안녕하세요. 엔도어즈 임원 및 직원 여러분

군주 동아에 기재된 전직 케릭터-의복문제점에 대한 기사 내용과 같이

사전 준비 작업 없이 도입된 전직 케릭터 시스템은

소비자의 알권리 및 피해 보상을 받을 권리가 침해되었다고 판단되는 바,

이에 대해 소비자 보호원에 정식으로 신고 접수 할 예정입니다.

전직시스템 도입으로 인해 아이템몰에서 판매되었던 케릭변경이용권

사용시 전직 케릭터에 대한 문제점 등이 설명되어진 바 없고,

도입후 현재까지 그 문제점등이 올바르게 해결되어지지 않고 있다고

생각되어지지 않으며,

또 하나의 상술로 전직 케릭 전용 의상을 도입하였다고 밖에 보여지지 않습니다.

이에 소비자로서 아이템몰에서 구입한 캐쉬 아이템에 대해 정당하게 누려야 할

알권리 및 피해 보상을 받을 권리가

(주)엔도어즈 측으로부터 무시 및 침해 되었다고 생각할 수 밖에 없습니다.

이에 적절한 보상 및 사과를 요청합니다.

수일내에 적절한 조치가 없으시다면, 서면으로 답변을 받아 볼까 합니다.

즐거운 하루 보내시길 바랍니다.

추신

전직 케릭하기 위해 투자한 만원.. 박봉에 시달리는 분들을 위해

기부했다고 생각하거나 맥주 한두잔 했다고 생각하고 넘어갈 수 도 있지만,

이러한 일이 한두번이 아니어서, 이참에 확실히 걸고 넘어가고자 합니다.

(주)엔도어즈의 성의있는 답변 및 조치를 부탁드립니다.