윈도우10 기준입니다.
1, 2번은 필수 / 3번까지 모두 적용하시면 해결됩니다. 

1. 윈도우 업데이트

최신상태라고 떠도, '업데이트 확인'을 눌러줍니다.

 ↓

그럼 추가 업데이트를 합니다. 
업데이트가 끝나면 재부팅해줍니다.

2. 어도비 아크로뱃 리더 무료 다운로드
(사이트: https://get.adobe.com/kr/reader/ )

우측 상단 다운로드 클릭 
(시험 버전 x)

3. 군주 온라인 제어판 삭제 후 수동 다운로드