(군주) : 네
(♡♡♡) : 운영자 사칭에 주의 합시다. '군주' 캐릭터만이 해당서버 운영 담당 캐릭터입니다.
(♡♡♡) : 유사캐릭터,부캐릭터등으로 친분을 사칭해 아이템등을 요구하는 사기행위에 유의바랍니다.
(십대종사) : 소보원에 문의 해본 결과
(십대종사) : 사전에 이용자 문의 없이
(군주) : 네
(십대종사) : 기존 속성을 삭제한 것은 엄연한 불법이라고 하네요
(십대종사) : 현재 엔도어즈 측에서 이문제에 대해서
(십대종사) : 어떠한 공지도 없고 단순히 버그로 인한 거라는
(십대종사) : 답변 메일만 보냈고요..
(군주) : 기존에 구매하신
(군주) : 캐시의복에 관한 말씀이시죠?
(십대종사) : 네
(군주) : 구매하신 후
(군주) : 아이템 수령하지 않은
(십대종사) : 또한 이벤트 때 엔도어즈에서 준 8일짜리
(군주) : 즉, 수령창에 남아있는 의복, 모자, 망토 아이템의 경우
(십대종사) : 의복셋도 속성이 삭제되었습니다.
(군주) : 저희측 문제로 현재 판매되는 신캐시아이템으로
(군주) : 능력이 변환되었는데요...
(군주) : 이점에 대해서는
(군주) : 신고주시는 고객님들께
(군주) : 이전 기능으로
(군주) : 변환해서 지금해 드리는 작업을
(십대종사) : 신고를 안하고 모르고 넘어간다면
(군주) : 진행중에 있습니다
(십대종사) : 안해주시겠다는 것인가요
(군주) : 현재 일괄 작업이
(십대종사) : 이걸 서버내에 공지해주시고
(군주) : 불가능하여
(군주) : 우선적으로 작업중이며
(십대종사) : 사과문 공지해주세요..
(십대종사) : 또한 수령을 안하고 보관한 것은
(십대종사) : 기간이 깍일까봐
(십대종사) : 현재 입고 있는 의복셋 기간이 다 되면
(십대종사) : 그때 입을려고 보관한 것입니다.
(십대종사) : 이를 수령후 수령날자와 스샷을 보내야만
(십대종사) : 처리가 가능하다고 하면
(십대종사) : 그동안 지난 기간과
(십대종사) : 앞으로 보관에 대해서 어떤 보상을 해줄것인가요?
(십대종사) : 사랑방에 소비자 보호원에서 받은 답변 메일 내용을 올려놨습니다.
(십대종사) : 또한 전체 공지와 사과문 공지를 안하시겠다면
(군주) : 네 확인해 보도록 하겠습니다
(십대종사) : 조치 내용 부실로
(십대종사) : 정식으로 소비자 보호원에 신고하겠으며,
(십대종사) : 이번 부적 패치가
(십대종사) : 게임 이용가능한 나이에 비해
(십대종사) : 사행성을 조장하고 있다고
(십대종사) : 신고 하겠습니다.
(십대종사) : 보셨으면 보셨다고 말씀을 해주세요
(십대종사) : 24일 11시 42분에 올렸습니다
(군주) : 내용은 읽어보았습니다
(군주) : 고객님께서 말씀하신
(군주) : 기간보상 문제의 경우
(군주) : 현재 아이템몰 수령창에서
(군주) : 내려받기 하지 않은 아이템의경우
(군주) : 사용을 원하는 시기, 즉 사용하려고 내려받았을때
(군주) : 조치를 취해 드리는것이
(군주) : 가능하므로
(군주) : 원하는 날에 내려받으시면 되겠습니다
(십대종사) : 그럼
(십대종사) : 이같은 사실을 왜 공지 안해주시나요?
(십대종사) : 또한 이번 일에 대해서 사과문도 없고요
(십대종사) : 솔직히 버그로 인한것인지도 의문입니다.
