본문으로 바로가기
196차
신청기간: 2024-08-10 ~ 2024-08-11
리그기간: 2024-08-13 ~ 2024-08-30
리그 종료
접기
해킹 복구 문의
번호 2718210
각이당 | 예종 | Lv.302
2021-08-17 | 조회 1928

군주 고객센터에 전화하고싶어도 벨로프로 걸면 상담사 연결리 전화 바로 끊켜 버리네요 ㄷㄷ

그래서 문의하기에 해킹 당했다는 글을 올렷는데 1달이 지나도 복구 안해주네요 --;;

간간히 문의글 남기면 역시나 복붙 답변 밖에 없습니다.

이거 해킹 복구 받으신분들은 얼마나 걸리셨나요?? 복구 받을수 있기는 한가요?;

요즘 패치 때문에 사건 사고 더 생겨서 더 안해줄지 되게 걱정이 되네요...

이건 해킹문의 답변 받은 글입니다..

--------------------------------------------------------------

안녕하세요,
군주온라인 운영팀입니다.


군주가족님이 보내주신 소중한 문의 잘 확인하였습니다.

늦어지고 있는 해킹 대응으로 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.

현재 해킹건과 해킹으로 인해 회수된 아이템을 소지하고 계시던 회원님들의 후속처리 등에 의해
해킹 복구 작업이 늦어지고 있습니다.

이에 깊은 사과의 말씀 드리며
현재 해킹 복구로 인해 아이템이 회수된 회원님들께
해당 아이템을 구입하셨을 때의 게임머니를 돌려드리는 작업과 병행하다보니
작업 예상 시간을 예측하기 어려워 정확한 답변을 드리지 못하고 있는 점 다시한번 사과드립니다.

감사합니다.

-------------------------------------------------------------------------

인터넷 여기저기 검색하면서 알아봣는데 문의하기 글보단 자유게시판에 글을 올리는것이 영자들이 더 잘본다 하더라구요

그래서 글 한번 남겨봅니다.

영자님은 이글을 확인 했을시 글을 지운다면 확인을 했다는것이고 복구를 안해준다면 무능한 운영자로 볼수 밖에 없겠네요.

LOADING..
제목 날짜 조회 추천
게임 접속 문제..
파량이 | 세종 | Lv.100
2021-01-07 1966 0
/recall 유량목마 오류있어요
홍이홍이홍 | 단종 | Lv.151
2021-01-07 1731 0
아.......이게 도데체 무순 오류여 ........... (1)
E승기 | 세종 | Lv.38
2021-01-07 2369 0
한 15년 전 쯤에 하던 게임이 아직도 살아있어서 해보려고 했더만 (3)
kkangduck
2021-01-06 2471 0
군주 자게 보면 마치 요양원 같네요 (11)
촌철살행 | 연산군 | Lv.4
2021-01-06 2925 0
gm군주.. 오류좀 고쳐주세요!!
해도링 | 단종 | Lv.225
2021-01-06 1986 0
클라이언트 패치 오류.....
E승기 | 세종 | Lv.38
2021-01-06 1610 0
/recall GM군주 임시 점검 보상 미지급 (3)
정코 | 세종 | Lv.300
2021-01-06 1564 0
직장, 학업 등으로 지친 유저들을 위한 휴식공간 세종 청진마을 (12)
11SH95 | 세종 | Lv.299
2021-01-06 2918 3
/recall GM군주
이슬톡톡 | 태종 | Lv.300
2021-01-06 1682 0
지엠 군주님--답변주세요^^
구로오비 | 연산군 | Lv.261
2021-01-06 1694 0
이번 공성 벤시스템에 대해서 운영진에게 박수를 보냅니다!
촌철살행 | 연산군 | Lv.4
2021-01-06 2214 1
너무답답해서 ..과금을해서.. 정령뽑아봣자머하누...어찌쓰는지도 기간인지도모르는딩 (3)
콘치 | 태조 | Lv.257
2021-01-06 2960 0
[단종서버/경주마을] 소중한 인연을 기다립니다 (신규,복귀유저 환영합니다)
공휴일 | 단종 | Lv.300
2021-01-05 1641 0
/recall GM군주 제조시 산타상자 드랍
대롱 | 한라 | Lv.300
2021-01-05 1794 0
/Recall GM군주 태조서버 군주 디이 캐릭터로 귓속말 부탁드립니다.
디이 | 태조 | Lv.270
2021-01-05 1627 0
/Recall GM군주 점검 이후 제보받은 오류 수정해주세요.
정코 | 세종 | Lv.300
2021-01-05 1864 0
/recall GM군주 출석요일 갱신 안됨 초기화시키세요 (1)
정리 | 태종 | Lv.320
2021-01-05 1681 0
8시간 점검시간에 뭘하는건지? (1)
무지개너머별빛인생 | 성종 | Lv.250
2021-01-05 2298 0
전장 한도액 (2)
설검천 | 한라 | Lv.289
2021-01-05 2486 0
게임 시작
GAME START
(주)밸로프  |  대표이사 신재명  |  서울특별시 금천구 디지털로 130,601호 (가산동,남성프라자)
사업자등록번호 737-81-01610  |  통신판매업신고번호 2022-서울금천-3261  |  Tel 1599-4802  |  Fax 02-2026-1077  |  E-mail: gz-support@valofe.com  사업자정보확인
© VALOFE CO., LTD. All rights reserved.
엔에이치엔(주)는 통신판매중개자로서 게임의 거래에 대한 의무와 책임은 각 제공사에게 있으며 이와 관련하여 발생하는 문제에 대해서 당사는 법적 책임을 부담하지 않습니다.