본문으로 바로가기
200차
신청기간: 2024-12-14 ~ 2024-12-15
리그기간: 2024-12-17 ~ 2025-01-03
리그 종료
접기
/recall 해킹범 돕나요? 아니면 or 의 뜻을 모르는건가요?
번호 2741828
난초매화 | 세종 | Lv.241
2023-01-30 | 조회 3004

안녕하세요.
군주 온라인 운영팀입니다.


먼저, 문의 접수량이 많아 답변까지
다소 시일이 소요되고 있는 점 너른 양해바랍니다.


보내주신 내용을 토대로 계정의 OTP/2차비밀번호 사용 여부를
우선적으로 조회해본 결과, 회원님의 계정은 OTP를 사용하지 않는 것으로 확인되었습니다.


이 경우 안타깝지만, 해킹 복구 서비스 도움을 드릴 수 없습니다.


2022년 6월 2일부로, 해킹 관련 운영정책이 변경되었으며
해킹 피해 복구 불가 유형은 아래와 같습니다.


■ 해킹 피해 복구 불가 유형
- 구글 OTP / 2차 비밀번호 보안 서비스를 사용하지 않는 경우
- 해킹 피해 발생일로부터 3개월 경과 후 문의를 접수할 경우
- 당해 년도 1회 이상 해킹 복구 서비스를 받았을 경우
(예시 : 2021년 5월 해킹 복구 후 2021년 7월 해킹 피해 재발생 시 추가 복구 불가)
- 해킹 피해 발생 계정 본인 명의 확인이 불가한 경우
- 해킹 복구 서비스를 악용하는 정황이 확인될 경우


위 내용 관련하여 자세한 내용은 아래 공지사항을 통해 확인해보실 수 있습니다.


【공지】 해킹 케어 서비스 가이드
https://goonzu.valofe.com/news/notice?idx=3809


회원님의 경우 구글 OTP 보안 서비스를 사용하지 않는 것으로 확인되었으며
이 경우 해킹으로 인한 피해 복구 도움을 드리기 어려운 점 너른 양해 부탁드립니다.

LOADING..
구분 제목 날짜 조회 추천
거래 [판매] 명명신명 검/지 27스 8인챈 6765방 급처 7천억
봄콩뭉 | 세종 | Lv.6
2023-01-28 1084 0
거래 파투 신품 18스 명품 수투 15스
검신이요 | 중종 | Lv.342
2023-01-28 1561 0
거래 [삽니다] 신품 원주민셋 고행 40스 이상 (총/빈) 비싸게 삽니다
봄봄이는 | 세종 | Lv.320
2023-01-27 911 0
거래 [팝니다] 신수도 신파창 파셋 남이
와아압 | 태조 | Lv.1
2023-01-27 1456 0
거래 해왕 청해 무기 팔아요우
방구왕연이 | 태조 | Lv.360
2023-01-27 1667 0
거래 333렙 시리 66강 팝니다
간다활 | 세종 | Lv.200
2023-01-27 1221 0
거래 이것저것 조금 싸게 팔아봅니다.
봄콩뭉 | 세종 | Lv.6
2023-01-27 945 0
거래 신푸셋, 신푸도 , 신을지, 부술목걸이 11스 ,무기술29 겨여셋
새벽호랑이 | 세종 | Lv.268
2023-01-27 1082 0
자유 세종 생성제한 언제 풀리는건가요...? (1)
오빠만믿고따라와 | 세종 | Lv.216
2023-01-27 2661 0
거래 판매]12챈신수도 10챈 신수반 판매
유아s | 세종 | Lv.313
2023-01-27 892 0
거래 열대섬 의복 삽니다[고행/총]
덕출 | 세종 | Lv.300
2023-01-27 2538 0
거래 호~명수검 삽니다.
진태화 | 세종 | Lv.10
2023-01-27 1779 0
거래 340렙 이상 풀강 오례삽니다.
제품 | 태조 | Lv.269
2023-01-27 678 0
거래 명파총 호품바리반지 신천구반지 팝니다
애낌없이주는사이 | 세종 | Lv.250
2023-01-27 1614 0
거래 명파총 호품바리반지 신천구반지 팝니다
애낌없이주는사이 | 세종 | Lv.250
2023-01-27 1148 0
자유 새툴팁 정보출력 오류. (문의하기 먹통)
판자촌 | 중종 | Lv.210
2023-01-27 2516 0
거래 320렙 설옥 2조삽니다.
고순돌 | 세종 | Lv.340
2023-01-27 1094 0
자유 부캐 세종 군주후보 사퇴해라
구망 | 세종 | Lv.221
2023-01-27 2146 0
거래 명수셋, 명수검, 신파지 마관작 삽니다
퐝규 | 세종 | Lv.338
2023-01-27 1619 0
자유 접속조차 안되네요.
두두두콩 | 세종 | Lv.285
2023-01-27 860 0
게임 시작
GAME START
x

게시판 유형을 선택을 선택해 주세요.

(주)밸로프  |  대표이사 신재명  |  서울특별시 금천구 디지털로 130,601호 (가산동,남성프라자)
사업자등록번호 737-81-01610  |  통신판매업신고번호 2022-서울금천-3261  |  Tel 1599-4802  |  Fax 02-2026-1077  |  E-mail: gz-support@valofe.com  사업자정보확인
© VALOFE CO., LTD. All rights reserved.
엔에이치엔(주)는 통신판매중개자로서 게임의 거래에 대한 의무와 책임은 각 제공사에게 있으며 이와 관련하여 발생하는 문제에 대해서 당사는 법적 책임을 부담하지 않습니다.