자유 게시판
 |
/recall 해킹범 돕나요? 아니면 or 의 뜻을 모르는건가요? |
번호
2741828
|
|---|---|---|
| 난초매화 | 세종 | Lv.241 |
2023-01-30
| 조회
1250
|
안녕하세요.
군주 온라인 운영팀입니다.
먼저, 문의 접수량이 많아 답변까지
다소 시일이 소요되고 있는 점 너른 양해바랍니다.
보내주신 내용을 토대로 계정의 OTP/2차비밀번호 사용 여부를
우선적으로 조회해본 결과, 회원님의 계정은 OTP를 사용하지 않는 것으로 확인되었습니다.
이 경우 안타깝지만, 해킹 복구 서비스 도움을 드릴 수 없습니다.
2022년 6월 2일부로, 해킹 관련 운영정책이 변경되었으며
해킹 피해 복구 불가 유형은 아래와 같습니다.
■ 해킹 피해 복구 불가 유형
- 구글 OTP / 2차 비밀번호 보안 서비스를 사용하지 않는 경우
- 해킹 피해 발생일로부터 3개월 경과 후 문의를 접수할 경우
- 당해 년도 1회 이상 해킹 복구 서비스를 받았을 경우
(예시 : 2021년 5월 해킹 복구 후 2021년 7월 해킹 피해 재발생 시 추가 복구 불가)
- 해킹 피해 발생 계정 본인 명의 확인이 불가한 경우
- 해킹 복구 서비스를 악용하는 정황이 확인될 경우
위 내용 관련하여 자세한 내용은 아래 공지사항을 통해 확인해보실 수 있습니다.
【공지】 해킹 케어 서비스 가이드
https://goonzu.valofe.com/news/notice?idx=3809
회원님의 경우 구글 OTP 보안 서비스를 사용하지 않는 것으로 확인되었으며
이 경우 해킹으로 인한 피해 복구 도움을 드리기 어려운 점 너른 양해 부탁드립니다.
LOADING..
| 구분 | 제목 | 날짜 | 조회 | 추천 |
|---|---|---|---|---|
| 자유 | /recall GM군주 | 2018-01-19 | 330 | 0 |
| 자유 | 품뜰확률 이번패치 (2) | 2018-01-19 | 797 | 0 |
| 자유 | 즐거운 남원마을에서 주민및 행수분 구합니다. | 2018-01-18 | 522 | 0 |
| 자유 | /recall GM군주 | 2018-01-18 | 312 | 0 |
| 자유 | 구글 크롬... (1) | 2018-01-18 | 549 | 0 |
| 자유 | /recall GM군주 | 2018-01-18 | 408 | 0 |
| 자유 | 총장인분 -4 굴댁 등록좀해주세요 | 2018-01-18 | 327 | 0 |
| 자유 | [81대] ★지원★ 의복 / 모자 (223) | 2018-01-18 | 3914 | 0 |
| 자유 | [81대] ★지원★ 반지 / 목걸이 (245) | 2018-01-18 | 4131 | 0 |
| 자유 | [81대] ★지원★ 방어구 -갑투요신 (294) | 2018-01-18 | 3539 | 0 |
| 자유 | [81대] ★지원★ 무기구 - 창 (137) | 2018-01-18 | 3533 | 2 |
| 자유 | [81대] ★지원★ 약 / 음식 (152) | 2018-01-18 | 3536 | 1 |
| 자유 | [81대] ★지원★ 버프&프리미엄 (207) | 2018-01-18 | 4764 | 0 |
| 자유 | 궁술 철비박 홍길동 기술 (1) | 2018-01-17 | 737 | 0 |
| 자유 | 세종 해주마을은 주민을 환영합니다 + 블로그 | 2018-01-17 | 514 | 0 |
| 자유 | 품 확률 벨로프 건의 | 2018-01-16 | 30 | 0 |
| 자유 | [태조]한양마을 주민모집 합니다! | 2018-01-16 | 406 | 0 |
| 자유 | 공방버프 질문이있습니다! (2) | 2018-01-16 | 834 | 0 |
| 자유 | 서버이전 오류 이제 없나요?? (2) | 2018-01-16 | 578 | 0 |
| 자유 | 머지 | 2018-01-16 | 352 | 0 |
