본문으로 바로가기
200차
신청기간: 2024-12-14 ~ 2024-12-15
리그기간: 2024-12-17 ~ 2025-01-03
리그 종료
접기
/recall GM군주 답답해서 한번 씁니다.
번호 2737470
모야호야 | 문종 | Lv.338
2022-09-21 | 조회 1931

 

10시 30분부터 18시까지 풀로 점검하되 서버 오픈시 각종 오류현상 미발견(혹은 최소한의 오류)

vs

빠르게 점검하여 서버오픈을 일찍 오픈하는 대신 각종 오류현상으로 인한 수 차례의 재점검

 

운영자님들. 유저분들은 전자와 후자 중 어떤걸 더 선호하실 것 같나요?

운영자님들도 직장인이고, 직장인이기 이전에 우리와 같은 사람이다보니 일을 하다보면 실수가 있기 마련입니다.

그 부분에 대해서 이해하지 않는건 아닙니다. 어느정도는 감안합니다.

하지만 그 실수가 계속해서 개선되지 않고 반복만 된다면 그건 더이상 실수가 아니라 역량의 문제입니다.

운영자님들께서는 이 게임에 대한 전반적인 지식이 있긴 하신건가요?

아니면, 이 게임을 단 1시간이라도 플레이 해보시긴 한건가요?

어떻게 매 주마다 그냥 조용히 흘러가는 일이 없는건가요?

점검한다면서 점검내용에 대해서 적어놨다가 은근슬쩍 내용을 수정해버리질 않나,

(유저들이 모르는 것 같습니까? 아는데도 에휴 쟤네들 또 저런다 ㅉㅉ 하고 그냥 넘어갈 뿐입니다. 입만 대봐야 속시끄러우니)

항상 점검의 끝은 그저 추경보상이 끝. 매 년마다 매 주마다 이 꼴입니다. 이제는 좀 바뀌어야 할 때 아닐까요?

 

두번째. 왕실과의 소통이 전혀 되지 않고 있습니다.

이건 타 서버 군주님들도 공감하실겁니다. 백날천날 고객센터에 글 쓰고 자유게시판에 확인해주세요 글 쓰면 뭐하나요?

왕실이 운영자님들 욕받이 하라고 존재하는건가요? 최소한 소통의 창구는 마련되어야 하는 것 아닌가요?

옛날엔 왕실에서 /recall GM군주 로 글 제목 써서 운영자님들 찾으면

최소 한시간 내로는 서버 방문해서 무슨일이냐 묻기라도 했습니다. 지금은 안 그러시는걸로 아는데.

인게임 내에서 벌어지는 각종 오류현상, 사건사고에 대해서 수습해보려고 왕실에서 노력을 해보려고해도

정작 해결을 해줄 수 있는 운영자님들과의 소통이 전혀 되지 않는데 이게 다 무슨소용인가요.

 

세번째. 유저들의 고객센터 문의글 좀 제발 응답좀 해주세요.

응답하지 않을거면 도대체 고객센터는 왜 있는거죠? 전화로 문의해도 확인하겠다고만 답변할거면 전화는 왜 있는건가요?

지난 5월 이조판서로 있을 당시 군주데이 미션 오류 건으로 고객센터에 문의 글,

그리고 페이코 결제 오류에 대한 문의글을 남겼었는데

페이코 결제 오류에 대한 문의만 빠르게 답변하신거 지금도 잊지않고 있습니다. 

아무리 기업이 이윤을 추구하는게 우선이라고 하지만 정말 당황스럽기 그지없더군요.

선택적 응답이 아닌 유저분들이 문의하시는 모든 안건에 대한 빠른 처리를 요구합니다.

혹 사람이 부족하면 제발 사람좀 뽑아달라 신대표님께 건의라도 하시던지요.