(십대종사) : 무기사용술과 제조술이 같은 날 삭제된 것이 아니라
(십대종사) : 서로 다른날 무기사용술이 빠지고 난후
(십대종사) : 제조술이 빠졌습니다.
(십대종사) : 만약 이 같은 사실을 모르고 그냥 계시는 분들의
(십대종사) : 아이템을 보상 안해주실 생각이신가요?
(십대종사) : 서버 공지나 사랑방에 정식으로 이 문제를
(십대종사) : 공지해주셔야
(십대종사) : 모르는 분들도 그 피해 사실을 알고
(십대종사) : 보상 받을수 있지 않겠습니까?
(십대종사) : 소보원 답변 내용을 보셔서 아시겠지만
(십대종사) : 그 조치내용이 부족할시에 신고 하라고 나와있습니다.
(십대종사) : 또한 군주는 전체 이용가 입니다.
(십대종사) : 지금 아이템몰이 전체 이용 등급에 맞다고 생각하십니까?
(십대종사) : 의복 일수를 줄이고 부적도 랜덤으로 발리는데
(십대종사) : 너무 사행성을 조장한다고 생각이 안드시나요?
(십대종사) : 이 역시 조치가 없다면
(십대종사) : 현행 전체 이용가 등급에서 무적절하다고
(십대종사) : 내용증명과 자료를 모아서 소비자 보호원에 신고할 생각입니다.
(십대종사) : 지금 답변 해주실수 없는 내용입니까?
(십대종사) : 답변 해주실 수 없는 답변이시면
(군주) : 해당 내용 공지에 대해서는 빠른 시일안에 공지하도록 하겠습니다
(십대종사) : 소비자 보호원을 통해서 들을 용의가 있습니다만
(십대종사) : 빠른 시일이 언제인지?
(십대종사) : 알고 싶습니다.
(십대종사) : 정확한 날짜를 알려주세요..
(군주) : 금주 안에 올릴 수 있도록 하겠습니다
(십대종사) : 네
(십대종사) : 그리고
(십대종사) : 부적에 관련해서
(십대종사) : 사행성을 조장한다고 생각은 안드십니까?
(십대종사) : 이것제 전체이용가 등급에서 가능한 일인지
(십대종사) : 알고 싶습니다.
(십대종사) : 또한 기술부적이 가격이 오른 것에 대해서도 석연치 않고요
(군주) : 랜덤하게 성능이 부여되는 점에 의해 사행성 조장을 말씀하시는듯 한데요
(십대종사) : 네
(십대종사) : 확률 적용이.. 마치 도박 게임을 보는 듯 합니다.
(십대종사) : 머 저도 부적을 사서 바르긴 했지만..
(십대종사) : 의복 일수를 대폭 줄여 부적을 그것도 랜덤 적용되는 부적을
(십대종사) : 파시는 것은 전체이용가 등급에는
(십대종사) : 맞지 않는 행위라 판단되어집니다.
(군주) : 이는 게임의 한 요소일뿐 필수적인 사항은 아니며 또한
(십대종사) : 네..
(군주) : 해당 금액을 지불하여 어느정도 최소한의 능력향상을
(군주) : 보장해 드리고 있기 때문에
(십대종사) : 그럼 정식으로 소비자 보호원과 게임등급 심위 위원회에
(군주) : 크게 문제되지는 않는다고 판단됩니다
(십대종사) : 문의 해보겠습니다.
(군주) : 네 알겠습니다
(십대종사) : 이것이 전체 이용가 등급에서 과연 맞는 것인가에 대해서요
(십대종사) : 금주 안으로 신의복 문제에 대한 공지와 사과문을
(십대종사) : 기다리도록 하겠습니다..
(십대종사) : 답변 주셔서 감사합니다.
(군주) : 네
(군주) : 즐거운 하루 되세요
(십대종사) : 즐거운 하루는 못 보내들 싶습니다..