. 군주와 운영자간 커뮤니케이션이 제대로 이루어지지 않는다. 실상 군주에게 버그제보나 문의가 많이 오는데 운영자와 커뮤니케이션이 이루어지지 않는 것은 군주업무만 늘어나는 동시에 실효성은 떨어지는 측면을 보인다. 긴급한 상황임에도 답변 없는 운영자를 마냥 기다리는 것은 군주나 유저들에게 상당한 피해를 가져온다. 이에 대해 운영자와 군주간 커뮤니케이션 강화를 요청하는 바이다.

A. 운영팀은 현재 여건상 운영업무에만 집중할 수 없다. 최근 운영팀이 운영업무외의 업무가 더 증가되었다. 신경 많이 쓰지 못한 부분에 대해서는 사죄를 드리는 바이나 이해를 부탁드린다. 내년부터는 운영팀이 운영업무에 좀 더 신경 쓸 수 있도록 하겠다.

운영자의 업무는 과연 어떠한 것인지? 생각해 보게 하는 운영팀장님의

답변내용이네요. 운영자의 주 업무를 망각한채 다른 업무에 몰두하다보니

주업무를 소홀히 했다.

기획팀장님의 "(주)엔도어즈는 대기업이 아니라 중소기업이다"라는 발언과

일맥상통하는 내용이라고 보여집니다.

소비자에게 이해를 구하는 서비스 기업이라... 음!!

소비자에게 최상의 서비스를 제공해야할 회사가 서비스 제공상의 문제를

이해시키려 하다니~~