본문으로 바로가기
199차
신청기간: 2024-11-09 ~ 2024-11-10
리그기간: 2024-11-12 ~ 2024-11-29
리그 진행 중
접기
해킹 복구 문의
번호 2718210
각이당 | 예종 | Lv.302
2021-08-17 | 조회 2054

군주 고객센터에 전화하고싶어도 벨로프로 걸면 상담사 연결리 전화 바로 끊켜 버리네요 ㄷㄷ

그래서 문의하기에 해킹 당했다는 글을 올렷는데 1달이 지나도 복구 안해주네요 --;;

간간히 문의글 남기면 역시나 복붙 답변 밖에 없습니다.

이거 해킹 복구 받으신분들은 얼마나 걸리셨나요?? 복구 받을수 있기는 한가요?;

요즘 패치 때문에 사건 사고 더 생겨서 더 안해줄지 되게 걱정이 되네요...

이건 해킹문의 답변 받은 글입니다..

--------------------------------------------------------------

안녕하세요,
군주온라인 운영팀입니다.


군주가족님이 보내주신 소중한 문의 잘 확인하였습니다.

늦어지고 있는 해킹 대응으로 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.

현재 해킹건과 해킹으로 인해 회수된 아이템을 소지하고 계시던 회원님들의 후속처리 등에 의해
해킹 복구 작업이 늦어지고 있습니다.

이에 깊은 사과의 말씀 드리며
현재 해킹 복구로 인해 아이템이 회수된 회원님들께
해당 아이템을 구입하셨을 때의 게임머니를 돌려드리는 작업과 병행하다보니
작업 예상 시간을 예측하기 어려워 정확한 답변을 드리지 못하고 있는 점 다시한번 사과드립니다.

감사합니다.

-------------------------------------------------------------------------

인터넷 여기저기 검색하면서 알아봣는데 문의하기 글보단 자유게시판에 글을 올리는것이 영자들이 더 잘본다 하더라구요

그래서 글 한번 남겨봅니다.

영자님은 이글을 확인 했을시 글을 지운다면 확인을 했다는것이고 복구를 안해준다면 무능한 운영자로 볼수 밖에 없겠네요.

LOADING..
구분 제목 날짜 조회 추천
자유 /recall 세종서버 터졌습니다.
강태오 | 세종 | Lv.337
2021-05-18 1988 0
자유 팅겻는데 접속안되네요~~~
아스빌 | 세종 | Lv.288
2021-05-18 1540 0
자유 /recall 서버터졋어요 (4)
뚱이아빠 | 세종 | Lv.304
2021-05-18 1643 0
자유 영자야 내 영자아야~~움매 환장하것네
민들레홍자 | 세종 | Lv.233
2021-05-18 1877 3
자유 영자님 와~~이러십니까
민들레홍자 | 세종 | Lv.233
2021-05-18 1456 0
자유 아이템 증발 사건
맛있는배 | 예종 | Lv.207
2021-05-18 1658 0
자유 시세조작 벨로프 반성하라
놀부박 | 예종 | Lv.323
2021-05-18 2010 0
자유 가족패치 ㅋㅋ 그럼그렇지
몬스테라 | 태종 | Lv.10
2021-05-18 1799 0
자유 /recall 오라석 오류
뚱이아빠 | 세종 | Lv.304
2021-05-18 1375 0
자유 가ㅈ패치 (1)
망나뇨옹 | 태조 | Lv.3
2021-05-18 1860 1
자유 가족시스템 이건 너프수준이 아니고 완전 사기!!! (1)
유리나비 | 연산군 | Lv.252
2021-05-18 2131 6
자유 한게임 접속 안되요 (1)
라떼라떼 | 정종 | Lv.22
2021-05-18 1494 0
자유 가족시스템 개편한 이유가 뭐죠?
놀부박 | 예종 | Lv.323
2021-05-18 2256 0
자유 구글인대 로그인어케하나요?
GL15870334956693681
2021-05-18 1321 0
자유 오랜만에 들어왔는데 로그인이 안되네요 (2)
통영굴공장사장 | 태종 | Lv.270
2021-05-18 1941 0
자유 버그로 인첸트 아이템이 사라지는 경우
만들어광무 | 세종 | Lv.235
2021-05-18 1559 0
자유 [ 98대 ] 퀴즈이벤트
포니타님 | 단종 | Lv.340
2021-05-17 2425 0
자유 /recall GM하디 문의글 확인해주세요.
삿비 | 세종 | Lv.344
2021-05-17 1733 0
자유 오늘 가입한 뉴비입니다 (1)
금빛차차님 | 세종 | Lv.6
2021-05-17 1892 0
자유 게임 렉이또 ~~~ 빠른조치 부탁드립니다~~~
아스빌 | 세종 | Lv.288
2021-05-16 2571 0
게임 시작
GAME START
(주)밸로프  |  대표이사 신재명  |  서울특별시 금천구 디지털로 130,601호 (가산동,남성프라자)
사업자등록번호 737-81-01610  |  통신판매업신고번호 2022-서울금천-3261  |  Tel 1599-4802  |  Fax 02-2026-1077  |  E-mail: gz-support@valofe.com  사업자정보확인
© VALOFE CO., LTD. All rights reserved.
엔에이치엔(주)는 통신판매중개자로서 게임의 거래에 대한 의무와 책임은 각 제공사에게 있으며 이와 관련하여 발생하는 문제에 대해서 당사는 법적 책임을 부담하지 않습니다.