본문으로 바로가기
200차
신청기간: 2024-12-14 ~ 2024-12-15
리그기간: 2024-12-17 ~ 2025-01-03
리그 종료
접기
/recall 해킹범 돕나요? 아니면 or 의 뜻을 모르는건가요?
번호 2741828
난초매화 | 세종 | Lv.241
2023-01-30 | 조회 3041

안녕하세요.
군주 온라인 운영팀입니다.


먼저, 문의 접수량이 많아 답변까지
다소 시일이 소요되고 있는 점 너른 양해바랍니다.


보내주신 내용을 토대로 계정의 OTP/2차비밀번호 사용 여부를
우선적으로 조회해본 결과, 회원님의 계정은 OTP를 사용하지 않는 것으로 확인되었습니다.


이 경우 안타깝지만, 해킹 복구 서비스 도움을 드릴 수 없습니다.


2022년 6월 2일부로, 해킹 관련 운영정책이 변경되었으며
해킹 피해 복구 불가 유형은 아래와 같습니다.


■ 해킹 피해 복구 불가 유형
- 구글 OTP / 2차 비밀번호 보안 서비스를 사용하지 않는 경우
- 해킹 피해 발생일로부터 3개월 경과 후 문의를 접수할 경우
- 당해 년도 1회 이상 해킹 복구 서비스를 받았을 경우
(예시 : 2021년 5월 해킹 복구 후 2021년 7월 해킹 피해 재발생 시 추가 복구 불가)
- 해킹 피해 발생 계정 본인 명의 확인이 불가한 경우
- 해킹 복구 서비스를 악용하는 정황이 확인될 경우


위 내용 관련하여 자세한 내용은 아래 공지사항을 통해 확인해보실 수 있습니다.


【공지】 해킹 케어 서비스 가이드
https://goonzu.valofe.com/news/notice?idx=3809


회원님의 경우 구글 OTP 보안 서비스를 사용하지 않는 것으로 확인되었으며
이 경우 해킹으로 인한 피해 복구 도움을 드리기 어려운 점 너른 양해 부탁드립니다.

LOADING..
구분 제목 날짜 조회 추천
자유 야 이x야 그만해라 쪽팔린다내가
Congharu | 세종 | Lv.237
2018-01-02 678 0
자유 116차 공성관련 입장
또라니 | 세종 | Lv.282
2018-01-02 671 0
자유 116차 공성관련 입장
또라니 | 세종 | Lv.282
2018-01-02 211 0
자유 116차공성관련 평안도순천마을 입장
또라니 | 세종 | Lv.282
2018-01-02 362 0
자유 116차 공성관련 평안도순천마을 입장
또라니 | 세종 | Lv.282
2018-01-02 43 0
자유 부캐로 언플하다 딱걸린 두루마 (4)
진실의방으로 | 인종 | Lv.1
2018-01-02 1541 0
자유 두루마가 현 평순(전 남원)인 이유 (18)
진실의방으로 | 인종 | Lv.1
2018-01-02 2134 0
자유 태종 농장마을입니다
화려한날의오후 | 태종 | Lv.250
2018-01-02 844 0
자유 매크로 때문에 빡빡한 게임이 됐네요
조자영 | 세종 | Lv.184
2018-01-01 921 0
자유 [81대] 병조판서 결원 모집
밍슝이g | 세종 | Lv.300
2018-01-01 2745 0
자유 116차 공성룰 위반 문제 와 공성룰 수정에 관하여
밍슝이g | 세종 | Lv.300
2018-01-01 1848 0
자유 세종에 캐릭만들건데요 추천인! (2)
잉여력 | 세종 | Lv.164
2018-01-01 1282 0
자유 생초보 뭐부터 해야할지 하나도 몰라요 ㅠ (2)
잉여력 | 세종 | Lv.164
2018-01-01 863 0
자유 매크로 관련 후속처리보고
11SH95 | 세종 | Lv.299
2018-01-01 659 0
자유 새해부터 정말 죄송합니다.
11SH95 | 세종 | Lv.299
2018-01-01 1031 0
자유 /recall GM군주 미션왕 버프 사라졌어요 (1)
eurekazzan4
2018-01-01 612 0
자유 /recall GM군주 미셔왕버프 사라짐 (1)
쇼티 | 세조 | Lv.350
2018-01-01 790 0
자유 /recall GM군주 서버이전문의 (1)
AshGray | 세종 | Lv.280
2018-01-01 647 0
자유 /recall 운영자
연견신박 | 단종 | Lv.1
2018-01-01 787 0
자유 /recall GM군주 서버이전이안됫어요
접어연 | 세종 | Lv.202
2018-01-01 600 0
게임 시작
GAME START
x

게시판 유형을 선택을 선택해 주세요.

(주)밸로프  |  대표이사 신재명  |  서울특별시 금천구 디지털로 130,601호 (가산동,남성프라자)
사업자등록번호 737-81-01610  |  통신판매업신고번호 2022-서울금천-3261  |  Tel 1599-4802  |  Fax 02-2026-1077  |  E-mail: gz-support@valofe.com  사업자정보확인
© VALOFE CO., LTD. All rights reserved.
엔에이치엔(주)는 통신판매중개자로서 게임의 거래에 대한 의무와 책임은 각 제공사에게 있으며 이와 관련하여 발생하는 문제에 대해서 당사는 법적 책임을 부담하지 않습니다.