-09-01 618 0
거래 37스 11챈 신수셋 판매
곰돌이나라 | 세종 | Lv.221
2022-09-01 1043 0
거래 신수셋 10챈 1셋삽니다
청포도파르페 | 세종 | Lv.300
2022-09-01 955 0
거래 루산 방어력 셋 팝니다.
신랑이 | 세종 | Lv.255
2022-09-01 1410 0
거래 40스 궁/부 12첸신수,11/11월화 25%뎀감 2%마저관 떨이
와치뚜라 | 세종 | Lv.119
2022-09-01 949 0
자유 안녕하세요 지원신청합니다.
제통고 | 세종 | Lv.130
2022-09-01 2651 0
거래 신푸셋,신푸지,343 9영강 오례 팝니다
잔기스 | 세종 | Lv.227
2022-09-01 1423 0
거래 푸셋 호호고호 ㅍㅍ 신푸총 ㅍㅍㅍㅍㅍ
맑음맛사탕 | 세종 | Lv.100
2022-09-01 1079 0
거래 삽니다.
시이현이 | 태조 | Lv.349
2022-09-01 1260 0
거래 신푸셋,신푸지,오례,영수셋,영수지 다삽니다.
신랑이 | 세종 | Lv.255
2022-09-01 949 0
거래 300 레벨 유복이 구매합니다
김그랑 | 세종 | Lv.330
2022-09-01 1216 0
거래 신수셋 삽니다. / 사령지표 팝니다.
인공잔디 | 태조 | Lv.341
2022-09-01 971 0
거래 신수셋 명수셋둘중한셋삽니다
대화혼 | 문종 | Lv.221
2022-09-01 904 0
거래 신수도삽니다
이글찬스 | 세종 | Lv.216
2022-09-01 1046 0
거래 열대섬원주민세트 40스팝니다 -판매완료-
겁제니 | 세종 | Lv.350
2022-09-01 943 0
거래 전사 모자/의복 삽니다
위험한초대 | 세종 | Lv.285
2022-09-01 340 0
거래 [팝니다]아몰라 가격파괴 ★★12챈 신수셋33스(지/궁)★★ 가격변경
걸방이 | 태조 | Lv.343
2022-09-01 849 0
거래 해군셋 무기술 (34+6) 판매
꿀빰 | 세종 | Lv.355
2022-09-01 789 0
거래 59강이상 시리구합니다.
ESCHBACH | 세종 | Lv.3
2022-09-01 328 0
거래 998 루산셋 싸게팝니다
바비바 | 세종 | Lv.254
2022-09-01 1378 0
게임 시작
GAME START
x

게시판 유형을 선택을 선택해 주세요.

(주)밸로프  |  대표이사 신재명  |  서울특별시 금천구 디지털로 130,601호 (가산동,남성프라자)
사업자등록번호 737-81-01610  |  통신판매업신고번호 2022-서울금천-3261  |  Tel 1599-4802  |  Fax 02-2026-1077  |  E-mail: gz-support@valofe.com  사업자정보확인
© VALOFE CO., LTD. All rights reserved.
엔에이치엔(주)는 통신판매중개자로서 게임의 거래에 대한 의무와 책임은 각 제공사에게 있으며 이와 관련하여 발생하는 문제에 대해서 당사는 법적 책임을 부담하지 않습니다.