안녕하세요 ~*

유저 사랑 실천 본부, 군주 온라인 운영팀 입니다.

현재 고객님께서 보내주신 문의 내용은 이전 문의 내용과 동일한 내용으로

간주 되오며  이전 답변 내용을 아래에 첨부 하였으니 이용하시는데

참고하여 주시기 바랍니다.

-------------------------------------------------------------------------------------------------

고객님의 소중한 문의 잘 받아 보았습니다.

먼저 고객님의 문의 내용을 바탕으로 최근 고객님의

게임 기록을 확인 해 보았습니다.

고객님께서 저희가 확인 가능한 기간동안 게임에

접속한 IP 기록을 확인 해 본 결과 고객님의 계정은

본인외에 타인과 공유가 되어진 것으로 확인이 되어졌습니다.

접속 IP나 접속 시간등으로 보아 30여초만에 다른 장소에서

로그인을 하셨던 기록도 확인 되었으며 당시 그 접속 IP로도

기존에 계속해서 게임에 접속하여 게임을 플레이 하신 기록도

확인이 되었습니다.

이렇게 동시적으로 여러 IP에서 게임을 접속하여 게임 플레이를

한 것으로 보아 고객님의 계정은 그동안 타인과 공유 되어져

왔던것으로 확인이 되오니 이 점을 우선 확인 해 보시기 바랍니다.

계정공유로 인해 발생한 계정도용 사건의 경우는 저희 운영팀에서

도움을 드리고 있지 않으며 이와 관련된 자세한 사항은 홈페이지

운영정책을 참고 해 주시기 바랍니다.

감사합니다.

오늘도 좋은 하루 되세요~♡




 군주를 이용하는 유저들은 대부분 집 회사 피시방 등등 장소에서

군주를 이용하고 있을거라 생각합니다..

오늘 새벽12시 40분부터 오전 9시 20분 까지의 해킹건 때문에 문의를 드렸지만

결국 돌아오는건  윗 글 3통을 연속으로 받았네요

보통 개정이 두세개는 될 듯 싶습니다.

같이 켜놓은 것 중 하나만 해킹을 당했는데

이해 할 수 없는 말로 회피하려구만 하는 엔도우측은 정말 불쾌합니다

처음 확인 했을때 어이가 없었고 전장 대상전 포구(거북선에 있는 모든 영웅 소환수 등등)

시전에 있는 물건들이 없어진걸 확인 하고 당황해서 버그인가 해서 다시 로그인을 했습니다

확인하는데만 최소 3분은 걸립니다 그런데 30초 안에 제접이라는건 말도 안되는 소리입니다

무슨 초능력자도 아니구 30초 안에 우찌 확인과 재접을 할 수 있나요

가지고 있던 장비 포함 모든 물건들이 사라진걸 대해서 확실한 대답을 원했지만 어찌

돌아오는건 똑같은 대답.. 회피만 하려는 엔도우는 개불 쥐불 신규나 휴먼 회원들 모을

생각하지말고 기존 유저들의 문제부터 팍하고 해결해야 하는거 아닌가요

확실하고 정확한 답을 원하는데 얼렁뚱땅 지나가려는 엔도우 너무 한심합니다

이해력이 딸린건지 아님 생각이 없는건지 절이 싫음 중이 떠나라고 하는건지

군주가 맘에 안들면 "가" 이겁니까????!!!!!!

진짜 엔도우측 ㅈ ㄹ 하십니다 조~나 아 짜증나

돌리지말고 확실하게 처리하세요 ㅈ ㄹ 떨지말고 명쾌한 답변 바랍니다