안녕하세요, 군주 온라인 운영팀 입니다.

먼저 군주 온라인을 사랑해 주시는 고객님들께 깊은 감사의 말씀을 드립니다.

군주 온라인의 발전을 위한 고객님들의 의견에 대해 여러 담당자들이 많은 대화를

나누었으며, 이에 논의된 사항을 아래와 같이 안내 드립니다.


■ 소환구슬 관련 의견

- 소환구슬을 풀어주세요.

- 소환구슬을 풀지 않는 이유를 설명해 주세요.

- 풀지 않는다면 그에 따른 올바른 대책을 요구합니다.

현재 소환구슬은 14데이를 통해서만 획득 가능하도록 설정된 상태이며,

14데이를 통해서만 획득된 이유와 변경 예정사항을 아래와 같이 말씀을 드립니다.

현재 14데이를 통해서만 획득되도록 변경 전에는 소환구슬이 어느 정도 풀려야 한다는

기획 담당자의 의도로 파병을 통해서 제공 되었습니다.

하지만 변경된 기획 담당자의 의도는 군주는 경제 시스템이 존재하며,

소환구슬의 시세에 대해 조정이 필요하여 소환구슬에 대한 획득을 제한하려는 의도로

14데이를 통해서만 획득되도록 소환구슬 수급의 제한을 진행하였습니다.

다만, 소환구슬의 획득 제한을 하게 되면 제작에 영향이 있기 때문에

소환구슬의 제한과 동시에 제작 재료의 수급이 원활하도록 제반 시스템을 동시에 구축하여야

했으나 제반 시스템은 준비되지 않은 상태에서 소환구슬만 제약을 두어 제작 관련하여

고객님들께 이용 불편을 드리게 되었습니다.

부족한 모습을 보여드려 군주 온라인을 아끼고 사랑해 주시는 고객님들께

이용에 불편을 드리고 이해되지 않는 모습을 보여 드린 점 고개 숙여 사과의 말씀을 드립니다.

소환구슬의 대한 이슈는 제작 재료의 수급과 연결되므로 아래와 같이 진행될 예정입니다.

우선 단기적으로 결정된 사항을 말씀 드립니다.

10월 11일 정기점검 시 14데이에서 소환구슬의 획득 개수를 이번 14데이에 한하여 이벤트성으로
기존 2,000개에서 4,000개로 증가시키고, 획득 확률도 소폭 상승 됩니다.

다음 달 둘째 토요일에 진행되는 군주데이 파병에서 소환구슬을 획득할 수 있도록 변경됩니다.

또한, 장기적으로 소환구슬만이 아닌 제작 재료의 수급이 원활하게 될 수 있도록

제반 시스템을 구축하고 점차 확대할 예정이며, 해당 시스템 개선은 개발방향 및 일정을

고려해야 하기 때문에 별도 협의가 필요하여 정리된 내용은 고객님들께 금주 중으로

공지를 통해 안내 드릴 것을 약속 드립니다.



■ 마시마로 관련 의견

- 마시마로 판매 중단한 오류를 공개해 주세요.

마시마로에 오류가 있어 판매 중단된 상태입니다.

해당 오류는 마시마로를 선박에 넣었다 뺄 경우 충전 시간이 달라지거나,

충전이 되지 않는 오류가 있었으며 해당 아이템의 오류가 수정되기 전까지

부득이하게 판매 리스트에서 제거가 되었습니다.

선박에 추가 시 발생하는 오류를 수정하기 위해 많은 개발 작업 및 테스트를 진행하였으나,

결론적으로 완벽하게 오류 수정을 하지 못한 상태이기 때문에 아직까지 판매 리스트에

추가하지 못한 상태입니다.

이와 관련하여 고객님들께 정말 죄송하다는 사과의 말씀을 드리며,

부족한 모습을 보여드린 점 어떠한 말로도 해소되지 않을 것이라 생각됩니다.

마시마로에 대해서는 오류 수정을 완벽하게 하는 것도 중요하고,

고객님들께 다시 선보이는 것도 중요하기 때문에 조속히 해결 방안을 모색하여

근시일 내 안정적인 이용이 가능하도록 준비하겠습니다.

