통합 게시판
/recall 해킹범 돕나요? 아니면 or 의 뜻을 모르는건가요? |
번호
2741828
|
|
---|---|---|
난초매화 | 세종 | Lv.241 |
2023-01-30
| 조회
2458
|
안녕하세요.
군주 온라인 운영팀입니다.
먼저, 문의 접수량이 많아 답변까지
다소 시일이 소요되고 있는 점 너른 양해바랍니다.
보내주신 내용을 토대로 계정의 OTP/2차비밀번호 사용 여부를
우선적으로 조회해본 결과, 회원님의 계정은 OTP를 사용하지 않는 것으로 확인되었습니다.
이 경우 안타깝지만, 해킹 복구 서비스 도움을 드릴 수 없습니다.
2022년 6월 2일부로, 해킹 관련 운영정책이 변경되었으며
해킹 피해 복구 불가 유형은 아래와 같습니다.
■ 해킹 피해 복구 불가 유형
- 구글 OTP / 2차 비밀번호 보안 서비스를 사용하지 않는 경우
- 해킹 피해 발생일로부터 3개월 경과 후 문의를 접수할 경우
- 당해 년도 1회 이상 해킹 복구 서비스를 받았을 경우
(예시 : 2021년 5월 해킹 복구 후 2021년 7월 해킹 피해 재발생 시 추가 복구 불가)
- 해킹 피해 발생 계정 본인 명의 확인이 불가한 경우
- 해킹 복구 서비스를 악용하는 정황이 확인될 경우
위 내용 관련하여 자세한 내용은 아래 공지사항을 통해 확인해보실 수 있습니다.
【공지】 해킹 케어 서비스 가이드
https://goonzu.valofe.com/news/notice?idx=3809
회원님의 경우 구글 OTP 보안 서비스를 사용하지 않는 것으로 확인되었으며
이 경우 해킹으로 인한 피해 복구 도움을 드리기 어려운 점 너른 양해 부탁드립니다.
LOADING..
구분 | 제목 | 날짜 | 조회 | 추천 |
---|---|---|---|---|
자유 | /recall GM신디 | 2023-01-26 | 975 | 0 |
자유 | /recall GM군주 사냥시 튕김현상 | 2023-01-26 | 1270 | 0 |
자유 | 패치적용후 안팅기시나요? (6) | 2023-01-26 | 2403 | 0 |
거래 | 328 풀강 미실이 팝니다) / 호호고포 파셋 삽니다) (1) | 2023-01-26 | 1300 | 0 |
자유 | /recall GM군주 | 2023-01-26 | 1924 | 0 |
자유 | /recall GM군주 | 2023-01-26 | 1198 | 0 |
자유 | /recall GM군주 | 2023-01-26 | 1294 | 0 |
자유 | /recall GM군주 | 2023-01-26 | 1102 | 0 |
자유 | /recall GM군주 | 2023-01-26 | 1123 | 0 |
자유 | 게임 망하게 하려는 직원이 숨어있다. 확실하다. | 2023-01-26 | 1582 | 0 |
거래 | 정리합니다. | 2023-01-26 | 1657 | 0 |
자유 | /recall GM군주 | 2023-01-26 | 1321 | 0 |
거래 | 팝니다. | 2023-01-26 | 1393 | 0 |
자유 | /recall GM군주 | 2023-01-26 | 1032 | 0 |
자유 | 세종서버 스승님, 마을 추천좀 부탁드립니다. (1) | 2023-01-26 | 1316 | 0 |
자유 | 스승님, 마을 찾습니다! | 2023-01-26 | 2983 | 0 |
자유 | /recall GM군주 | 2023-01-26 | 1223 | 0 |
자유 | 팅김현상요 | 2023-01-26 | 776 | 0 |
거래 | 삽니다! | 2023-01-26 | 1091 | 0 |
자유 | /recall 영자님 문의사항 확인안하나요? 내부자소행 다시확인하시죠! | 2023-01-25 | 1291 | 0 |