자유 게시판
 |
/recall 해킹범 돕나요? 아니면 or 의 뜻을 모르는건가요? |
번호
2741828
|
|---|---|---|
| 난초매화 | 세종 | Lv.241 |
2023-01-30
| 조회
765
|
안녕하세요.
군주 온라인 운영팀입니다.
먼저, 문의 접수량이 많아 답변까지
다소 시일이 소요되고 있는 점 너른 양해바랍니다.
보내주신 내용을 토대로 계정의 OTP/2차비밀번호 사용 여부를
우선적으로 조회해본 결과, 회원님의 계정은 OTP를 사용하지 않는 것으로 확인되었습니다.
이 경우 안타깝지만, 해킹 복구 서비스 도움을 드릴 수 없습니다.
2022년 6월 2일부로, 해킹 관련 운영정책이 변경되었으며
해킹 피해 복구 불가 유형은 아래와 같습니다.
■ 해킹 피해 복구 불가 유형
- 구글 OTP / 2차 비밀번호 보안 서비스를 사용하지 않는 경우
- 해킹 피해 발생일로부터 3개월 경과 후 문의를 접수할 경우
- 당해 년도 1회 이상 해킹 복구 서비스를 받았을 경우
(예시 : 2021년 5월 해킹 복구 후 2021년 7월 해킹 피해 재발생 시 추가 복구 불가)
- 해킹 피해 발생 계정 본인 명의 확인이 불가한 경우
- 해킹 복구 서비스를 악용하는 정황이 확인될 경우
위 내용 관련하여 자세한 내용은 아래 공지사항을 통해 확인해보실 수 있습니다.
【공지】 해킹 케어 서비스 가이드
https://goonzu.valofe.com/news/notice?idx=3809
회원님의 경우 구글 OTP 보안 서비스를 사용하지 않는 것으로 확인되었으며
이 경우 해킹으로 인한 피해 복구 도움을 드리기 어려운 점 너른 양해 부탁드립니다.
LOADING..
| 제목 | 날짜 | 조회 | 추천 |
|---|---|---|---|
| 당신들이 아무리 글써도 될리가없다 (1) | 2022-09-27 | 1100 | 2 |
| 정코씨 사임하라는게 아닙니다... (1) | 2022-09-27 | 2311 | 2 |
| 판서는 수감자 가능// 포교,수천은 불가능(내로남불) (2) | 2022-09-27 | 1738 | 2 |
| 정코씨 꼭 제발 답변좀 (1) | 2022-09-27 | 1239 | 2 |
| 2022.09.27 업데이트 바라는점 (1) | 2022-09-27 | 861 | 1 |
| ★태종 포천 마을 모집합니다 ★ | 2022-09-27 | 857 | 0 |
| /reacall gm (1) | 2022-09-27 | 1915 | 1 |
| 현 세종 군주는 하야하라 (2) | 2022-09-27 | 2084 | 2 |
| 세종서버 군주 정코 봅니다 (10) | 2022-09-27 | 2448 | 2 |
| ★★★단종 한양마을 주민모집 합니다★★★ | 2022-09-26 | 806 | 0 |
| 지난번 문의에 대한 답변 공유합니다. (15) | 2022-09-26 | 1847 | 1 |
| 접속이 안되네요 :: | 2022-09-25 | 1985 | 0 |
| 유저분들의 적극적인 도움으로 성신 변경 완료했습니다. | 2022-09-24 | 1564 | 0 |
| [정종]주민 모집합니다. | 2022-09-22 | 983 | 0 |
| ★★★단종 한양마을 주민모집★★★ | 2022-09-22 | 1074 | 0 |
| 문종서버도 농축환단 사용 후 일반환단으로 변경되는 오류 확인 | 2022-09-21 | 685 | 0 |
| /recall GM군주 ( 농축된 오류 ) | 2022-09-21 | 1314 | 0 |
| 군주온라인 수다방 개설 | 2022-09-21 | 1113 | 0 |
| /recall GM군주 답답해서 한번 씁니다. | 2022-09-21 | 710 | 6 |
| 점검후 불로환 반갑다친구야 다사라졋습니다.! | 2022-09-21 | 363 | 0 |
