통합 게시판
/recall 해킹범 돕나요? 아니면 or 의 뜻을 모르는건가요? |
번호
2741828
|
|
---|---|---|
난초매화 | 세종 | Lv.241 |
2023-01-30
| 조회
2853
|
안녕하세요.
군주 온라인 운영팀입니다.
먼저, 문의 접수량이 많아 답변까지
다소 시일이 소요되고 있는 점 너른 양해바랍니다.
보내주신 내용을 토대로 계정의 OTP/2차비밀번호 사용 여부를
우선적으로 조회해본 결과, 회원님의 계정은 OTP를 사용하지 않는 것으로 확인되었습니다.
이 경우 안타깝지만, 해킹 복구 서비스 도움을 드릴 수 없습니다.
2022년 6월 2일부로, 해킹 관련 운영정책이 변경되었으며
해킹 피해 복구 불가 유형은 아래와 같습니다.
■ 해킹 피해 복구 불가 유형
- 구글 OTP / 2차 비밀번호 보안 서비스를 사용하지 않는 경우
- 해킹 피해 발생일로부터 3개월 경과 후 문의를 접수할 경우
- 당해 년도 1회 이상 해킹 복구 서비스를 받았을 경우
(예시 : 2021년 5월 해킹 복구 후 2021년 7월 해킹 피해 재발생 시 추가 복구 불가)
- 해킹 피해 발생 계정 본인 명의 확인이 불가한 경우
- 해킹 복구 서비스를 악용하는 정황이 확인될 경우
위 내용 관련하여 자세한 내용은 아래 공지사항을 통해 확인해보실 수 있습니다.
【공지】 해킹 케어 서비스 가이드
https://goonzu.valofe.com/news/notice?idx=3809
회원님의 경우 구글 OTP 보안 서비스를 사용하지 않는 것으로 확인되었으며
이 경우 해킹으로 인한 피해 복구 도움을 드리기 어려운 점 너른 양해 부탁드립니다.
LOADING..
구분 | 제목 | 날짜 | 조회 | 추천 |
---|---|---|---|---|
자유 | 군주온라인 사랑방 카페 놀러오세요~!!! | 2024-12-09 | 14 | 0 |
거래 | 팔고 삽니다. | 2024-12-09 | 41 | 0 |
거래 | 신파셋 팜니다~~ | 2024-12-09 | 128 | 0 |
거래 | [세종] 사방백호호양 팝니다~~~~~~~~~~~~~ | 2024-12-06 | 109 | 0 |
자유 | 고백템 안됩니다 | 2024-12-06 | 152 | 0 |
거래 | 347렙19강 유복이팝니다 | 2024-12-05 | 61 | 0 |
자유 | 정말 매크로판별창 너무 짜증이나네요..... (1) | 2024-12-05 | 274 | 0 |
거래 | 13챈 지팡이 삽니다 | 2024-12-04 | 2369 | 0 |
자유 | 21주년케이크 대상전거래 불가 빨리 수정해주세요 | 2024-12-04 | 1465 | 0 |
자유 | /recall GM군주 고객센터 확인 좀 해주세요~ | 2024-12-04 | 1464 | 0 |
자유 | 메크로 판별창 | 2024-12-04 | 1453 | 0 |
거래 | 신수셋 삽니다 | 2024-12-04 | 2402 | 0 |
거래 | 여러가지 정리합니다. | 2024-12-04 | 2549 | 1 |
자유 | /recall GM군주 21주년케이크&고백버프 오류 | 2024-12-04 | 273 | 0 |
거래 | 이것저것 | 2024-12-04 | 211 | 0 |
거래 | 세종] 340 19강 시리 8000억에 팝니다~ | 2024-12-03 | 76 | 0 |
거래 | 신.. | 2024-12-02 | 88 | 0 |
거래 | 신수도목반 삽니다 | 2024-12-02 | 35 | 0 |
거래 | 신수요 10챈 삽니다 | 2024-12-02 | 33 | 0 |
거래 | 태조 명수셋 8챈 부/지 (부/빈) 삽니다~ | 2024-12-02 | 32 | 0 |