안녕하세요 ~*

유저 사랑 실천 본부, 군주 온라인 운영팀 입니다.

우선, 게임이용에 불편을 끼쳐드린점 진심으로 사과드리겠습니다.

문의주신 내용을 토대로 확인해 본 결과 고객님께서는

28일 22시 13분 경 (이벤트)활생 프리미엄[30일]을 사용하신 것으로

확인되었으나 해당 부분에 대해서는 운영진이 직접 고객님의 캐릭터로 

접속하여 확인을 해 보아야 할 사항이므로 다소 번거로우시더라도 허락을 하여

주신다면 아래와 같은 양식으로 재문의하여 주시길 부탁드립니다.

1. 접속허락글 / 접속 가능한 시간(주중 오전 9시~ 오후 6시까지)
2. 아이디(캐릭터명 포함)
3. 문의내용(다시 상세히)
4. 제목은 "운영자님 접속허락합니다 확인해주세요" 라고 해주셔야
   해당 담당자가 확인 후 처리해 드립니다
 (단, SBS계정의 경우 ID,비밀번호,2차비밀번호,서버,캐릭터명을
모두 말씀해 주셔야 합니다.)

* 원활한 확인 작업을 위해 허락하여 주신 시간에는 접속을 자제하여
  주시길 부탁드립니다.

현재 게시판은 본인만 확인이 가능하며, 다른 분들은 볼 수 없기 때문에
계정 유출의 염려는 없으니 안심하시고, 고객센터 1:1 문의하기를 통해
글을 남겨 주시길 바랍니다.

관련 부분으로 게임이용에 불편을 끼쳐 드린 점 다시한번 진심으로

사과드립니다. 

감사합니다.

오늘도 좋은 하루 되세요~♡