본문으로 바로가기
199차
신청기간: 2024-11-09 ~ 2024-11-10
리그기간: 2024-11-12 ~ 2024-11-29
리그 종료
접기
/recall 해킹범 돕나요? 아니면 or 의 뜻을 모르는건가요?
번호 2741828
난초매화 | 세종 | Lv.241
2023-01-30 | 조회 1559

안녕하세요.
군주 온라인 운영팀입니다.


먼저, 문의 접수량이 많아 답변까지
다소 시일이 소요되고 있는 점 너른 양해바랍니다.


보내주신 내용을 토대로 계정의 OTP/2차비밀번호 사용 여부를
우선적으로 조회해본 결과, 회원님의 계정은 OTP를 사용하지 않는 것으로 확인되었습니다.


이 경우 안타깝지만, 해킹 복구 서비스 도움을 드릴 수 없습니다.


2022년 6월 2일부로, 해킹 관련 운영정책이 변경되었으며
해킹 피해 복구 불가 유형은 아래와 같습니다.


■ 해킹 피해 복구 불가 유형
- 구글 OTP / 2차 비밀번호 보안 서비스를 사용하지 않는 경우
- 해킹 피해 발생일로부터 3개월 경과 후 문의를 접수할 경우
- 당해 년도 1회 이상 해킹 복구 서비스를 받았을 경우
(예시 : 2021년 5월 해킹 복구 후 2021년 7월 해킹 피해 재발생 시 추가 복구 불가)
- 해킹 피해 발생 계정 본인 명의 확인이 불가한 경우
- 해킹 복구 서비스를 악용하는 정황이 확인될 경우


위 내용 관련하여 자세한 내용은 아래 공지사항을 통해 확인해보실 수 있습니다.


【공지】 해킹 케어 서비스 가이드
https://goonzu.valofe.com/news/notice?idx=3809


회원님의 경우 구글 OTP 보안 서비스를 사용하지 않는 것으로 확인되었으며
이 경우 해킹으로 인한 피해 복구 도움을 드리기 어려운 점 너른 양해 부탁드립니다.

LOADING..
구분 제목 날짜 조회 추천
자유 /recall GM군주 사냥시 튕김현상
시간속의노을 | 인종 | Lv.320
2023-01-26 1257 0
자유 패치적용후 안팅기시나요? (6)
대가 | 성종 | Lv.324
2023-01-26 1607 0
거래 328 풀강 미실이 팝니다) / 호호고포 파셋 삽니다) (1)
주기덕 | 세종 | Lv.265
2023-01-26 1299 0
자유 /recall GM군주
쮸압 | 예종 | Lv.352
2023-01-26 1052 0
자유 /recall GM군주
대가 | 성종 | Lv.324
2023-01-26 1187 0
자유 /recall GM군주
차케이 | 예종 | Lv.305
2023-01-26 1278 0
자유 /recall GM군주
차코코 | 예종 | Lv.290
2023-01-26 1098 0
자유 /recall GM군주
차미미 | 예종 | Lv.290
2023-01-26 1119 0
자유 게임 망하게 하려는 직원이 숨어있다. 확실하다.
사냥하는미미 | 문종 | Lv.271
2023-01-26 1207 0
거래 정리합니다.
존셩말장인 | 세종 | Lv.202
2023-01-26 1657 0
자유 /recall GM군주
수원대상전용 | 예종 | Lv.320
2023-01-26 1318 0
거래 팝니다.
판매출장 | 세종 | Lv.218
2023-01-26 1393 0
자유 /recall GM군주
수원대상전 | 예종 | Lv.334
2023-01-26 1023 0
자유 세종서버 스승님, 마을 추천좀 부탁드립니다. (1)
봄콩뭉 | 세종 | Lv.6
2023-01-26 1313 0
자유 스승님, 마을 찾습니다!
봄콩뭉 | 세종 | Lv.6
2023-01-26 2982 0
자유 /recall GM군주
쮸압 | 예종 | Lv.352
2023-01-26 1220 0
자유 팅김현상요
에이젯 | 성종 | Lv.320
2023-01-26 775 0
거래 삽니다!
팬더얌 | 태조 | Lv.219
2023-01-26 1091 0
자유 /recall 영자님 문의사항 확인안하나요? 내부자소행 다시확인하시죠!
난초매화 | 세종 | Lv.241
2023-01-25 1288 0
자유 /recall 영자님 문의사항 확인안하나요?
난초매화 | 세종 | Lv.241
2023-01-25 1933 0
게임 시작
GAME START
x

게시판 유형을 선택을 선택해 주세요.

(주)밸로프  |  대표이사 신재명  |  서울특별시 금천구 디지털로 130,601호 (가산동,남성프라자)
사업자등록번호 737-81-01610  |  통신판매업신고번호 2022-서울금천-3261  |  Tel 1599-4802  |  Fax 02-2026-1077  |  E-mail: gz-support@valofe.com  사업자정보확인
© VALOFE CO., LTD. All rights reserved.
엔에이치엔(주)는 통신판매중개자로서 게임의 거래에 대한 의무와 책임은 각 제공사에게 있으며 이와 관련하여 발생하는 문제에 대해서 당사는 법적 책임을 부담하지 않습니다.