자유 게시판
 |
/recall 해킹범 돕나요? 아니면 or 의 뜻을 모르는건가요? |
번호
2741828
|
|---|---|---|
| 난초매화 | 세종 | Lv.241 |
2023-01-30
| 조회
1270
|
안녕하세요.
군주 온라인 운영팀입니다.
먼저, 문의 접수량이 많아 답변까지
다소 시일이 소요되고 있는 점 너른 양해바랍니다.
보내주신 내용을 토대로 계정의 OTP/2차비밀번호 사용 여부를
우선적으로 조회해본 결과, 회원님의 계정은 OTP를 사용하지 않는 것으로 확인되었습니다.
이 경우 안타깝지만, 해킹 복구 서비스 도움을 드릴 수 없습니다.
2022년 6월 2일부로, 해킹 관련 운영정책이 변경되었으며
해킹 피해 복구 불가 유형은 아래와 같습니다.
■ 해킹 피해 복구 불가 유형
- 구글 OTP / 2차 비밀번호 보안 서비스를 사용하지 않는 경우
- 해킹 피해 발생일로부터 3개월 경과 후 문의를 접수할 경우
- 당해 년도 1회 이상 해킹 복구 서비스를 받았을 경우
(예시 : 2021년 5월 해킹 복구 후 2021년 7월 해킹 피해 재발생 시 추가 복구 불가)
- 해킹 피해 발생 계정 본인 명의 확인이 불가한 경우
- 해킹 복구 서비스를 악용하는 정황이 확인될 경우
위 내용 관련하여 자세한 내용은 아래 공지사항을 통해 확인해보실 수 있습니다.
【공지】 해킹 케어 서비스 가이드
https://goonzu.valofe.com/news/notice?idx=3809
회원님의 경우 구글 OTP 보안 서비스를 사용하지 않는 것으로 확인되었으며
이 경우 해킹으로 인한 피해 복구 도움을 드리기 어려운 점 너른 양해 부탁드립니다.
LOADING..
| 구분 | 제목 | 날짜 | 조회 | 추천 |
|---|---|---|---|---|
| 자유 | [82대] 수호천사 추가 모집(마감) | 2018-03-19 | 3087 | 0 |
| 자유 | 세종원탑 평순마을몰락 (3) | 2018-03-19 | 1517 | 0 |
| 자유 | 태안 마을에서 주민 및 행수 모집합니다^^ | 2018-03-18 | 791 | 0 |
| 자유 | 포천마을에서 여러분들을 모십니다 (1) | 2018-03-18 | 517 | 0 |
| 자유 | GM님 오토 신고드립니다 (10) | 2018-03-18 | 1402 | 1 |
| 자유 | 세종 해주마을 주민모집! + 초보/복귀유저를 위한 블로그 (2) | 2018-03-18 | 511 | 0 |
| 자유 | [82대][이벤트]82대 3회 로또 (38) | 2018-03-17 | 3013 | 0 |
| 자유 | XIGNCODE3 문의 (1) | 2018-03-16 | 512 | 0 |
| 자유 | [태종]남원 마을에서 조용히 제작하실유저 모집합니다. | 2018-03-16 | 414 | 0 |
| 자유 | [82대] 왕실 추경 | 2018-03-16 | 3144 | 0 |
| 자유 | ★지원★ 방어구(갑.투.요.신) 지원서입니다. | 2018-03-16 | 18 | 0 |
| 자유 | [82대] 포교 추가 모집 (마감) | 2018-03-16 | 2814 | 0 |
| 자유 | 군창이란 단어 내가 만들었는데.. (1) | 2018-03-15 | 774 | 0 |
| 자유 | 을지신발 수리4 나오시는분 등록좀 해주세요 | 2018-03-15 | 417 | 0 |
| 자유 | 윈도우 8.1 이상에서는 군주설치 불가능? (1) | 2018-03-15 | 725 | 0 |
| 자유 | 추경 (3) | 2018-03-15 | 687 | 0 |
| 자유 | 태조 가족업.... (1) | 2018-03-15 | 995 | 0 |
| 자유 | 장인분들께 문의드립니다. (5) | 2018-03-15 | 779 | 0 |
| 자유 | 대상전 물품 구매 오류 (3) | 2018-03-14 | 1408 | 0 |
| 자유 | 서버이전이 왜 안됐지.ㅠ (5) | 2018-03-14 | 898 | 0 |
