본문으로 바로가기
196차
신청기간: 2024-08-10 ~ 2024-08-11
리그기간: 2024-08-13 ~ 2024-08-30
리그 종료
접기
해킹 복구 문의
번호 2718210
각이당 | 예종 | Lv.302
2021-08-17 | 조회 1903

군주 고객센터에 전화하고싶어도 벨로프로 걸면 상담사 연결리 전화 바로 끊켜 버리네요 ㄷㄷ

그래서 문의하기에 해킹 당했다는 글을 올렷는데 1달이 지나도 복구 안해주네요 --;;

간간히 문의글 남기면 역시나 복붙 답변 밖에 없습니다.

이거 해킹 복구 받으신분들은 얼마나 걸리셨나요?? 복구 받을수 있기는 한가요?;

요즘 패치 때문에 사건 사고 더 생겨서 더 안해줄지 되게 걱정이 되네요...

이건 해킹문의 답변 받은 글입니다..

--------------------------------------------------------------

안녕하세요,
군주온라인 운영팀입니다.


군주가족님이 보내주신 소중한 문의 잘 확인하였습니다.

늦어지고 있는 해킹 대응으로 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.

현재 해킹건과 해킹으로 인해 회수된 아이템을 소지하고 계시던 회원님들의 후속처리 등에 의해
해킹 복구 작업이 늦어지고 있습니다.

이에 깊은 사과의 말씀 드리며
현재 해킹 복구로 인해 아이템이 회수된 회원님들께
해당 아이템을 구입하셨을 때의 게임머니를 돌려드리는 작업과 병행하다보니
작업 예상 시간을 예측하기 어려워 정확한 답변을 드리지 못하고 있는 점 다시한번 사과드립니다.

감사합니다.

-------------------------------------------------------------------------

인터넷 여기저기 검색하면서 알아봣는데 문의하기 글보단 자유게시판에 글을 올리는것이 영자들이 더 잘본다 하더라구요

그래서 글 한번 남겨봅니다.

영자님은 이글을 확인 했을시 글을 지운다면 확인을 했다는것이고 복구를 안해준다면 무능한 운영자로 볼수 밖에 없겠네요.

LOADING..
제목 날짜 조회 추천
활생프리미엄S 효과가 적용되지 않습니다..
마젠타01 | 세종 | Lv.259
2021-05-21 2076 0
/recall 불로환 먹고 순간이동 했더니959jfNOPERSONNAME 뜨고 케릭팅김 (1)
샤방한토끼 | 단종 | Lv.280
2021-05-21 2232 1
위기를 기회로 살리길 바람 (1)
츠쿠바 | 태종 | Lv.336
2021-05-21 2150 7
유저가 그지냐? 구선 군정 먹고 떨어지라고? 이번엔 못넘어간다 (4)
춘식이 | 연산군 | Lv.24
2021-05-21 2832 2
각종 버그 수정및 서버 안정화 되기전까지 모든 결제 하지 않겠습니다~~!!
난써니 | 단종 | Lv.321
2021-05-21 2433 3
[세종]각종 버그수정 및 서버안정화되기전까지 모든 결제 하지 않겠습니다
마젠타01 | 세종 | Lv.259
2021-05-21 2102 0
[태조] 각종 버그수정 및 서버안정화되기전까지 모든 결제 하지 않겠습니다.
니마의꿈 | 태조 | Lv.300
2021-05-20 2551 1
[세종] 각종 버그수정 및 서버안정화되기전까지 모든 결제 하지 않겠습니다.
꿀고구마 | 세종 | Lv.196
2021-05-20 1908 1
파오후쿰척 | 세종 | Lv.3
2021-05-20 1692 0
파오후쿰척 | 세종 | Lv.3
2021-05-20 2162 0
현재 불로환 오류까지 터졌네요.... (4)
꾼색 | 세종 | Lv.303
2021-05-20 2138 1
벨로프에 유저가 바랍니다.
까칠한미래 | 세종 | Lv.286
2021-05-20 2940 3
[인종] 각종 버그수정 및 서버안정화되기전까지 모든 결제 하지 않겠습니다.
할줄알어 | 태조 | Lv.300
2021-05-20 2401 0
[태조] ]각종 버그수정 및 서버안정화되기전까지 모든 결제 하지 않겠습니다.
소녀시대태연짱 | 태조 | Lv.330
2021-05-20 2196 0
[세종] ]각종 버그수정 및 서버안정화되기전까지 모든 결제 하지 않겠습니다.
탐쓰 | 세종 | Lv.342
2021-05-20 2144 1
[예종]각종 버그수정 및 서버안정화되기전까지 모든 결제 하지 않겠습니다
침묵의평검 | 금강 | Lv.341
2021-05-20 2254 0
벨로프 니들은 좋겠다
나두먹구너두먹구 | 태조 | Lv.320
2021-05-20 2242 1
[세종] 음...두서없는 긴글 (6)
퍼펙트공자 | 세종 | Lv.320
2021-05-20 3675 9
[세종] ]각종 버그수정 및 서버안정화되기전까지 모든 결제 하지 않겠습니다.
정령운디네 | 세종 | Lv.356
2021-05-20 2186 0
[ 중종 ]각종 버그수정 및 서버안정화되기전까지 모든 결제 하지 않겠습니다.
교마교마 | 세종 | Lv.320
2021-05-20 2328 0
게임 시작
GAME START
(주)밸로프  |  대표이사 신재명  |  서울특별시 금천구 디지털로 130,601호 (가산동,남성프라자)
사업자등록번호 737-81-01610  |  통신판매업신고번호 2022-서울금천-3261  |  Tel 1599-4802  |  Fax 02-2026-1077  |  E-mail: gz-support@valofe.com  사업자정보확인
© VALOFE CO., LTD. All rights reserved.
엔에이치엔(주)는 통신판매중개자로서 게임의 거래에 대한 의무와 책임은 각 제공사에게 있으며 이와 관련하여 발생하는 문제에 대해서 당사는 법적 책임을 부담하지 않습니다.