자유 게시판
 |
/recall 해킹범 돕나요? 아니면 or 의 뜻을 모르는건가요? |
번호
2741828
|
|---|---|---|
| 난초매화 | 세종 | Lv.241 |
2023-01-30
| 조회
1357
|
안녕하세요.
군주 온라인 운영팀입니다.
먼저, 문의 접수량이 많아 답변까지
다소 시일이 소요되고 있는 점 너른 양해바랍니다.
보내주신 내용을 토대로 계정의 OTP/2차비밀번호 사용 여부를
우선적으로 조회해본 결과, 회원님의 계정은 OTP를 사용하지 않는 것으로 확인되었습니다.
이 경우 안타깝지만, 해킹 복구 서비스 도움을 드릴 수 없습니다.
2022년 6월 2일부로, 해킹 관련 운영정책이 변경되었으며
해킹 피해 복구 불가 유형은 아래와 같습니다.
■ 해킹 피해 복구 불가 유형
- 구글 OTP / 2차 비밀번호 보안 서비스를 사용하지 않는 경우
- 해킹 피해 발생일로부터 3개월 경과 후 문의를 접수할 경우
- 당해 년도 1회 이상 해킹 복구 서비스를 받았을 경우
(예시 : 2021년 5월 해킹 복구 후 2021년 7월 해킹 피해 재발생 시 추가 복구 불가)
- 해킹 피해 발생 계정 본인 명의 확인이 불가한 경우
- 해킹 복구 서비스를 악용하는 정황이 확인될 경우
위 내용 관련하여 자세한 내용은 아래 공지사항을 통해 확인해보실 수 있습니다.
【공지】 해킹 케어 서비스 가이드
https://goonzu.valofe.com/news/notice?idx=3809
회원님의 경우 구글 OTP 보안 서비스를 사용하지 않는 것으로 확인되었으며
이 경우 해킹으로 인한 피해 복구 도움을 드리기 어려운 점 너른 양해 부탁드립니다.
LOADING..
| 구분 | 제목 | 날짜 | 조회 | 추천 |
|---|---|---|---|---|
| 자유 | /recall 오류 ! | 2023-01-17 | 1877 | 0 |
| 자유 | 설날이벤트 | 2023-01-17 | 1370 | 0 |
| 자유 | 경험치가 이상한데요 너무 적어요 (1) | 2023-01-17 | 1225 | 0 |
| 자유 | 오늘도 역시 유저들 의견 무시 | 2023-01-17 | 1111 | 0 |
| 자유 | 이벤트도 능력이 되야 열어주는거야...정신 차려 (1) | 2023-01-17 | 1474 | 0 |
| 자유 | 진짜 이번엔 고려섬레이드 어떻게좀 해죠라 쫌 | 2023-01-17 | 1306 | 0 |
| 자유 | 어짜피 연장이면 업데이트노트라도 공개하세요!! | 2023-01-17 | 2167 | 0 |
| 자유 | 2023-01-17 업데이트 안건, 오류 및 버그, ★세종서버 접속제한★ | 2023-01-17 | 1946 | 2 |
| 자유 | 현재 홈페이지 게시판 글 작성시 짤림 현상 | 2023-01-17 | 2296 | 0 |
| 자유 | ●태종 포천 마을 주민 모집 합니다 ● | 2023-01-17 | 781 | 0 |
| 자유 | /recall GM군주 | 2023-01-16 | 1907 | 0 |
| 자유 | 안녕하세요~ (1) | 2023-01-16 | 2993 | 0 |
| 자유 | 안녕하세요 | 2023-01-16 | 2332 | 0 |
| 자유 | ★★★ 단종서버 한양마을 주민모집 합니다 ★★★ | 2023-01-16 | 1384 | 0 |
| 자유 | 세종 접속 문제 | 2023-01-15 | 747 | 0 |
| 자유 | 지팡이 사냥 저만 그런가요?(오류) | 2023-01-15 | 1933 | 0 |
| 자유 | 고인물들이 반발 별로안하는이유 | 2023-01-15 | 1782 | 0 |
| 자유 | 제접했더니 못들어가네..인네심테스트하나? | 2023-01-15 | 1380 | 0 |
| 자유 | 짜증나게하지마라 | 2023-01-15 | 1423 | 0 |
| 자유 | 운영자 | 2023-01-15 | 967 | 0 |
