자유 게시판
 |
/recall 해킹범 돕나요? 아니면 or 의 뜻을 모르는건가요? |
번호
2741828
|
|---|---|---|
| 난초매화 | 세종 | Lv.241 |
2023-01-30
| 조회
1431
|
안녕하세요.
군주 온라인 운영팀입니다.
먼저, 문의 접수량이 많아 답변까지
다소 시일이 소요되고 있는 점 너른 양해바랍니다.
보내주신 내용을 토대로 계정의 OTP/2차비밀번호 사용 여부를
우선적으로 조회해본 결과, 회원님의 계정은 OTP를 사용하지 않는 것으로 확인되었습니다.
이 경우 안타깝지만, 해킹 복구 서비스 도움을 드릴 수 없습니다.
2022년 6월 2일부로, 해킹 관련 운영정책이 변경되었으며
해킹 피해 복구 불가 유형은 아래와 같습니다.
■ 해킹 피해 복구 불가 유형
- 구글 OTP / 2차 비밀번호 보안 서비스를 사용하지 않는 경우
- 해킹 피해 발생일로부터 3개월 경과 후 문의를 접수할 경우
- 당해 년도 1회 이상 해킹 복구 서비스를 받았을 경우
(예시 : 2021년 5월 해킹 복구 후 2021년 7월 해킹 피해 재발생 시 추가 복구 불가)
- 해킹 피해 발생 계정 본인 명의 확인이 불가한 경우
- 해킹 복구 서비스를 악용하는 정황이 확인될 경우
위 내용 관련하여 자세한 내용은 아래 공지사항을 통해 확인해보실 수 있습니다.
【공지】 해킹 케어 서비스 가이드
https://goonzu.valofe.com/news/notice?idx=3809
회원님의 경우 구글 OTP 보안 서비스를 사용하지 않는 것으로 확인되었으며
이 경우 해킹으로 인한 피해 복구 도움을 드리기 어려운 점 너른 양해 부탁드립니다.
LOADING..
| 구분 | 제목 | 날짜 | 조회 | 추천 |
|---|---|---|---|---|
| 자유 | 세종 강릉 = 연산군 인천 (1) | 2023-03-12 | 1936 | 0 |
| 자유 | 연산군 인천마을 4캐릭 매크로 신고자 저 아닙니다. (2) | 2023-03-12 | 2820 | 0 |
| 자유 | /recall GM군주 낚시 오류 때문에 돌아버리겠음 | 2023-03-12 | 1276 | 0 |
| 자유 | 소환영웅, 소환수 경험치 소멸문제는 언제쯤 수정할 생각? | 2023-03-12 | 2236 | 0 |
| 자유 | /recall GM군주 인종서버 왕실권한추경 적용 안됨 | 2023-03-12 | 1487 | 0 |
| 자유 | /recall 운영자 또 복사영웅 세종 비변사 올라옵니다 (2) | 2023-03-12 | 2361 | 1 |
| 자유 | 세종서버 스승님구해여 (1) | 2023-03-12 | 2283 | 0 |
| 자유 | /recall GM군주 태조서버 왕실권한추경 적용 안 되고 있습니다. | 2023-03-12 | 1263 | 1 |
| 자유 | [정종]정읍마을 주민모집♡ | 2023-03-11 | 3031 | 0 |
| 자유 | [107대] 이벤트 변경 안내 | 2023-03-11 | 2884 | 0 |
| 자유 | ★ 단종서버 무주마을에서 주민모집중입니다 ★ | 2023-03-11 | 2207 | 0 |
| 자유 | 군주를 운영하시는 운영자 분들께 (감사편지) 올립니다. (1) | 2023-03-11 | 3478 | 4 |
| 자유 | 차원의 지팡이 [영웅340인디 무기안차짐] | 2023-03-11 | 2666 | 0 |
| 자유 | 성채 1층 버그 좀 고쳐봐요 (1) | 2023-03-11 | 1921 | 1 |
| 자유 | 파병 오류...너무해요 | 2023-03-11 | 1515 | 0 |
| 자유 | /recall 군주 예종써버 파병오류 | 2023-03-11 | 1809 | 0 |
| 자유 | 운영자랑 개발자님 이직 추천드립니다 | 2023-03-11 | 2225 | 0 |
| 자유 | /recall GM군주 파병 오류 | 2023-03-11 | 2381 | 0 |
| 자유 | 영웅레벨복사건 / 비변사 통합 / 경계무기착용 관련 운영자 답변 | 2023-03-11 | 3795 | 0 |
| 자유 | /recall GM군주 파병 오류 | 2023-03-11 | 1911 | 1 |
