자유 게시판
 |
/recall 해킹범들을 돕는 영자인가요? |
번호
2741827
|
|---|---|---|
| 난초매화 | 세종 | Lv.241 |
2023-01-30
| 조회
1538
|
안녕하세요.
군주 온라인 운영팀입니다.
먼저, 문의 접수량이 많아 답변까지
다소 시일이 소요되고 있는 점 너른 양해바랍니다.
보내주신 내용을 토대로 계정의 OTP/2차비밀번호 사용 여부를
우선적으로 조회해본 결과, 회원님의 계정은 OTP를 사용하지 않는 것으로 확인되었습니다.
이 경우 안타깝지만, 해킹 복구 서비스 도움을 드릴 수 없습니다.
2022년 6월 2일부로, 해킹 관련 운영정책이 변경되었으며
해킹 피해 복구 불가 유형은 아래와 같습니다.
■ 해킹 피해 복구 불가 유형
- 구글 OTP / 2차 비밀번호 보안 서비스를 사용하지 않는 경우
- 해킹 피해 발생일로부터 3개월 경과 후 문의를 접수할 경우
- 당해 년도 1회 이상 해킹 복구 서비스를 받았을 경우
(예시 : 2021년 5월 해킹 복구 후 2021년 7월 해킹 피해 재발생 시 추가 복구 불가)
- 해킹 피해 발생 계정 본인 명의 확인이 불가한 경우
- 해킹 복구 서비스를 악용하는 정황이 확인될 경우
위 내용 관련하여 자세한 내용은 아래 공지사항을 통해 확인해보실 수 있습니다.
【공지】 해킹 케어 서비스 가이드
https://goonzu.valofe.com/news/notice?idx=3809
회원님의 경우 구글 OTP 보안 서비스를 사용하지 않는 것으로 확인되었으며
이 경우 해킹으로 인한 피해 복구 도움을 드리기 어려운 점 너른 양해 부탁드립니다.
LOADING..
| 제목 | 날짜 | 조회 | 추천 |
|---|---|---|---|
| ※ 문종서버 울산마을 행수 및 주민 모집합니다 ※ | 2024-09-05 | 174 | 0 |
| 질문이 있습니다~ (2) | 2024-09-05 | 337 | 0 |
| /recall GM군주 문종서버 구리댁동상 없음 44663번 문의 확인 | 2024-09-05 | 138 | 0 |
| 문종 서버 열렸습니다. 서버 열린지 15분이 지나가는데 아직도 공지하나 없네요. | 2024-09-05 | 118 | 0 |
| 메크로 (4) | 2024-09-05 | 343 | 1 |
| /recall GM군주 문종서버만 서버 닫아두고 점검중이면 공지라도 좀 띄워주세요 (1) | 2024-09-05 | 189 | 0 |
| 접속불가 | 2024-09-05 | 183 | 0 |
| 운영자님 무제한정지 이거 뭡니까 | 2024-09-04 | 309 | 0 |
| /recall GM군주 아니 왜 무제한 정지요? | 2024-09-04 | 237 | 0 |
| 사냥하다가 잠깐 자리비워도 감옥 ㅠ 아이템이름치래서 쳤는데 틀렸다고 감옥..ㅠㅠ | 2024-09-04 | 211 | 1 |
| 이번정검 | 2024-09-04 | 171 | 0 |
| 갑작스런 영정 사유나 알려주던가 이게 뭡니까 (1) | 2024-09-04 | 493 | 0 |
| 20년된겜에 cpu i7 (10) | 2024-09-04 | 518 | 0 |
| /recall GM군주 | 2024-09-03 | 217 | 0 |
| 저만 접속이 안되나요 | 2024-09-03 | 233 | 0 |
| 다들 돈 어케버심 (3) | 2024-09-03 | 524 | 0 |
| 여름 이벤트에서 사용했던 이벤트 강화부적이 삭제가 안되었는데요!!?? | 2024-09-03 | 232 | 0 |
| 왜그러세욤?질풍노도에요?격변기에요? | 2024-09-03 | 351 | 19 |
| 2차 비번 초기화도 돌려놔라 !! ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ | 2024-09-03 | 239 | 0 |
| 뭐하러 대기열 의견 수렴 청취를 하는지? 그냥 하던대로 맘대로해 | 2024-09-03 | 258 | 24 |
