(운영자) : 네 안녕하세요 하얀한비 님
(하얀한비) : 아.. 다름이 아니구요
(운영자) : 네
(운영자) : 문화상품권을
(하얀한비) : 문화상품권...
(운영자) : 게임내에서 판매하는 행위는
(하얀한비) : 그거 거래 안되나요?
(운영자) : 제재사유가 됩니다. ^^
(운영자) : 운영정책에도 명시되어있듯이
(운영자) : 게임 외적인 물품을
(하얀한비) : 여태껏 거래들을 마니 하셨었는데..
(운영자) : 게임 내 머니나 아이템을 통해 판매하는 행위는
(운영자) : 제재를 받으실 수 있습니다.
(하얀한비) : 그걸 세세히 공지 하셨나요.. 혹시...
(운영자) : 이전부터
(운영자) : 제재가 되어왔던 일이며
(하얀한비) : 저도 문상까지 안되는건 몰랐는데요...
(운영자) : 운영정책에도 세세히 명시가 되어있습니다.
(하얀한비) : 다들 되는걸루 알고 계시는데.. 대부분 유저가...
(운영자) : 자세한 내용은 홈페이지 고객센터에 있는
(운영자) : 게임 운영정책을 참고해주시기 바랍니다.
(하얀한비) : 그럼 제 캐릭이 정지를 당해야 하겠네요...
(하얀한비) : ^^;;
(하얀한비) : 제가 될꺼라구.. 허용해서 정지 당하신것 같은데
(하얀한비) : 어떡하죠???
(운영자) : 죄송합니다만 정상적인 절차로 제재가 된 계정을
(운영자) : 임의로 해지해드릴수가 없네요.
(하얀한비) : 그럼.. 저는.. 모든 원망과 욕을.. 다.. 먹어야 하는거네요?
(운영자) : 도움을 드리지 못하여 대단히 죄송합니다.
(하얀한비) : 그리고 이렇게 유저들이 잘 알지 못하는 사안에 대해서는...
(하얀한비) : 경고 조치를 우선으로 하시고 정지를 하시는것이 옳지 않나요?
(하얀한비) : 경고조치도 없이..
(하얀한비) : 바로 블럭은... 좀 너무 하시네요
(운영자) : 기존부터 제재가 되어왔던 사안이며
(하얀한비) : 그럼 여태껏 거래 하신분들은...
(하얀한비) : 다 블럭 되신 건가요?
(운영자) : 게임 내 현.금.거.래 와 관련된 사항이며
(운영자) : 이는 게임 중 많은 악영향을 끼칠수 있는 부분이라
(운영자) : 경고없이 제재가 되도록 되어있습니다.
(운영자) : 저희가 확인한 사항은
(운영자) : 전부 제재해드리고 있습니다.
(하얀한비) : 엔코인 충전하는것에  문상이 들어 가는 것 아닙니까
(운영자) : 쉽게 말씀드리자면
(운영자) : 게임 내 아이템을 이용하여
(하얀한비) : 그러면 충전 경로도 막으셔야죠..
(운영자) : 게임 외 물품을 구매하시는것이
(운영자) : 정책에 어긋나는 것입니다.
(하얀한비) : 여태껏 거래가 자연스레 되어 오다가
(운영자) : 문화상품권이 게임 내 아이템이 아니죠.
(하얀한비) : 특정한 유저들이 제재를 받는다면..
(하얀한비) : 너무 일관성이 없지 않나요???
(운영자) : 특정 유저가 아니라 모든 유저에게
(운영자) : 동등하게 제재가 되고 있습니다.
(하얀한비) : 여태껏 거래하신 유저 모두를 제재하셨나요???
(하얀한비) : 아니신것 같은데...
(운영자) : 저희가 확인하여
(운영자) : 문화상품권 거래를 시도한 것이 확인되었을경우
(운영자) : 전부 제재하고 있습니다.
(하얀한비) : 자막을 모두 다 확인 해보셔야 겠네요...
(운영자) : 네
(하얀한비) : 그러면... 1년정에 만약 한번의 문상 거래 내역이 있는 캐릭이 이제야 밝혀지면.. 지금 블럭당하는건가요?
(운영자) : 그에 관한 증거자료가 있고
(운영자) : 해당부분에 대해 제재가 가해진 부분이 없으면
(운영자) : 제재를 해드려야죠.
(하얀한비) : 영구 블럭인가요?
(운영자) : 정책에 따라 1차 3일정지입니다.
(하얀한비) : 그러면 지금 조금전 정지되신분은.. 3일 정지 이신가요?
(운영자) : 네
(운영자) : 1차 적발이시라면
(운영자) : 3일정지시겠죠.
(하얀한비) : 그런걸.. 게임내에 공지 사항으로 알려주셨으면 좋겠네요
(운영자) : 기존부터 제재해왔던 일이기때문에
(하얀한비) : 문상 거래.. 생각보다 마니들 하시는데...
(하얀한비) : 그걸 모르는 유저가 대부분입니다
(운영자) : 그때문에 게임내 공지를 하기엔 다소 어려움이 있네요.
(하얀한비) : 저 또한 몰랐구요
(운영자) : 해당 부분은 오래전부터 안내가 되어왔었던 사항입니다.
(하얀한비) : 그렇군요...
(하얀한비) : 수고하십시요
(운영자) : 네 즐군하세요.

