자유 게시판
/recall 해킹범 돕나요? 아니면 or 의 뜻을 모르는건가요? |
번호
2741828
|
|
---|---|---|
난초매화 | 세종 | Lv.241 |
2023-01-30
| 조회
832
|
안녕하세요.
군주 온라인 운영팀입니다.
먼저, 문의 접수량이 많아 답변까지
다소 시일이 소요되고 있는 점 너른 양해바랍니다.
보내주신 내용을 토대로 계정의 OTP/2차비밀번호 사용 여부를
우선적으로 조회해본 결과, 회원님의 계정은 OTP를 사용하지 않는 것으로 확인되었습니다.
이 경우 안타깝지만, 해킹 복구 서비스 도움을 드릴 수 없습니다.
2022년 6월 2일부로, 해킹 관련 운영정책이 변경되었으며
해킹 피해 복구 불가 유형은 아래와 같습니다.
■ 해킹 피해 복구 불가 유형
- 구글 OTP / 2차 비밀번호 보안 서비스를 사용하지 않는 경우
- 해킹 피해 발생일로부터 3개월 경과 후 문의를 접수할 경우
- 당해 년도 1회 이상 해킹 복구 서비스를 받았을 경우
(예시 : 2021년 5월 해킹 복구 후 2021년 7월 해킹 피해 재발생 시 추가 복구 불가)
- 해킹 피해 발생 계정 본인 명의 확인이 불가한 경우
- 해킹 복구 서비스를 악용하는 정황이 확인될 경우
위 내용 관련하여 자세한 내용은 아래 공지사항을 통해 확인해보실 수 있습니다.
【공지】 해킹 케어 서비스 가이드
https://goonzu.valofe.com/news/notice?idx=3809
회원님의 경우 구글 OTP 보안 서비스를 사용하지 않는 것으로 확인되었으며
이 경우 해킹으로 인한 피해 복구 도움을 드리기 어려운 점 너른 양해 부탁드립니다.
LOADING..
제목 | 날짜 | 조회 | 추천 |
---|---|---|---|
108대 대통령선거는 이렇케 했어야 했다 (10) | 2023-06-26 | 3005 | 0 |
유저분들도 할 수 있는건 실행합시다 (1) | 2023-06-25 | 3444 | 2 |
님들 금요일 아침부터 컴끄면 이꼴남.. (5) | 2023-06-25 | 4064 | 1 |
안녕하세요 신규입니다 질문좀 드릴께요 (2) | 2023-06-25 | 3321 | 0 |
아침인데도 세종 인원제한이라니... (11) | 2023-06-25 | 3298 | 1 |
군주온라인게임이 망해가는 원인과 해결 방법 알려드린다 (2) | 2023-06-24 | 4369 | 1 |
최근패치에 대한 저의 생각 (2) | 2023-06-24 | 4121 | 1 |
시골서버의 사람이 부족한 현상을 해결할수 있는 유일한 방법 | 2023-06-24 | 2133 | 0 |
●태종 포천 마을 주민 모집 | 2023-06-24 | 2534 | 0 |
/ recall GM군주 오오라석 미적용버그 (1) | 2023-06-24 | 2594 | 0 |
내가 운영자라면은 나는 부자가 되였다 [ 담대한 구상 ] (2) | 2023-06-23 | 2419 | 0 |
내가 운영자라면 나는 이렇케 운영한다[위대한 발상] (2) | 2023-06-23 | 2352 | 0 |
3클라제한 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 생각좀해라 영자야 (5) | 2023-06-23 | 2976 | 1 |
백두서버 큰복님. (3) | 2023-06-23 | 3511 | 1 |
접속인원제한으로 매크로 줄어들까요? (7) | 2023-06-23 | 3358 | 0 |
질문있습니다. (1) | 2023-06-23 | 3402 | 1 |
수시예님께 고합니다..!! (3) | 2023-06-23 | 4652 | 0 |
운영자 말고 수아시아예성아빠님께!! (2) | 2023-06-23 | 3459 | 0 |
소환구슬 버그, 마굿간 버그 제보합니다. (1) | 2023-06-22 | 3328 | 0 |
안 그래도 사람도 없는데.... (4) | 2023-06-22 | 3252 | 0 |