자유 게시판
 |
/recall 해킹범 돕나요? 아니면 or 의 뜻을 모르는건가요? |
번호
2741828
|
|---|---|---|
| 난초매화 | 세종 | Lv.241 |
2023-01-30
| 조회
728
|
안녕하세요.
군주 온라인 운영팀입니다.
먼저, 문의 접수량이 많아 답변까지
다소 시일이 소요되고 있는 점 너른 양해바랍니다.
보내주신 내용을 토대로 계정의 OTP/2차비밀번호 사용 여부를
우선적으로 조회해본 결과, 회원님의 계정은 OTP를 사용하지 않는 것으로 확인되었습니다.
이 경우 안타깝지만, 해킹 복구 서비스 도움을 드릴 수 없습니다.
2022년 6월 2일부로, 해킹 관련 운영정책이 변경되었으며
해킹 피해 복구 불가 유형은 아래와 같습니다.
■ 해킹 피해 복구 불가 유형
- 구글 OTP / 2차 비밀번호 보안 서비스를 사용하지 않는 경우
- 해킹 피해 발생일로부터 3개월 경과 후 문의를 접수할 경우
- 당해 년도 1회 이상 해킹 복구 서비스를 받았을 경우
(예시 : 2021년 5월 해킹 복구 후 2021년 7월 해킹 피해 재발생 시 추가 복구 불가)
- 해킹 피해 발생 계정 본인 명의 확인이 불가한 경우
- 해킹 복구 서비스를 악용하는 정황이 확인될 경우
위 내용 관련하여 자세한 내용은 아래 공지사항을 통해 확인해보실 수 있습니다.
【공지】 해킹 케어 서비스 가이드
https://goonzu.valofe.com/news/notice?idx=3809
회원님의 경우 구글 OTP 보안 서비스를 사용하지 않는 것으로 확인되었으며
이 경우 해킹으로 인한 피해 복구 도움을 드리기 어려운 점 너른 양해 부탁드립니다.
LOADING..
| 제목 | 날짜 | 조회 | 추천 |
|---|---|---|---|
| /recall GM군주 ( 시스템 오류) | 2022-10-27 | 1497 | 0 |
| ♡ 정종] 정읍마을 주민모집 ♡ | 2022-10-27 | 1215 | 0 |
| /recall 옥강시천유 오류 | 2022-10-27 | 1379 | 0 |
| 흡혈성1층,2층 관련 | 2022-10-27 | 2032 | 0 |
| 불매합시다 (1) | 2022-10-26 | 2555 | 0 |
| 이상한패치만 한다고 글쓰니까 지우네?? | 2022-10-26 | 2681 | 0 |
| 문의확인부탁드립니다 | 2022-10-26 | 1496 | 0 |
| ★★★★★단종 한양마을 주민모집 합니다★★★★★ | 2022-10-26 | 680 | 0 |
| 2006년?7년? 쯤 같이 게임 하셨던 분들 아직도 하시는 분 계신가요? | 2022-10-25 | 1865 | 0 |
| 운영자와 유저에게 바라는 사항 (3) | 2022-10-25 | 1932 | 0 |
| 2022년 12월31일까지 그냥 서버닫고 점검만 하자 | 2022-10-25 | 1177 | 0 |
| 2022. 10. 25. 업데이트 바라는점 / 근데 점검을 하루종일하냐 ? (1) | 2022-10-25 | 2038 | 0 |
| 에휴 맨날 뭐 제대로 하는게 없네 | 2022-10-25 | 729 | 0 |
| /recall GM군주 (1) | 2022-10-25 | 1299 | 0 |
| 오랫만이네 군주.. (1) | 2022-10-25 | 1258 | 1 |
| 향수의 흔적을 찾아 (4) | 2022-10-24 | 2130 | 1 |
| 밤비강림 스택쌓아도 효과 없는거 같음 | 2022-10-22 | 1048 | 0 |
| 백귀야향의지팡이 (3) | 2022-10-22 | 2514 | 0 |
| [단종]진주 주민모집합니다 (1) | 2022-10-22 | 1847 | 0 |
| ★★★★★단종 한양마을 주민모집 합니다★★★★★ | 2022-10-21 | 1079 | 0 |
