자유 게시판
 |
/recall 해킹범 돕나요? 아니면 or 의 뜻을 모르는건가요? |
번호
2741828
|
|---|---|---|
| 난초매화 | 세종 | Lv.241 |
2023-01-30
| 조회
1278
|
안녕하세요.
군주 온라인 운영팀입니다.
먼저, 문의 접수량이 많아 답변까지
다소 시일이 소요되고 있는 점 너른 양해바랍니다.
보내주신 내용을 토대로 계정의 OTP/2차비밀번호 사용 여부를
우선적으로 조회해본 결과, 회원님의 계정은 OTP를 사용하지 않는 것으로 확인되었습니다.
이 경우 안타깝지만, 해킹 복구 서비스 도움을 드릴 수 없습니다.
2022년 6월 2일부로, 해킹 관련 운영정책이 변경되었으며
해킹 피해 복구 불가 유형은 아래와 같습니다.
■ 해킹 피해 복구 불가 유형
- 구글 OTP / 2차 비밀번호 보안 서비스를 사용하지 않는 경우
- 해킹 피해 발생일로부터 3개월 경과 후 문의를 접수할 경우
- 당해 년도 1회 이상 해킹 복구 서비스를 받았을 경우
(예시 : 2021년 5월 해킹 복구 후 2021년 7월 해킹 피해 재발생 시 추가 복구 불가)
- 해킹 피해 발생 계정 본인 명의 확인이 불가한 경우
- 해킹 복구 서비스를 악용하는 정황이 확인될 경우
위 내용 관련하여 자세한 내용은 아래 공지사항을 통해 확인해보실 수 있습니다.
【공지】 해킹 케어 서비스 가이드
https://goonzu.valofe.com/news/notice?idx=3809
회원님의 경우 구글 OTP 보안 서비스를 사용하지 않는 것으로 확인되었으며
이 경우 해킹으로 인한 피해 복구 도움을 드리기 어려운 점 너른 양해 부탁드립니다.
LOADING..
| 구분 | 제목 | 날짜 | 조회 | 추천 |
|---|---|---|---|---|
| 자유 | 풀명마 유니수스 필요한데 | 2018-05-06 | 476 | 0 |
| 자유 | 복귀유저입니다! 서버어디가좋을까요? (3) | 2018-05-06 | 1011 | 0 |
| 자유 | 83대 지원 품목입니다. (5) | 2018-05-05 | 2652 | 0 |
| 자유 | [83대] 왕실법안 추가 사항 (9) | 2018-05-05 | 3207 | 0 |
| 자유 | 83대 서버 규칙(수정) | 2018-05-05 | 1231 | 0 |
| 자유 | [금강] 청진 마을에서 주민분들을 모십니다! (8) | 2018-05-05 | 738 | 0 |
| 자유 | [단종] 경기도광주 주민 모집합니다. | 2018-05-05 | 415 | 0 |
| 자유 | 한양마을 주민 및 장인 모십니다! | 2018-05-04 | 343 | 0 |
| 자유 | 영자니뮤~ | 2018-05-04 | 381 | 0 |
| 자유 | 저 혹시 방어구장인분들 품떠요? (3) | 2018-05-04 | 917 | 0 |
| 자유 | 세종 해주마을!! 언제나 주민을 환영합니다 + 초보 복귀유저를 위한 블로그 | 2018-05-04 | 570 | 0 |
| 자유 | 세조 서버 고령으로 오세요 ㅎㅎ | 2018-05-04 | 535 | 0 |
| 자유 | 튕기고 에러코드0 뜨면서 재접안돼요 | 2018-05-04 | 388 | 0 |
| 자유 | 게임가드 에러0 운영자 답변 | 2018-05-04 | 604 | 0 |
| 자유 | /recall GM군주 | 2018-05-04 | 418 | 0 |
| 자유 | /recall GM군주 | 2018-05-03 | 425 | 0 |
| 자유 | 별이송이 군주님 스샷입니다 | 2018-05-03 | 33 | 0 |
| 자유 | [금강] 접속 가능 | 2018-05-02 | 423 | 0 |
| 자유 | 83대 첫번째 이벤트 공지입니다. | 2018-05-02 | 2665 | 0 |
| 자유 | 왕실분들은 모 하나요? | 2018-05-02 | 48 | 0 |
