자유 게시판
 |
/recall 해킹범 돕나요? 아니면 or 의 뜻을 모르는건가요? |
번호
2741828
|
|---|---|---|
| 난초매화 | 세종 | Lv.241 |
2023-01-30
| 조회
4430
|
안녕하세요.
군주 온라인 운영팀입니다.
먼저, 문의 접수량이 많아 답변까지
다소 시일이 소요되고 있는 점 너른 양해바랍니다.
보내주신 내용을 토대로 계정의 OTP/2차비밀번호 사용 여부를
우선적으로 조회해본 결과, 회원님의 계정은 OTP를 사용하지 않는 것으로 확인되었습니다.
이 경우 안타깝지만, 해킹 복구 서비스 도움을 드릴 수 없습니다.
2022년 6월 2일부로, 해킹 관련 운영정책이 변경되었으며
해킹 피해 복구 불가 유형은 아래와 같습니다.
■ 해킹 피해 복구 불가 유형
- 구글 OTP / 2차 비밀번호 보안 서비스를 사용하지 않는 경우
- 해킹 피해 발생일로부터 3개월 경과 후 문의를 접수할 경우
- 당해 년도 1회 이상 해킹 복구 서비스를 받았을 경우
(예시 : 2021년 5월 해킹 복구 후 2021년 7월 해킹 피해 재발생 시 추가 복구 불가)
- 해킹 피해 발생 계정 본인 명의 확인이 불가한 경우
- 해킹 복구 서비스를 악용하는 정황이 확인될 경우
위 내용 관련하여 자세한 내용은 아래 공지사항을 통해 확인해보실 수 있습니다.
【공지】 해킹 케어 서비스 가이드
https://goonzu.valofe.com/news/notice?idx=3809
회원님의 경우 구글 OTP 보안 서비스를 사용하지 않는 것으로 확인되었으며
이 경우 해킹으로 인한 피해 복구 도움을 드리기 어려운 점 너른 양해 부탁드립니다.
LOADING..
| 구분 | 제목 | 날짜 | 조회 | 추천 |
|---|---|---|---|---|
| 자유 | /recall GM군주 인종 왕실추경 30% 적용안됩니다 | 2023-02-18 | 1870 | 0 |
| 자유 | 서버 세종인데 저만 게임 실행 안되는건가요 ???? (1) | 2023-02-18 | 2540 | 0 |
| 자유 | /recall 중종서버 터짐 | 2023-02-18 | 1971 | 0 |
| 자유 | 으힝 중종만 왜 ㅠ | 2023-02-18 | 2404 | 0 |
| 자유 | 중종서버 주말 까지 끝난건가요? | 2023-02-18 | 2523 | 0 |
| 자유 | 중종서버 점검중? | 2023-02-18 | 1822 | 0 |
| 자유 | 복귀유저 질문 | 2023-02-18 | 1949 | 0 |
| 자유 | 추가보상 경치 70%?30%? (2) | 2023-02-17 | 2251 | 0 |
| 자유 | 여러가지 한다 | 2023-02-17 | 3084 | 0 |
| 자유 | /recall 태조서버 터짐 (3) | 2023-02-17 | 2523 | 0 |
| 자유 | 태조 / 예쁜아기곰 / 안드로메다 | 2023-02-17 | 2271 | 0 |
| 자유 | //리콜이다GM군주 언능 터와라 | 2023-02-17 | 2797 | 0 |
| 자유 | 문문. .. | 2023-02-17 | 2719 | 0 |
| 자유 | /recall 태조서버 터졌네여 | 2023-02-17 | 2019 | 0 |
| 자유 | 태조 / 뉴비받아라 / 안드로메다 (1) | 2023-02-17 | 2108 | 0 |
| 자유 | 열심히 해보려고 pc방 왔는데 빨리 복구 시켜주세요 (3) | 2023-02-17 | 2226 | 0 |
| 자유 | 내가쓴 버프는 ?? 하......... (1) | 2023-02-17 | 2027 | 0 |
| 자유 | 이젠 아주 막나가는거네 | 2023-02-17 | 3744 | 0 |
| 자유 | /recall 태조서버 다운 (3) | 2023-02-17 | 3016 | 3 |
| 자유 | /recall GM군주 17일 오후 9시 31분 태조 서버 터졌습니다. (2) | 2023-02-17 | 2379 | 2 |