 

 

 

추신. 유저들 글 함부로 삭제하지 마시기 바랍니다. 욕설을 쓴것도 아니고 잘못된 부분에 대한 정당한 비판임에도 불구하고 그저 눈 막고 귀 막겠다고 삭제하고 계정 정지시키고 그런다고해서 포기하고 넘어갈 유저들이 아닙니다. 제발 비판은 겸허히 수용하는 운영진이 되길 바랍니다.

LOADING..
구분 제목 날짜 조회 추천
자유 운영자님
사람들 | 태조 | Lv.244
2024-07-30 1184 0
자유 /recall GM군주 해외거주 휴대폰인증 불가능 회원 고객센터 우선 처리 가능합니까? (1)
모야호야 | 문종 | Lv.338
2024-07-30 1362 1
자유 머하자는건데
울지않는새 | 태조 | Lv.151
2024-07-30 1354 0
자유 시키는데로 한 죄 (2)
울지않는새 | 태조 | Lv.151
2024-07-30 1618 0
자유 안녕하세요 완전 뉴비입니다 ㅠㅠ (1)
장림똘 | 세종 | Lv.26
2024-07-30 1389 0
자유 GM군주 왜 확인도 안하고 답변완료 하나요 다시좀 읽고 확인하세요
바른청년 | 세종 | Lv.291
2024-07-29 1193 0
자유 /recall GM군주 답변완료 후 답변이 없습니다 확인바랍니다.
차칸엠버 | 태종 | Lv.294
2024-07-29 1169 0
자유 /recall GM군주 수정해야 할 오류&패치 건의 리스트
을팡 | 성종 | Lv.251
2024-07-29 1285 2
자유 [#서버소개 #행수모집 #창단멤버 모집] 세조 진주 마을 홍보 (정성글!)
나만봄 | 세조 | Lv.300
2024-07-28 1092 0
자유 군주클래식 ㄱㄱ
김달래Z | 세종 | Lv.3
2024-07-27 1410 0
자유 창장인 수미엄마
47년뱀띠 | 연산군 | Lv.341
2024-07-27 1566 0
자유 복귀할만한가요 (2)
명품늑대노나 | 세종 | Lv.270
2024-07-26 1314 0
자유 사냥터에서 잠수탔다고 매크로 잡는건 무슨경운지; (2)
a애이불비a | 세조 | Lv.261
2024-07-26 1512 1
자유 문의글 43165 확인 및 답변부탁드립니다.
띠잉 | 단종 | Lv.30
2024-07-26 1161 0
자유 운영자님 마구간용 말, 무기술 부적 좀 풀어주세요 경험치도 좀 토막내고 (2)
감도 | 세종 | Lv.249
2024-07-25 1798 0
자유 문의글 43114 확인좀 부탁드립니다!!
핑크젤리 | 연산군 | Lv.265
2024-07-25 1046 0
자유 문의글 42880 확인좀 부탁드립니다
구운아몬드 | 태조 | Lv.350
2024-07-24 1070 0
자유 마을 빨리가려고매크로 틀렸는데 1440분.... 저좀 꺼내주세요~ (2)
괌베이비 | 세종 | Lv.174
2024-07-24 1332 0
자유 틀렸다고 감옥 1440분은 심한거 아닌가요? (1)
강태공몰카 | 세종 | Lv.125
2024-07-24 1464 0
자유 문의글 43039 확인부탁드립니다
바른청년 | 세종 | Lv.291
2024-07-23 1236 0
게임 시작
GAME START
(주)밸로프  |  대표이사 신재명  |  서울특별시 금천구 디지털로 130,601호 (가산동,남성프라자)
사업자등록번호 737-81-01610  |  통신판매업신고번호 2022-서울금천-3261  |  Tel 1599-4802  |  Fax 02-2026-1077  |  E-mail: gz-support@valofe.com  사업자정보확인
© VALOFE CO., LTD. All rights reserved.
엔에이치엔(주)는 통신판매중개자로서 게임의 거래에 대한 의무와 책임은 각 제공사에게 있으며 이와 관련하여 발생하는 문제에 대해서 당사는 법적 책임을 부담하지 않습니다.