24일 오후12시 8분경 벨로프 고객센터로 5번 시도끝에 통화가 되어 문의 넣었습니다.

한 남성분이 전화를 받으셨는데, 굉장히 말을 더듬으셨고 고객센터 안내원 같지 않았습니다.(제생각)

제가 문의 넣었던 사항은 2월 23일 오전8시 10분쯤 실수로 버린
[호품] 푸르미르투구 ---3주전
[명품] 푸르미르갑옷 복구 가능 여부를 여쭈었는데 실수로 버린 물품은 저희가 어떻게
해드릴수 없다는 답변을 받았습니다.

사령지표,축복의돌 같이 값싼 물품은 버릴때 그물품에대한 이름을 정확히 기제해야 버릴수있는데

그것들보다 훨씬 값비싼 방어구,무기구 등은 전혀 그런 안내 문구가 뜨질 않는다는 것입니다.

이것 또한 문의 넣었는데 말만 더듬으시고 회의를통해 반영 해보도록 하겠다는 말만 하시고

끊었습니다.

오늘 전화 를 통해서 확싫히 깨닳은 사실은 벨로프는 버려진물품,사라진 물품에 대해서는

어떠한 보상을 해주지 않는다는점, 고객센터 전화는 운영 하지만 전문성? 이 부족하다는점 (허수아.비)

정말 운영이 제대로 이뤄지지않고 유저들의 편의성도 제공되지 않는게 화가나는 부분입니다.

물론 엔도어즈에서 벨로프로 이관되오면서 게임을 할수있게 유지 시켜준것은 감사하지만

유저들이 원하는 사항 그리고 편의성 같은것은 제공해줘야한다고 저는 생각합니다.

읽어주셔서 감사합니다.

고객센터 번호 070 7443 0112