자유 게시판
 |
/recall 해킹범 돕나요? 아니면 or 의 뜻을 모르는건가요? |
번호
2741828
|
|---|---|---|
| 난초매화 | 세종 | Lv.241 |
2023-01-30
| 조회
690
|
안녕하세요.
군주 온라인 운영팀입니다.
먼저, 문의 접수량이 많아 답변까지
다소 시일이 소요되고 있는 점 너른 양해바랍니다.
보내주신 내용을 토대로 계정의 OTP/2차비밀번호 사용 여부를
우선적으로 조회해본 결과, 회원님의 계정은 OTP를 사용하지 않는 것으로 확인되었습니다.
이 경우 안타깝지만, 해킹 복구 서비스 도움을 드릴 수 없습니다.
2022년 6월 2일부로, 해킹 관련 운영정책이 변경되었으며
해킹 피해 복구 불가 유형은 아래와 같습니다.
■ 해킹 피해 복구 불가 유형
- 구글 OTP / 2차 비밀번호 보안 서비스를 사용하지 않는 경우
- 해킹 피해 발생일로부터 3개월 경과 후 문의를 접수할 경우
- 당해 년도 1회 이상 해킹 복구 서비스를 받았을 경우
(예시 : 2021년 5월 해킹 복구 후 2021년 7월 해킹 피해 재발생 시 추가 복구 불가)
- 해킹 피해 발생 계정 본인 명의 확인이 불가한 경우
- 해킹 복구 서비스를 악용하는 정황이 확인될 경우
위 내용 관련하여 자세한 내용은 아래 공지사항을 통해 확인해보실 수 있습니다.
【공지】 해킹 케어 서비스 가이드
https://goonzu.valofe.com/news/notice?idx=3809
회원님의 경우 구글 OTP 보안 서비스를 사용하지 않는 것으로 확인되었으며
이 경우 해킹으로 인한 피해 복구 도움을 드리기 어려운 점 너른 양해 부탁드립니다.
LOADING..
| 제목 | 날짜 | 조회 | 추천 |
|---|---|---|---|
| [건의]현무 이벤트에 관해 (12) | 2024-08-16 | 633 | 1 |
| 9월 군주데이 건의 (2) | 2024-08-15 | 509 | 0 |
| 문종/울산 행수 및 일반주민 모집합니다. | 2024-08-15 | 365 | 0 |
| 광복절 이벤트 안하나? | 2024-08-15 | 329 | 0 |
| IP가 같은데도 왜 계속 2차 비밀번호를 물어보는거죠? 저만 그런가요? (2) | 2024-08-15 | 454 | 0 |
| 망했다 망했다 망했다 ㅋㅋㅋ (4) | 2024-08-14 | 823 | 0 |
| ♣ [#서버소개 #행수모집 #주민 모집] 세조 진주 마을 홍보 (갱신) ♣ | 2024-08-14 | 316 | 0 |
| 밸로프는 엄마다 | 2024-08-14 | 282 | 2 |
| 건물 수리도 안되던데 아시나?? | 2024-08-14 | 290 | 0 |
| 이게 뭐냐 내일 광복절 쉬는날 니네도 야근하고 | 2024-08-14 | 292 | 0 |
| 이틀동안 점검을 어떻게 4번을 .. | 2024-08-14 | 226 | 1 |
| ㅎ 공지도 없이 섭 내려버리네.ㅎㅎ | 2024-08-14 | 229 | 0 |
| 도데체 3-4시간동안 뭔 점검했길래 말도 없이 또 점검이냐 | 2024-08-14 | 241 | 0 |
| /recall GM군주 신디님 금강서버 는 역참에 아무것도 안들어왔어요 확인바람 | 2024-08-14 | 270 | 0 |
| 이제는 해킹이 문제가 아니라 패치 할때마다 시전템 이나 겜 머니 사라 지는게 겁나네ㅠㅠ | 2024-08-14 | 279 | 0 |
| 금강서버 는 역참에 아무것도 없어요? 호패 제대루 준거 맞아요? | 2024-08-14 | 213 | 0 |
| /recall GM군주 급)))))))))) 운영자님 호패 지급 문제 있습니다 | 2024-08-14 | 318 | 0 |
| 윤영자 님보셔요 (1) | 2024-08-14 | 291 | 0 |
| 8-14 임시 점검 이후 호패 안 들어오신 분들 계세요? (2) | 2024-08-14 | 349 | 0 |
| 세종섭만 이러는 거죠? | 2024-08-14 | 293 | 0 |
