통합 게시판
 |
/recall 해킹범들을 돕는 영자인가요? |
번호
2741827
|
|---|---|---|
| 난초매화 | 세종 | Lv.241 |
2023-01-30
| 조회
1812
|
안녕하세요.
군주 온라인 운영팀입니다.
먼저, 문의 접수량이 많아 답변까지
다소 시일이 소요되고 있는 점 너른 양해바랍니다.
보내주신 내용을 토대로 계정의 OTP/2차비밀번호 사용 여부를
우선적으로 조회해본 결과, 회원님의 계정은 OTP를 사용하지 않는 것으로 확인되었습니다.
이 경우 안타깝지만, 해킹 복구 서비스 도움을 드릴 수 없습니다.
2022년 6월 2일부로, 해킹 관련 운영정책이 변경되었으며
해킹 피해 복구 불가 유형은 아래와 같습니다.
■ 해킹 피해 복구 불가 유형
- 구글 OTP / 2차 비밀번호 보안 서비스를 사용하지 않는 경우
- 해킹 피해 발생일로부터 3개월 경과 후 문의를 접수할 경우
- 당해 년도 1회 이상 해킹 복구 서비스를 받았을 경우
(예시 : 2021년 5월 해킹 복구 후 2021년 7월 해킹 피해 재발생 시 추가 복구 불가)
- 해킹 피해 발생 계정 본인 명의 확인이 불가한 경우
- 해킹 복구 서비스를 악용하는 정황이 확인될 경우
위 내용 관련하여 자세한 내용은 아래 공지사항을 통해 확인해보실 수 있습니다.
【공지】 해킹 케어 서비스 가이드
https://goonzu.valofe.com/news/notice?idx=3809
회원님의 경우 구글 OTP 보안 서비스를 사용하지 않는 것으로 확인되었으며
이 경우 해킹으로 인한 피해 복구 도움을 드리기 어려운 점 너른 양해 부탁드립니다.
LOADING..
| 구분 | 제목 | 날짜 | 조회 | 추천 |
|---|---|---|---|---|
| 자유 | 세종열렷어요 | 2018-01-14 | 711 | 0 |
| 자유 | ●┬┐==3 | 2018-01-14 | 582 | 0 |
| 자유 | ●<-< | 2018-01-14 | 728 | 0 |
| 자유 | /recall GM군주 섭다인가요.. 하.. (9) | 2018-01-14 | 930 | 0 |
| 질문&답변 | 이번에 시작할려는 뉴비인데 도움을 청합니다. (1) | 2018-01-14 | 951 | 0 |
| 자유 | /recall 운영자님 저도 캐릭터 복구요 ㅠ (3) | 2018-01-14 | 1131 | 0 |
| 자유 | 남원마을에서 신규주민 및 복귀주민 모십니다. | 2018-01-14 | 567 | 0 |
| 자유 | 태종 말도 없이 점검중이네요.ㅎㅎ | 2018-01-14 | 767 | 0 |
| 자유 | /recall GM군주 [태종] 접속안됩니다. | 2018-01-14 | 730 | 0 |
| 자유 | 태종 접속안되고 멈춘거 같은데... (2) | 2018-01-14 | 663 | 0 |
| 자유 | /recall 운영자님 케릭터복구좀요 (2) | 2018-01-13 | 630 | 0 |
| 자유 | 세종서버 열렸습니다! | 2018-01-13 | 643 | 0 |
| 자유 | 아니 오랜만에 복귀했더만 가관이네 진자 운영개판인건 여전하네 ㅋㅋ (3) | 2018-01-13 | 1205 | 0 |
| 자유 | ●<-< | 2018-01-13 | 816 | 0 |
| 자유 | 역시 군주는 1일 1점검이지 | 2018-01-13 | 917 | 0 |
| 자유 | 무얼위한 임시점검이었는가. (2) | 2018-01-13 | 805 | 0 |
| 자유 | /recall GM군주 (세종섭다운) (6) | 2018-01-13 | 1138 | 0 |
| 자유 | [군주데이][마감] 응답하라24 (26) | 2018-01-13 | 2467 | 0 |
| 자유 | 포천마을에서 여러분들을 모십니다. | 2018-01-13 | 2129 | 0 |
| 자유 | 복귀유저입니당 질문드려요! (5) | 2018-01-13 | 1126 | 0 |
