자유 게시판
 |
/recall 해킹범 돕나요? 아니면 or 의 뜻을 모르는건가요? |
번호
2741828
|
|---|---|---|
| 난초매화 | 세종 | Lv.241 |
2023-01-30
| 조회
812
|
안녕하세요.
군주 온라인 운영팀입니다.
먼저, 문의 접수량이 많아 답변까지
다소 시일이 소요되고 있는 점 너른 양해바랍니다.
보내주신 내용을 토대로 계정의 OTP/2차비밀번호 사용 여부를
우선적으로 조회해본 결과, 회원님의 계정은 OTP를 사용하지 않는 것으로 확인되었습니다.
이 경우 안타깝지만, 해킹 복구 서비스 도움을 드릴 수 없습니다.
2022년 6월 2일부로, 해킹 관련 운영정책이 변경되었으며
해킹 피해 복구 불가 유형은 아래와 같습니다.
■ 해킹 피해 복구 불가 유형
- 구글 OTP / 2차 비밀번호 보안 서비스를 사용하지 않는 경우
- 해킹 피해 발생일로부터 3개월 경과 후 문의를 접수할 경우
- 당해 년도 1회 이상 해킹 복구 서비스를 받았을 경우
(예시 : 2021년 5월 해킹 복구 후 2021년 7월 해킹 피해 재발생 시 추가 복구 불가)
- 해킹 피해 발생 계정 본인 명의 확인이 불가한 경우
- 해킹 복구 서비스를 악용하는 정황이 확인될 경우
위 내용 관련하여 자세한 내용은 아래 공지사항을 통해 확인해보실 수 있습니다.
【공지】 해킹 케어 서비스 가이드
https://goonzu.valofe.com/news/notice?idx=3809
회원님의 경우 구글 OTP 보안 서비스를 사용하지 않는 것으로 확인되었으며
이 경우 해킹으로 인한 피해 복구 도움을 드리기 어려운 점 너른 양해 부탁드립니다.
LOADING..
| 제목 | 날짜 | 조회 | 추천 |
|---|---|---|---|
| 연산군 인천부터 한라까지 | 2023-04-12 | 3206 | 0 |
| 한라서버 개성마을도 똑같은 사람들임 (7) | 2023-04-12 | 3251 | 0 |
| 한라서버 개성마을의 해명을 요구합니다 (15) | 2023-04-12 | 3422 | 0 |
| 매크로 새* 잡혓ㄴ나요? (1) | 2023-04-12 | 2426 | 0 |
| /recall GM군주 나무 세워졌습니다. | 2023-04-12 | 1970 | 0 |
| /recall GM군주 세조서버 점검후 나무가 사라졌습니다. | 2023-04-12 | 1962 | 0 |
| 저도 안돼요 | 2023-04-11 | 2095 | 0 |
| /recall GM군주 사복시 무역거래 | 2023-04-11 | 2164 | 0 |
| 한라서버 군주 대롱님의 매크로 사용 의혹 해명을 요구합니다. (21) | 2023-04-11 | 3393 | 2 |
| /recall GM군주 [특정서버만 적용되는 이벤트인가요?] | 2023-04-11 | 2847 | 0 |
| /recall GM군주 [세조섭 세계수사라집,버프 미적용] | 2023-04-11 | 1786 | 0 |
| /recall 포천위 세계수 사라짐 | 2023-04-11 | 2832 | 1 |
| 군주하거싶다.... 패치 좀 빨리 안되나 | 2023-04-11 | 3487 | 0 |
| 2023-04-11 업데이트 안건, 오류 및 버그, 세종서버 캐릭터 생성제한 (1) | 2023-04-11 | 2885 | 0 |
| 커뮤니티 - 동영상게시판 매크로 인지 확인 부탁드려요. | 2023-04-11 | 3666 | 8 |
| 무기외형 | 2023-04-11 | 2736 | 0 |
| 오의 책 만들 때 조심하세요 | 2023-04-10 | 3422 | 0 |
| ♥함께하는 마을 세종서버 [정읍] 마을 주민분 모십니다. | 2023-04-10 | 3247 | 0 |
| 접속이 안됩니다 | 2023-04-10 | 2638 | 0 |
| /recall GM군주 중종섭 파병창 안떠요.. | 2023-04-09 | 3026 | 0 |
