HANGAME

이용약관


제 1장 총칙

제 1조 (목적)

이 약관은 ㈜밸로프(이하 “회사”라고 함)가 제공하는 게임 및 제반 서비스의 이용과 관련하여 회원과 회사간의 조건 및 절차에 관한 기본적인 사항을 정함을 목적으로 합니다. 

제 10조 (서비스의 이용시간)



1. 회사는 서비스를 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간 제공을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 시스템 정기점검, 서버의 증설 및 교체, 새로운 게임 내용의 추가, 각종 버그 패치 등 운영상 필요한 경우, 일정기간 동안 서비스를 일시 중지시킬 수 있으며,

 이러한 경우 회사는 사전에 이를 홈페이지 또는 개별 서비스 관련 홈페이지에 공지합니다.



2. 제1항에도 불구하고, 회사가 사전에 통지할 수 없는 치명적인 버그 발생, 서버기기 결함, 긴급 보안문제 해결 등 긴급하고도 부득이한 사유로 인해 예고 없이 일시적으로 서비스가 중단될 수 있으며, 이럴 경우에는 사후에 이를 공지할 수 있습니다. 만일 새로운 서비스로의 교체 등이 필요하다고 회사가 판단하는 경우에는 사전에 홈페이지를 통해 공지한 후 현재 제공되는 서비스를 일정 기간 동안 중단할 수 있습니다.


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6. 회사는 서비스의 중지, 장애와 관련하여 회사는 다음 각 호에 따라 보상합니다.
다만, 각 호의 시간은 이용 중지 또는 장애가 발생한 당해 서비스에 한하여 적용됩니다.


(1) 사전 통지 할 수 없었던 회사의 귀책 사유로 1일간 누적 4시간 이상 서비스 중지 또는 장애가 발생한 경우, 서비스 중단 시간의 3배를 기간 연장하는 것으로 보상합니다.


(2)사전 통지를 하였으나, 서비스 중지 또는 장애가 10시간 이상 누적된 경우, 초과된 시간만큼 기간을 연장하는 것으로 보상합니다.



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최초 제보시간 ( 서버접속 불가 ) : 2019.1월18일. 오후 7시30분경


최초 공지사항 올라온 시간 (로그인 오류 ) : 2019.1월.19일. 오전 10:03분경



점검시작 : 1차 10:20 ~ 10:45 ( 25분 )


점검시작 : 2차 12:30 ~ 13:35 (1시간5분)


점검시작 : 3차 (1월20일) 8:00 ~ 8:10 (10분 )


점검시작 : 4차 12:30 ~ 13:30 (1시간예정)





최초 18일 오후 7시 30분경 시작 ~ 19일 오전 10:20분경 ( 약 15시간 )

잦은 서버점검 . 잦은 서버팅김(접속오류)




이용약관을 토대로 유저들이 납득 할 수 있는 최대한의 보상을 요청합니다.