다시 한번 마시마로 관련하여 이용에 불편을 드린 점 고개 숙여 사과의 말씀을 드립니다.

최근 고객님들께 부족한 모습만 보여 드린 점 다시 한번 사과의 말씀을 드리며,


고객님들의 의견은 충분히 고민하고 부족한 부분은 조속히 개선을 하여

오랜 시간 즐거운 군주 온라인이 되도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

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메일 내용입니다.
메일 받았고 운영팀장님과 대화를 나누었습니다.
소환구슬은 이번 14데이 도박템서 4천개로 올려서풀어주시고
다음달부터 파병에도 넣어주신다고 합니다.


마시마로의 경우에는 오류 수정하고 풀어준다고 하여
오류 수정에 기간이 짧고 기간을 약속해 줄 수 있다면 기다릴 수 있지만
오류 수정 기간에 기약이 없는거라면
오류 있는 부분을 공지를 한 후에
유저들이 선택해서 사용할 수 있게, 오류 감수하고도 사용할 수 있게 풀어달라고 요쳥하였습니다.
오류 수정 기간을 확인하시고 가능할 수 있게 하신다고 하셨습니다.

특히 잠옷마시 경우 필요성을 말씀드렸으니 조금 기다려봐주세요.
2-3일내로 답변이 없으면 재 문의후 알려드리도록하겠습니다.

위 내용외에 다른 문의 사항도 추가로 문의했는데 위 내용에 대해서 논의가 길어져서 아직 확인 못했다고 합니다.

해당 내용도 확인 후 공지 요청했으니 조금 기다려주시길 바랍니다~


[추가내용 (오후 9시 40분)]

글쓸때 제가 업무중이라서 급히 쓰느라고 누락된 부분이 있어서 추가합니다.

1) 군주데이 공지는 앞으로 늦지 않도록 시간 지켜서 잘 공지하겠다고하셨습니다.

2) 오늘 회의가 길어진것은 단지 위 내용뿐이 아니고 소환구슬, 또는 소환구슬에서 나오는 재료템등을 추후에 어떤식으로 풀지에 관해서 회의 진행이었다고 합니다. 우선은 급한 부분이라서 900템으로 풀지만 추후에 사냥터나 게임내에서 어떤 방식으로 가능할 수 있도록 논의가 이루어지고 있는듯합니다.

3) 마시마로 영웅 오류는 배에 들어가지 못하게 수정이 되거나 지금 있는 오류가 수정 되면 바로 풀수 있다고 하시는데 개발팀에 확인후에 오래 걸릴듯하면 오류 부분 감수하고도 유저가 선택 사용할 수 있게 우선 푸는 방향 검토해보신다고 하셨습니다.

4) 어제 사랑방에 올라온 을지셋+마시마로 추가 효과 관련 질문에는 의도하지 않은 버그라고 하셨습니다. 조사중이며 조사후에 어떻게 할지 결정하신다고 하셨습니다. 

5) 영웅 부적 횟수 오류는 수정중에 있으며 완벽하게 고친듯해도 또 예상치 못한 오류가 발생하고 해서 좀 더 지켜보는 중인듯합니다.

6) 고객센터 글 확인하고 성실하고 빠른 답변, 전장 한도 상향, 유저와의 소통, 변경수정되는 사항에 있어서 빠른 공지 등에 관해서 건의 드렸습니다.


한분으로 인해서 여러 어려움과 엉망이 되기도하지만
오늘 대화한 운영팀장님을 뵈니 열정도 있으시고 군주 운영에 대한 나름의 계획도 있으신듯하고 해서
또 미련할 수 있지만 기대를 해보려합니다.
아직 얼마 되지 않으셔서 군주에 대해서 알아가시는 중이신듯한데
언능 적응하시고 유저분들과 소통을 하시면서 제대로 된 운영이 되기를 간절히 바래봅니다.
우리 다들 포기하지말고... 즐거운 군주 될 수 있게....힘내요!!

이번일에 동참해주신 각 서버 군주님들과 유저분들께 감사드립니다!

이걸로 끝이 아니라 추가적으로 문제되고 있는 현 문제점에 대해서도 계속 건의및 항의할 예정입니다.