자유 게시판
/recall 해킹범 돕나요? 아니면 or 의 뜻을 모르는건가요? |
번호
2741828
|
|
---|---|---|
난초매화 | 세종 | Lv.241 |
2023-01-30
| 조회
683
|
안녕하세요.
군주 온라인 운영팀입니다.
먼저, 문의 접수량이 많아 답변까지
다소 시일이 소요되고 있는 점 너른 양해바랍니다.
보내주신 내용을 토대로 계정의 OTP/2차비밀번호 사용 여부를
우선적으로 조회해본 결과, 회원님의 계정은 OTP를 사용하지 않는 것으로 확인되었습니다.
이 경우 안타깝지만, 해킹 복구 서비스 도움을 드릴 수 없습니다.
2022년 6월 2일부로, 해킹 관련 운영정책이 변경되었으며
해킹 피해 복구 불가 유형은 아래와 같습니다.
■ 해킹 피해 복구 불가 유형
- 구글 OTP / 2차 비밀번호 보안 서비스를 사용하지 않는 경우
- 해킹 피해 발생일로부터 3개월 경과 후 문의를 접수할 경우
- 당해 년도 1회 이상 해킹 복구 서비스를 받았을 경우
(예시 : 2021년 5월 해킹 복구 후 2021년 7월 해킹 피해 재발생 시 추가 복구 불가)
- 해킹 피해 발생 계정 본인 명의 확인이 불가한 경우
- 해킹 복구 서비스를 악용하는 정황이 확인될 경우
위 내용 관련하여 자세한 내용은 아래 공지사항을 통해 확인해보실 수 있습니다.
【공지】 해킹 케어 서비스 가이드
https://goonzu.valofe.com/news/notice?idx=3809
회원님의 경우 구글 OTP 보안 서비스를 사용하지 않는 것으로 확인되었으며
이 경우 해킹으로 인한 피해 복구 도움을 드리기 어려운 점 너른 양해 부탁드립니다.
LOADING..
제목 | 날짜 | 조회 | 추천 |
---|---|---|---|
고려섬 보스잡기 | 2023-01-11 | 1412 | 0 |
/recall 운영자님 지금 음식 당약탕이 너무 빨리달고 있어유 언넝 수정 해주세유 | 2023-01-11 | 1372 | 0 |
할 의지 없으면 그냥 섭종하자 그러면 포기할게 | 2023-01-11 | 1592 | 0 |
● 태조서버 사리원마을 [주민 및 행수 ] 모십니다. | 2023-01-11 | 2310 | 0 |
/recall GM군주 사냥을 하란건지...점검 후 마법력 버그 및 홈페이지 오류 | 2023-01-11 | 1384 | 0 |
찔끔 찔끔 클로버 그러지말고 아예 100종 출시하시지? 그럼 빨리 다 접을텐데... (1) | 2023-01-11 | 1434 | 0 |
공격 클릭시 마다 배고픔 3씩 빠짐 (1) | 2023-01-11 | 1098 | 0 |
/recall GM군주 오랜만에 신규말도 내놓고 던전 컨텐츠 내놨으니 좋아하겠지? | 2023-01-10 | 1529 | 1 |
/recall GM군주 소환수도감 오류현상 복구요청 | 2023-01-10 | 1180 | 0 |
/recall GM군주 소환수 도감 변신이 안되고 카드등록이 뜨는 버그 | 2023-01-10 | 740 | 0 |
이거 왜이래요 신년상자 복사되는데 | 2023-01-10 | 2318 | 0 |
안녕하세요 | 2023-01-10 | 797 | 0 |
겜 접을때가 되긴 됏나보네..ㅎㅎ | 2023-01-10 | 2236 | 1 |
영자님 심각한 버그 발견했습니다 빠른 조치 부탁드립니다. (1) | 2023-01-10 | 2673 | 0 |
★★★ 단종서버 한양마을 주민모집 합니다 ★★★ | 2023-01-10 | 1139 | 0 |
● 태조서버 NEW 사리원 마을 주민,행수진 모집 합니다. | 2023-01-10 | 1365 | 0 |
▶ 태종 포천 마을 함께 하실분 모집 합니다. | 2023-01-10 | 1495 | 0 |
신년 덕담 찾기 - 세종/푸른용거북 | 2023-01-10 | 690 | 0 |
무기술 부적 씨가 말랐다!!!!! 좀 풀어라!!!~~~~~ | 2023-01-10 | 636 | 0 |
신년 덕담 찾기 - 세종/뭉글뭉 | 2023-01-10 | 406 | 0 |