자유 게시판
 |
/recall 해킹범 돕나요? 아니면 or 의 뜻을 모르는건가요? |
번호
2741828
|
|---|---|---|
| 난초매화 | 세종 | Lv.241 |
2023-01-30
| 조회
689
|
안녕하세요.
군주 온라인 운영팀입니다.
먼저, 문의 접수량이 많아 답변까지
다소 시일이 소요되고 있는 점 너른 양해바랍니다.
보내주신 내용을 토대로 계정의 OTP/2차비밀번호 사용 여부를
우선적으로 조회해본 결과, 회원님의 계정은 OTP를 사용하지 않는 것으로 확인되었습니다.
이 경우 안타깝지만, 해킹 복구 서비스 도움을 드릴 수 없습니다.
2022년 6월 2일부로, 해킹 관련 운영정책이 변경되었으며
해킹 피해 복구 불가 유형은 아래와 같습니다.
■ 해킹 피해 복구 불가 유형
- 구글 OTP / 2차 비밀번호 보안 서비스를 사용하지 않는 경우
- 해킹 피해 발생일로부터 3개월 경과 후 문의를 접수할 경우
- 당해 년도 1회 이상 해킹 복구 서비스를 받았을 경우
(예시 : 2021년 5월 해킹 복구 후 2021년 7월 해킹 피해 재발생 시 추가 복구 불가)
- 해킹 피해 발생 계정 본인 명의 확인이 불가한 경우
- 해킹 복구 서비스를 악용하는 정황이 확인될 경우
위 내용 관련하여 자세한 내용은 아래 공지사항을 통해 확인해보실 수 있습니다.
【공지】 해킹 케어 서비스 가이드
https://goonzu.valofe.com/news/notice?idx=3809
회원님의 경우 구글 OTP 보안 서비스를 사용하지 않는 것으로 확인되었으며
이 경우 해킹으로 인한 피해 복구 도움을 드리기 어려운 점 너른 양해 부탁드립니다.
LOADING..
| 제목 | 날짜 | 조회 | 추천 |
|---|---|---|---|
| /recall GM군주 고백상자가 안들어왔어요!!! | 2024-08-07 | 239 | 12 |
| 동갑까다 숨넘어가여~~ | 2024-08-07 | 311 | 0 |
| 풀마 기간 연장 관련 (1) | 2024-08-07 | 404 | 0 |
| 동갑을 까는데 렉이 걸리면서 접속이 끊어집니다. (2) | 2024-08-07 | 345 | 0 |
| 관찰일기 (1) | 2024-08-07 | 555 | 0 |
| 115대군주 | 2024-08-06 | 478 | 0 |
| /recall GM군주 프레임향상인가 그거 설정하니 접속안되요 | 2024-08-06 | 346 | 0 |
| Show me the '공간' (2) | 2024-08-06 | 489 | 0 |
| 오늘 점검 늘어날까요? 제시간에 끝날까요? | 2024-08-06 | 297 | 0 |
| GM님 홈페이지 메인에 새소식. 왜 최근 소식은 안나오나요? (2) | 2024-08-06 | 460 | 0 |
| 점검풀어달라! 점검이 왠말이냐!! (5) | 2024-08-06 | 502 | 1 |
| 운영자의 신의 한 수. 역대최강 최고의 조치 (2) | 2024-08-06 | 865 | 3 |
| 살아 있는 쓰레지 오류 사방청룡미르 | 2024-08-06 | 445 | 0 |
| GM 홈페이지 ,,, (1) | 2024-08-05 | 582 | 0 |
| 내일 패치 8시까지 하던데 유의미한 패치가 됐으면 좋겠습니다 | 2024-08-05 | 421 | 0 |
| 마을 운영에 필요한 글 | 2024-08-05 | 608 | 1 |
| 수리석 좀 풀어주세요 | 2024-08-05 | 491 | 1 |
| 2차 패스워드 변경 방법 공유 좀 부탁드립니다. (10) | 2024-08-05 | 814 | 1 |
| 짜증나는게임 | 2024-08-04 | 620 | 1 |
| 2차비번으로 문제. (3) | 2024-08-04 | 677 | 1 |
