제 2장 서비스 이용 약관

제 6조 (이용신청에 대한 승낙과 제한)

회사는 상기 이용고객의 신청에 대하여 업무상 또는 기술상의 문제가 없는 경우 서비스 이용을 승낙함을 원칙으로 합니다. 단, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않을 수 있습니다.

---(현 시점에 기술적인 문제가 있지만 이를 인지하지 않고 무차별적인 이용고객 가입을 승인하고있다. 또한, 신규고객은 게임을 진행 할 수 없는 상황에도 불구하고, 신규고객 이벤트를 멈추지 않고 진행하고 있다.)----

다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않을 수 있습니다.
본 약관 제19조 제2항 각호에는 금지하고 있는 사항을 위반하여 신청한 경우
기타 회원으로서 부적절한 행위를 할 우려가 있다고 인정되는 경우
회사는 다음 각 호의 경우에 원인이 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.
회사의 설비에 여유가 없는 경우
기술상 서비스를 처리하지 못할 장애 사항이 발생할 경우
관련법령에 의해 법정 대리인 동의 등이 필요한 이용자가 필요한 절차를 완료하지 않을 경우
최근 3개월 내 해지 기록이 있고 회원가입을 재신청하려는 경우
기타 회원으로서 부적절한 행위를 할 우려가 있다고 인정되는 경우

제 3장 서비스 이용

제 9조 (서비스 이용개시)

회사는 이용고객의 이용신청을 승낙한 때부터 서비스를 개시합니다. 단, 일부 서비스의 경우에는 회사의 필요에 따라 지정된 일자부터 서비스를 개시할 수 있습니다.
회사는 특정 서비스에 대해서는 유료로 제공할 수 있습니다.
회사의 업무상 또는 기술상의 장애로 인하여 서비스를 개시하지 못하는 경우에는 홈페이지 또는 개별 서비스 관련 홈페이지에 공시하거나 회원에게 이를 통지합니다.

---치명적인 게임상의 오류가 발생하는 지금 아무런 공지를 안하고 있다. 그런데, 유료게임서비스 부분의 새로운 상품에 관한 공지는 하고 있다. 이는 우리 소비자들을 우롱하는 처사이다.---

제 10조 (서비스 이용시간)

회사는 서비스를 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간 제공을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 시스템 정기점검 서버의 증설 및 교체. 새로운 게임 내용의 추가, 각종 버그 패치 등 운영상 필요한 경우, 일정기간 동안 서비스를 중지시킬 수 있으며, 이러한 경우 회사는 사전에 이를 홈페이지 또는 개별 서비스 관련 홈페이지에 공지합니다.
제1항에도 불구하고, 회사가 사전에 통지할 수 없는 치명적인 버그 발생, 서버기기 결함, 긴급 보안문제 해결 등 긴급하고도 부득이한 사유로 인해 예고 없이 일시적으로 서비스가 중단될 수 있으며, 이럴 경우에는 사후에 이를 공지할 수 있습니다.

사전 통지 할 수 없었던 귀책 사유로 1일 4시간 이상 서비스 중지 또는 장애가 발생한 경우, 서비스 중단 시간의 3배를 기간 연장하는 것으로 보상합니다.

---서비스 장애문제는 일주일을 넘어가고 있다. 이에 대한 보상은 무엇으로 할 것인가? 일주일 사이에 게임상의 프리미엄서비스가 종료된 경우 일일이 찾아서 보상을 할 것인가? 보상의 범위도 명확히 하라.
개인적으로 명일 게임이 정상적으로 복구된다 하더라도 21일 이상의 서비스를 보상해야한다.---

제 4장 계약당사자의 의무

제 18조 (회사의 의무)

회사는 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적인 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다.

회사는 이용고객으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정될 경우에는 즉시 처리합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 전화나 e-mail로 그 사유와 처리일정을 통보할 수 있습니다.

---즉시처리 및  통보의 의무를 지켜주기바란다.---


**이상 의무를 이행하지 않고 있는 계약당사에 대한 해명을 부탁한다.