통합 게시판
/recall 해킹범 돕나요? 아니면 or 의 뜻을 모르는건가요? |
번호
2741828
|
|
---|---|---|
난초매화 | 세종 | Lv.241 |
2023-01-30
| 조회
3232
|
안녕하세요.
군주 온라인 운영팀입니다.
먼저, 문의 접수량이 많아 답변까지
다소 시일이 소요되고 있는 점 너른 양해바랍니다.
보내주신 내용을 토대로 계정의 OTP/2차비밀번호 사용 여부를
우선적으로 조회해본 결과, 회원님의 계정은 OTP를 사용하지 않는 것으로 확인되었습니다.
이 경우 안타깝지만, 해킹 복구 서비스 도움을 드릴 수 없습니다.
2022년 6월 2일부로, 해킹 관련 운영정책이 변경되었으며
해킹 피해 복구 불가 유형은 아래와 같습니다.
■ 해킹 피해 복구 불가 유형
- 구글 OTP / 2차 비밀번호 보안 서비스를 사용하지 않는 경우
- 해킹 피해 발생일로부터 3개월 경과 후 문의를 접수할 경우
- 당해 년도 1회 이상 해킹 복구 서비스를 받았을 경우
(예시 : 2021년 5월 해킹 복구 후 2021년 7월 해킹 피해 재발생 시 추가 복구 불가)
- 해킹 피해 발생 계정 본인 명의 확인이 불가한 경우
- 해킹 복구 서비스를 악용하는 정황이 확인될 경우
위 내용 관련하여 자세한 내용은 아래 공지사항을 통해 확인해보실 수 있습니다.
【공지】 해킹 케어 서비스 가이드
https://goonzu.valofe.com/news/notice?idx=3809
회원님의 경우 구글 OTP 보안 서비스를 사용하지 않는 것으로 확인되었으며
이 경우 해킹으로 인한 피해 복구 도움을 드리기 어려운 점 너른 양해 부탁드립니다.
LOADING..
구분 | 제목 | 날짜 | 조회 | 추천 |
---|---|---|---|---|
자유 | 세종/초딩부/차원의성채 | 2023-02-01 | 617 | 0 |
자유 | 세종/유치부/차원의성채 | 2023-02-01 | 506 | 0 |
자유 | 태종/모닝잠/차원의성채 | 2023-02-01 | 623 | 0 |
자유 | 태종/모닝걸/차원의성채 | 2023-02-01 | 764 | 0 |
거래 | 설옥 270~320렙 삽니다 | 2023-02-01 | 1535 | 0 |
자유 | 태조/요정희야/차원의성채 | 2023-02-01 | 1350 | 0 |
거래 | 신파투 외 명수투 팝니다 | 2023-02-01 | 934 | 0 |
거래 | 333랩유복 301랩 명랑50영강 명파총 신을창 등등팝니다 | 2023-02-01 | 697 | 0 |
거래 | 333랩 유복 명파총 신을창 바리반지호품 팝니다 | 2023-02-01 | 2674 | 0 |
자유 | 중종/에스카1/차원의성채 | 2023-02-01 | 723 | 0 |
자유 | 예종/앨도라보조/차원의성채 | 2023-02-01 | 1574 | 0 |
자유 | 중종/에스카플로네2/차원의성채 | 2023-02-01 | 1047 | 0 |
자유 | 중종/하대치3/차원의성채 | 2023-02-01 | 602 | 0 |
자유 | 세종/기덕이주니어/차원의성채 | 2023-02-01 | 1286 | 0 |
자유 | 세종/주기덕/차원의성채 | 2023-02-01 | 933 | 0 |
자유 | 중종/밑밥/차원의성채 | 2023-02-01 | 678 | 0 |
자유 | 세종/연합회장/차원의성채 | 2023-02-01 | 1097 | 0 |
자유 | 중종/놀부박/차원의성채 | 2023-02-01 | 898 | 0 |
자유 | 세종/빽티플연금/차원의성채 | 2023-02-01 | 653 | 0 |
자유 | 세종/관불산/차원의성채 | 2023-02-01 | 873 | 0 |