자유 게시판
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(주)엔도어즈의 서비스 만족도~ |
번호
1168743
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|---|---|---|
| CANDO | 정종 | Lv.222 |
2006-12-11
| 조회
421
|
(주)엔도어즈는 대기업이 아니다. 중소기업이어서.. 라는 (주)엔도어즈를
대표할수 있는 팀장급 직원의 말...
한 업체에서 서비스를 제공하는데 대기업/중소기업이 무슨 차이인 것인지?
현재 (주)엔도어즈에서 제공하는 서비스를 받는 유저 중에서
제공받고 있는 서비스에 문제가 생겼을때 수일내에 제대로 된 조치를 받아본
유저가 과연 몇명이나 될까?
캐쉬템에 대해 문제가 있다고 판단되어 해당 캐쉬템에 대한 설명과 그에 대한
보상을 받고자 (주)엔도어즈에서 제공하는 고객센터 및 서버 운영자에게
대화를 하고자 하였지만, 그들은 1주일이 넘어가도 답변이 없다.
이것이 (주)엔도어즈에서 말하고자 하는 유저사랑이라는 서비스란 말인가?
고객은 고객으로서 서비스를 받아야 하지만, (주)엔도어즈에서는 고객을
위한 서비스 개념을 쉽게 찾아볼래야 찾아볼수가 없다.
(주)엔도어즈의 유저사랑이라는 서비스를 찾아보기 위해서는 고배율의
광학현미경으로 들여봐야 겨우 찾아볼수 있을 듯 싶다.
아무리 중소기업이라도 자사에서 제공하는 제품 및 서비스에 대하여
사후 조치는 필수이다.
하지만, (주)엔도어즈는 단순한 해당 제품 판매 및 서비스 제공만 하고 있는
반쪽 짜리 중소기업...
주저리 주저리....
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