자유 게시판
 |
/recall 해킹범 돕나요? 아니면 or 의 뜻을 모르는건가요? |
번호
2741828
|
|---|---|---|
| 난초매화 | 세종 | Lv.241 |
2023-01-30
| 조회
1445
|
안녕하세요.
군주 온라인 운영팀입니다.
먼저, 문의 접수량이 많아 답변까지
다소 시일이 소요되고 있는 점 너른 양해바랍니다.
보내주신 내용을 토대로 계정의 OTP/2차비밀번호 사용 여부를
우선적으로 조회해본 결과, 회원님의 계정은 OTP를 사용하지 않는 것으로 확인되었습니다.
이 경우 안타깝지만, 해킹 복구 서비스 도움을 드릴 수 없습니다.
2022년 6월 2일부로, 해킹 관련 운영정책이 변경되었으며
해킹 피해 복구 불가 유형은 아래와 같습니다.
■ 해킹 피해 복구 불가 유형
- 구글 OTP / 2차 비밀번호 보안 서비스를 사용하지 않는 경우
- 해킹 피해 발생일로부터 3개월 경과 후 문의를 접수할 경우
- 당해 년도 1회 이상 해킹 복구 서비스를 받았을 경우
(예시 : 2021년 5월 해킹 복구 후 2021년 7월 해킹 피해 재발생 시 추가 복구 불가)
- 해킹 피해 발생 계정 본인 명의 확인이 불가한 경우
- 해킹 복구 서비스를 악용하는 정황이 확인될 경우
위 내용 관련하여 자세한 내용은 아래 공지사항을 통해 확인해보실 수 있습니다.
【공지】 해킹 케어 서비스 가이드
https://goonzu.valofe.com/news/notice?idx=3809
회원님의 경우 구글 OTP 보안 서비스를 사용하지 않는 것으로 확인되었으며
이 경우 해킹으로 인한 피해 복구 도움을 드리기 어려운 점 너른 양해 부탁드립니다.
LOADING..
| 구분 | 제목 | 날짜 | 조회 | 추천 |
|---|---|---|---|---|
| 자유 | 연산군섭 매크로는 언제 잡나? | 2023-04-30 | 4055 | 0 |
| 자유 | 三大군주형님 無소식입니다..(버그에버그) | 2023-04-29 | 4112 | 0 |
| 자유 | 영상 해명 및 사과말씀 (6) | 2023-04-29 | 3711 | 0 |
| 자유 | 우클릭이 안먹히는데 해결방법 있나요? (2) | 2023-04-28 | 3975 | 0 |
| 자유 | 군주님 지인이면 순찰안하고 그냥 형형 거리면서 모른척 해도되나요 ? (11) | 2023-04-28 | 4023 | 0 |
| 자유 | /recall 마을 이벤트 이용권 클릭시 강제 종료됨 확인해주세요 | 2023-04-28 | 4015 | 0 |
| 자유 | 운영자양반 왜 세종 추경을 안주나요?? | 2023-04-27 | 3505 | 0 |
| 자유 | 공지글 수정 부탁드립니다 (1) | 2023-04-27 | 3583 | 0 |
| 자유 | 세종서버좀봐주세요 (1) | 2023-04-26 | 3565 | 0 |
| 자유 | 영자야 | 2023-04-26 | 3140 | 0 |
| 자유 | 섭터졌음........ | 2023-04-26 | 2360 | 0 |
| 자유 | 세종운영자님 이거좀봐바영 (1) | 2023-04-26 | 3297 | 0 |
| 자유 | /recall GM군주 이순신동상 치명적 버그 발생 | 2023-04-26 | 2979 | 0 |
| 자유 | 이순신동상 10초마다 공격모션 + 배고픔수치 1초마다 -3 차감=잠수타면 병걸려있음 (2) | 2023-04-26 | 4048 | 0 |
| 자유 | 아 인챈 욕나오네 | 2023-04-25 | 4131 | 0 |
| 자유 | /recall GM군주 문의글 확인점요 | 2023-04-25 | 2835 | 0 |
| 자유 | 알 수 없는 오오라 같은 무언가가 계속.. | 2023-04-25 | 3811 | 0 |
| 자유 | /recall GM군주 고객센터 문의글 확인 바랍니다. | 2023-04-25 | 3324 | 0 |
| 자유 | 난중일기 이순신동상 버그 | 2023-04-25 | 3719 | 0 |
| 자유 | /recall GM군주 고객센터 확인바랍니다. | 2023-04-25 | 3233 | 0 |
