자유 게시판
/recall 해킹범들을 돕는 영자인가요? |
번호
2741827
|
|
---|---|---|
난초매화 | 세종 | Lv.241 |
2023-01-30
| 조회
1549
|
안녕하세요.
군주 온라인 운영팀입니다.
먼저, 문의 접수량이 많아 답변까지
다소 시일이 소요되고 있는 점 너른 양해바랍니다.
보내주신 내용을 토대로 계정의 OTP/2차비밀번호 사용 여부를
우선적으로 조회해본 결과, 회원님의 계정은 OTP를 사용하지 않는 것으로 확인되었습니다.
이 경우 안타깝지만, 해킹 복구 서비스 도움을 드릴 수 없습니다.
2022년 6월 2일부로, 해킹 관련 운영정책이 변경되었으며
해킹 피해 복구 불가 유형은 아래와 같습니다.
■ 해킹 피해 복구 불가 유형
- 구글 OTP / 2차 비밀번호 보안 서비스를 사용하지 않는 경우
- 해킹 피해 발생일로부터 3개월 경과 후 문의를 접수할 경우
- 당해 년도 1회 이상 해킹 복구 서비스를 받았을 경우
(예시 : 2021년 5월 해킹 복구 후 2021년 7월 해킹 피해 재발생 시 추가 복구 불가)
- 해킹 피해 발생 계정 본인 명의 확인이 불가한 경우
- 해킹 복구 서비스를 악용하는 정황이 확인될 경우
위 내용 관련하여 자세한 내용은 아래 공지사항을 통해 확인해보실 수 있습니다.
【공지】 해킹 케어 서비스 가이드
https://goonzu.valofe.com/news/notice?idx=3809
회원님의 경우 구글 OTP 보안 서비스를 사용하지 않는 것으로 확인되었으며
이 경우 해킹으로 인한 피해 복구 도움을 드리기 어려운 점 너른 양해 부탁드립니다.
LOADING..
제목 | 날짜 | 조회 | 추천 |
---|---|---|---|
2022-12-27 업데이트 안건 | 2022-12-27 | 840 | 0 |
▶태종 포천 마을 함께할 주민 모집 | 2022-12-27 | 1188 | 0 |
/recall GM군주 문종서버 문의 고객센터 확인바랍니다. | 2022-12-27 | 780 | 0 |
사령계 2층 오류 저만 그런가요? | 2022-12-26 | 682 | 0 |
사령계 지도 가지고 계신분!!!!!! | 2022-12-26 | 1639 | 0 |
[세조] 통영 마을 함께 게임하실 주민 모집합니다. | 2022-12-26 | 1008 | 0 |
접속제한 진짜 레전드 갓겜이네요 (2) | 2022-12-25 | 2131 | 1 |
세종섭 접속이안됨저녁마다 엄청짜증나네여 (1) | 2022-12-25 | 1551 | 0 |
무기 인식도 조사에 참여부탁드립니다. | 2022-12-24 | 832 | 0 |
★★★★★ 단종 한양마을 주민모집 합니다!!! ★★★★★ | 2022-12-23 | 1310 | 0 |
복귀유저처음부터 다시시작하려는데 도움주실분? | 2022-12-23 | 675 | 0 |
해왕 무기 방어구 관해서.... | 2022-12-23 | 1349 | 0 |
이벤트하면 뭐하냐 품이 안뜨는데 | 2022-12-23 | 836 | 0 |
인챈트하다가 열받아서 글씁니다 이럴빠에 사행성타게임하러갑니다 ㅃㅃ2 | 2022-12-23 | 1062 | 0 |
연산군서버는 보상 안해 주십니까? 서버차별하시나여? | 2022-12-23 | 1246 | 0 |
/recall GM군주 | 2022-12-22 | 1091 | 0 |
영자야 예종 서버 아직도 접속안됨 | 2022-12-22 | 1355 | 0 |
/recall 군주 예종써버 지금 써버 먹통입니다. | 2022-12-22 | 1418 | 0 |
예종서버 접속 되세요? ㅠ (2) | 2022-12-21 | 1578 | 0 |
★★★★★ 단종 한양마을 주민모집 합니다!!! ★★★★★ | 2022-12-21 | 1424 | 0 |