본문으로 바로가기
200차
신청기간: 2024-12-14 ~ 2024-12-15
리그기간: 2024-12-17 ~ 2025-01-03
리그 종료
접기
/recall 해킹범 돕나요? 아니면 or 의 뜻을 모르는건가요?
번호 2741828
난초매화 | 세종 | Lv.241
2023-01-30 | 조회 2938

안녕하세요.
군주 온라인 운영팀입니다.


먼저, 문의 접수량이 많아 답변까지
다소 시일이 소요되고 있는 점 너른 양해바랍니다.


보내주신 내용을 토대로 계정의 OTP/2차비밀번호 사용 여부를
우선적으로 조회해본 결과, 회원님의 계정은 OTP를 사용하지 않는 것으로 확인되었습니다.


이 경우 안타깝지만, 해킹 복구 서비스 도움을 드릴 수 없습니다.


2022년 6월 2일부로, 해킹 관련 운영정책이 변경되었으며
해킹 피해 복구 불가 유형은 아래와 같습니다.


■ 해킹 피해 복구 불가 유형
- 구글 OTP / 2차 비밀번호 보안 서비스를 사용하지 않는 경우
- 해킹 피해 발생일로부터 3개월 경과 후 문의를 접수할 경우
- 당해 년도 1회 이상 해킹 복구 서비스를 받았을 경우
(예시 : 2021년 5월 해킹 복구 후 2021년 7월 해킹 피해 재발생 시 추가 복구 불가)
- 해킹 피해 발생 계정 본인 명의 확인이 불가한 경우
- 해킹 복구 서비스를 악용하는 정황이 확인될 경우


위 내용 관련하여 자세한 내용은 아래 공지사항을 통해 확인해보실 수 있습니다.


【공지】 해킹 케어 서비스 가이드
https://goonzu.valofe.com/news/notice?idx=3809


회원님의 경우 구글 OTP 보안 서비스를 사용하지 않는 것으로 확인되었으며
이 경우 해킹으로 인한 피해 복구 도움을 드리기 어려운 점 너른 양해 부탁드립니다.

LOADING..
구분 제목 날짜 조회 추천
자유 사냥만하면 팅기는데 왜 고칠생각을 안하세요??????????
삼다수좋아요 | 예종 | Lv.247
2023-01-25 1050 0
자유 빨리 긴급점검이나 하세요.
삼다수좋아요 | 예종 | Lv.247
2023-01-25 1315 0
자유 긴급점검 요청 마법 쓰면 팅김. 몹클릭하면 팅김. 일기토 하면 팅김
삼다수좋아요 | 예종 | Lv.247
2023-01-25 951 0
자유 사냥 시작만하면 계속 팅겨요~
설레이나봄 | 세종 | Lv.328
2023-01-25 662 0
자유 사냥 만 하면 팅기네
제주토끼 | 정종 | Lv.343
2023-01-25 1280 1
자유 지금 사냥하면 팅기는데 저만 그런가요>? (3)
페하신 | 단종 | Lv.348
2023-01-25 860 0
자유 /recall 군주GM 홍길동 부술 강신술 오류 안고쳐졌어요 (1)
외개인 | 세종 | Lv.333
2023-01-25 984 30
자유 /recall GM군주 정종 서버 접속이 안되는거 같습니다. (1)
행동하는지성 | 정종 | Lv.320
2023-01-25 909 1
거래 신수 10챈 + 전낭으로 신수12챈 구해봅니다
아이폰13 | 세종 | Lv.340
2023-01-25 977 0
거래 340렙이상 풀강 오례 삽니다.
제품 | 태조 | Lv.269
2023-01-25 1442 0
자유 ●태종 포천 마을 주민 모집 합니다 ●
태린이 | 태종 | Lv.340
2023-01-25 1187 0
자유 2023-01-25 업데이트 안건, 오류 및 버그, ★세종서버 접속제한★ (2)
푸른청랑 | 세종 | Lv.200
2023-01-25 1411 1
거래 영웅용 수셋,해왕셋 (신신명명,명명명명) 삽니다.
바리보석 | 세종 | Lv.311
2023-01-25 1989 0
거래 해왕목걸이 팝니다.
놔 | 세종 | Lv.350
2023-01-25 676 0
거래 신을도, 호호고호 을지셋 , 320이상 미실or명량 ,용병용 고품수셋(내구상관x)사요
팬더얌 | 태조 | Lv.219
2023-01-25 470 0
자유 이 게임 풀화면 없어요? (2)
봉디랙터 | 문종 | Lv.1
2023-01-24 1419 1
거래 해왕 청해무기 팝니다
방구왕연이 | 태조 | Lv.360
2023-01-24 684 0
거래 명수요 명수신 8첸 삽니다
째째야 | 세종 | Lv.343
2023-01-24 587 0
거래 신마셋 구매
꿀빰 | 세종 | Lv.355
2023-01-24 1509 0
자유 복귀서버와 마을 구합니다.... (2)
하나되 | 세종 | Lv.1
2023-01-24 894 0
게임 시작
GAME START
x

게시판 유형을 선택을 선택해 주세요.

(주)밸로프  |  대표이사 신재명  |  서울특별시 금천구 디지털로 130,601호 (가산동,남성프라자)
사업자등록번호 737-81-01610  |  통신판매업신고번호 2022-서울금천-3261  |  Tel 1599-4802  |  Fax 02-2026-1077  |  E-mail: gz-support@valofe.com  사업자정보확인
© VALOFE CO., LTD. All rights reserved.
엔에이치엔(주)는 통신판매중개자로서 게임의 거래에 대한 의무와 책임은 각 제공사에게 있으며 이와 관련하여 발생하는 문제에 대해서 당사는 법적 책임을 부담하지 않습니다.