(운영자) : 네
(하얀한비) : 죄송한데요
(하얀한비) : 아까 그분 캐릭 풀어주시고 제 캐릭 블럭 시켜주세요 3일 정지.. 제가 당하겠습니다
(하얀한비) : 모르셔서 저한테 문의하신분이세요
(하얀한비) : 제가 몰라서.. 허용한거라...
(하얀한비) : 저때문인건데... 이건... 좀... 그러네요...
(운영자) : 죄송합니다만 타유저의 제재를 대신 하는 부분은 불가능합니다.
(하얀한비) : 제가 잘못해서 일어난 일이니 제가 처벌 받겠습니다.
(하얀한비) : 제가 허용해서 그런것이지 않습니까
(하얀한비) : 분명 저분은.. 저에게 문의를 하셨고...
(하얀한비) : 제가 허용을 해버린겁니다.. 그래서 하신거구요...
(운영자) : 그렇게 말씀하셔도 그분의 제재는 해지가 되지 않습니다.
(하얀한비) : 제가 허용 하지 않았으면.. 안되는건줄 아시고.. 안하셨을꺼예요..
(운영자) : 제재를 해지하는 부분은 제 권한 이상의 일로 해당 제재는 해지가 어렵습니다.
(하얀한비) : 크게 문제 일으키고 싶은 마음 없고.. 저때문에 다른 유저분이 불이익 당하시는것 원치 않습니다..
(하얀한비) : 제가 대신 3일 정지 당하겠습니다
(하얀한비) : 한 서버의 군주로써 유저의 불이익을 그냥 보고 방관할수는 없지 않습니까..
(운영자) : 죄송합니다만 도움을 드릴수가 없네요.
(하얀한비) : 잘못이 있어도 저에게 있는것이니..
(하얀한비) : 제가 블럭 당하겠습니다.
(하얀한비) : 저도 초범이니 3일 정지겠네요..
(하얀한비) : 운영자님께서도 잘못된 사안에 대해 제재를 가하시는 일을 하셔야 겠지만...
(운영자) : 모든 제재에 대해서 저희가 임의로 해지하거나
(운영자) : 이를 타유저가 대신하는 행위는
(운영자) : 불가능합니다.
(하얀한비) : 죄없는 유저가 불이익 당하는 것에 대해서는 조사 하셔서  달리 처분 하시는것도 운영자님의 본분이라 생각합니다.
(운영자) : 이는 모든 군주유저분에게 동등하게 적용되는 것으로
(운영자) : 임의로 저희가 바꿀수가 없는 점 양해 바랍니다.
(하얀한비) : 문의 주셨던 분도 모르셔서 그런것이고.. 그것을 해도 된다고 허용한.. 저에게 잘못이 있는것 아닙니까
(운영자) : 고객님께서 말씀하시는 것 이해못하는 부분이 아닙니다.
(운영자) : 다만 정상적인 절차에 의하여 제재된 사항이고 이를 임의로 해지를 해드릴수 있는 권한이 저에게 없습니다
(하얀한비) : 이해 하신다면 그에 맞게 대처 해주시는것이 정말 유저를 위하시는 것이라 생각 듭니다만...
(하얀한비) : 그 일을 허용한 저에게도 그러면.. 책임이 주어져야 하겠네요...
(운영자) : 저로써는 더이상의 도움을 드릴수가 없네요.

정말 화가나서 참을수가 없네요...

정책은 누구를 위한것인지...

유저들이 이 게임을 즐기기를 원하는건지...

아니면 정말 침뱉고 떠나기를 원하는것인지...

운영진의 올바른 운영방법을 원합니다..