자유 게시판
 |
/recall 해킹범 돕나요? 아니면 or 의 뜻을 모르는건가요? |
번호
2741828
|
|---|---|---|
| 난초매화 | 세종 | Lv.241 |
2023-01-30
| 조회
1415
|
안녕하세요.
군주 온라인 운영팀입니다.
먼저, 문의 접수량이 많아 답변까지
다소 시일이 소요되고 있는 점 너른 양해바랍니다.
보내주신 내용을 토대로 계정의 OTP/2차비밀번호 사용 여부를
우선적으로 조회해본 결과, 회원님의 계정은 OTP를 사용하지 않는 것으로 확인되었습니다.
이 경우 안타깝지만, 해킹 복구 서비스 도움을 드릴 수 없습니다.
2022년 6월 2일부로, 해킹 관련 운영정책이 변경되었으며
해킹 피해 복구 불가 유형은 아래와 같습니다.
■ 해킹 피해 복구 불가 유형
- 구글 OTP / 2차 비밀번호 보안 서비스를 사용하지 않는 경우
- 해킹 피해 발생일로부터 3개월 경과 후 문의를 접수할 경우
- 당해 년도 1회 이상 해킹 복구 서비스를 받았을 경우
(예시 : 2021년 5월 해킹 복구 후 2021년 7월 해킹 피해 재발생 시 추가 복구 불가)
- 해킹 피해 발생 계정 본인 명의 확인이 불가한 경우
- 해킹 복구 서비스를 악용하는 정황이 확인될 경우
위 내용 관련하여 자세한 내용은 아래 공지사항을 통해 확인해보실 수 있습니다.
【공지】 해킹 케어 서비스 가이드
https://goonzu.valofe.com/news/notice?idx=3809
회원님의 경우 구글 OTP 보안 서비스를 사용하지 않는 것으로 확인되었으며
이 경우 해킹으로 인한 피해 복구 도움을 드리기 어려운 점 너른 양해 부탁드립니다.
LOADING..
| 구분 | 제목 | 날짜 | 조회 | 추천 |
|---|---|---|---|---|
| 자유 | 세종/벌써막학기/안드로메다 | 2023-02-15 | 1343 | 0 |
| 자유 | 정종/조스/안드로메다 | 2023-02-15 | 942 | 0 |
| 자유 | 세종/이지리지/안드로메다 | 2023-02-14 | 1305 | 0 |
| 자유 | 방석, 소환구슬, 빈약병 약간 - | 2023-02-14 | 1595 | 0 |
| 자유 | /recall GM군주 문의하기 글 확인해주세요 | 2023-02-14 | 1532 | 0 |
| 자유 | 중종/당근o/안드로메다 | 2023-02-14 | 1218 | 0 |
| 자유 | 중종/제리v/안드로메다 | 2023-02-14 | 1006 | 0 |
| 자유 | 세종/한마음동네/안드로메다 | 2023-02-14 | 2058 | 0 |
| 자유 | 세종/뿌직맨/안드로메다 | 2023-02-14 | 1273 | 0 |
| 자유 | /recall 군주 예종써버 정검보상 추경 30% 안들어왓습니다. | 2023-02-14 | 1595 | 0 |
| 자유 | 한라/니니양/안드로메다 | 2023-02-14 | 1133 | 0 |
| 자유 | 문종/// 홍길동 전투향상술 초기화 뭔가요?? (3) | 2023-02-14 | 1441 | 0 |
| 자유 | /recall GM군주 내용확인하세요 운영자님 | 2023-02-14 | 1274 | 0 |
| 자유 | 파티퀘스트 도움주실분 구합니다 | 2023-02-14 | 2913 | 0 |
| 자유 | 전투향상술 초기화 순간 빡침후 현타... 만능잡캐 가즈아!!! | 2023-02-14 | 1295 | 0 |
| 자유 | 문종/캐더린/안드로메다 | 2023-02-14 | 1012 | 0 |
| 자유 | /recall GM군주 연장 점검 추경 미적용 | 2023-02-14 | 1460 | 0 |
| 자유 | /recall GM군주 문의사항 빨리 읽어주시구 추경 미적용중이에요 | 2023-02-14 | 1746 | 0 |
| 자유 | 벨로프 니들 또라이냐? | 2023-02-14 | 2838 | 1 |
| 자유 | /recall GM군주 전투향상술 오류 | 2023-02-14 | 1123 | 0 |
