본문으로 바로가기
200차
신청기간: 2024-12-14 ~ 2024-12-15
리그기간: 2024-12-17 ~ 2025-01-03
리그 종료
접기
/recall 해킹범 돕나요? 아니면 or 의 뜻을 모르는건가요?
번호 2741828
난초매화 | 세종 | Lv.241
2023-01-30 | 조회 3212

안녕하세요.
군주 온라인 운영팀입니다.


먼저, 문의 접수량이 많아 답변까지
다소 시일이 소요되고 있는 점 너른 양해바랍니다.


보내주신 내용을 토대로 계정의 OTP/2차비밀번호 사용 여부를
우선적으로 조회해본 결과, 회원님의 계정은 OTP를 사용하지 않는 것으로 확인되었습니다.


이 경우 안타깝지만, 해킹 복구 서비스 도움을 드릴 수 없습니다.


2022년 6월 2일부로, 해킹 관련 운영정책이 변경되었으며
해킹 피해 복구 불가 유형은 아래와 같습니다.


■ 해킹 피해 복구 불가 유형
- 구글 OTP / 2차 비밀번호 보안 서비스를 사용하지 않는 경우
- 해킹 피해 발생일로부터 3개월 경과 후 문의를 접수할 경우
- 당해 년도 1회 이상 해킹 복구 서비스를 받았을 경우
(예시 : 2021년 5월 해킹 복구 후 2021년 7월 해킹 피해 재발생 시 추가 복구 불가)
- 해킹 피해 발생 계정 본인 명의 확인이 불가한 경우
- 해킹 복구 서비스를 악용하는 정황이 확인될 경우


위 내용 관련하여 자세한 내용은 아래 공지사항을 통해 확인해보실 수 있습니다.


【공지】 해킹 케어 서비스 가이드
https://goonzu.valofe.com/news/notice?idx=3809


회원님의 경우 구글 OTP 보안 서비스를 사용하지 않는 것으로 확인되었으며
이 경우 해킹으로 인한 피해 복구 도움을 드리기 어려운 점 너른 양해 부탁드립니다.

LOADING..
구분 제목 날짜 조회 추천
거래 해왕 청해 무기 파는중
방구왕연이 | 태조 | Lv.360
2023-01-22 1183 0
거래 신수셋 10챈 검/지 삽니다.
피카푸우 | 세종 | Lv.343
2023-01-22 1495 0
거래 신을지셋 10챈 , 지팡이 삽니다
대가 | 성종 | Lv.324
2023-01-22 684 0
거래 신수도 삽니다
결투신청 | 예종 | Lv.301
2023-01-21 1350 0
거래 신파창. 천구반지 팝니다
애낌없이주는사이 | 세종 | Lv.250
2023-01-21 1790 0
거래 천구반지신품.신파창 팝니다
애낌없이주는사이 | 세종 | Lv.250
2023-01-21 1302 0
거래 안첸용 수갑
채무채무 | 세종 | Lv.300
2023-01-21 1562 0
거래 청해활 13챈 삽니다
온세구 | 태조 | Lv.339
2023-01-21 1095 0
거래 신파도 삽니다
핏빛눈 | 세종 | Lv.306
2023-01-21 1516 0
거래 바반청운 및 해왕투구 판매합니다(수정)
몽쥬쥬 | 세종 | Lv.231
2023-01-21 1087 0
자유 단종서버 [한양]마을에서 주민모집 합니다.
조갓 | 세종 | Lv.340
2023-01-21 959 0
거래 신을셋 지술 10챈 / 지팡이도 10챈으로 구해요
대가 | 성종 | Lv.324
2023-01-21 1124 0
거래 신푸지10챈 팝니다.
푸르던 | 세종 | Lv.300
2023-01-20 1768 0
거래 해왕 청해 무기 팝니다요
방구왕연이 | 태조 | Lv.360
2023-01-20 1075 0
거래 신파셋 / 전사모 구매합니다
축신 | 세종 | Lv.300
2023-01-20 1058 0
거래 설옥인형 삽니다
티온 | 태조 | Lv.347
2023-01-20 627 0
거래 신마셋 삽니다
전요환 | 세종 | Lv.304
2023-01-20 579 0
거래 신수검불10챈/명수셋34스 검총 팝니다 떨이요 (4)
구뜨 | 예종 | Lv.300
2023-01-20 2201 0
자유 이거 실화인가요? (2)
진짜장군 | 성종 | Lv.260
2023-01-20 2094 2
거래 신파셋 10첸 삽니다
째째야 | 세종 | Lv.343
2023-01-20 491 0
게임 시작
GAME START
x

게시판 유형을 선택을 선택해 주세요.

(주)밸로프  |  대표이사 신재명  |  서울특별시 금천구 디지털로 130,601호 (가산동,남성프라자)
사업자등록번호 737-81-01610  |  통신판매업신고번호 2022-서울금천-3261  |  Tel 1599-4802  |  Fax 02-2026-1077  |  E-mail: gz-support@valofe.com  사업자정보확인
© VALOFE CO., LTD. All rights reserved.
엔에이치엔(주)는 통신판매중개자로서 게임의 거래에 대한 의무와 책임은 각 제공사에게 있으며 이와 관련하여 발생하는 문제에 대해서 당사는 법적 책임을 부담하지 않습니다.