자유 게시판
 |
/recall 해킹범 돕나요? 아니면 or 의 뜻을 모르는건가요? |
번호
2741828
|
|---|---|---|
| 난초매화 | 세종 | Lv.241 |
2023-01-30
| 조회
746
|
안녕하세요.
군주 온라인 운영팀입니다.
먼저, 문의 접수량이 많아 답변까지
다소 시일이 소요되고 있는 점 너른 양해바랍니다.
보내주신 내용을 토대로 계정의 OTP/2차비밀번호 사용 여부를
우선적으로 조회해본 결과, 회원님의 계정은 OTP를 사용하지 않는 것으로 확인되었습니다.
이 경우 안타깝지만, 해킹 복구 서비스 도움을 드릴 수 없습니다.
2022년 6월 2일부로, 해킹 관련 운영정책이 변경되었으며
해킹 피해 복구 불가 유형은 아래와 같습니다.
■ 해킹 피해 복구 불가 유형
- 구글 OTP / 2차 비밀번호 보안 서비스를 사용하지 않는 경우
- 해킹 피해 발생일로부터 3개월 경과 후 문의를 접수할 경우
- 당해 년도 1회 이상 해킹 복구 서비스를 받았을 경우
(예시 : 2021년 5월 해킹 복구 후 2021년 7월 해킹 피해 재발생 시 추가 복구 불가)
- 해킹 피해 발생 계정 본인 명의 확인이 불가한 경우
- 해킹 복구 서비스를 악용하는 정황이 확인될 경우
위 내용 관련하여 자세한 내용은 아래 공지사항을 통해 확인해보실 수 있습니다.
【공지】 해킹 케어 서비스 가이드
https://goonzu.valofe.com/news/notice?idx=3809
회원님의 경우 구글 OTP 보안 서비스를 사용하지 않는 것으로 확인되었으며
이 경우 해킹으로 인한 피해 복구 도움을 드리기 어려운 점 너른 양해 부탁드립니다.
LOADING..
| 제목 | 날짜 | 조회 | 추천 |
|---|---|---|---|
| /recall Gm군주 추가로 보상추경 언제까지란건가요? | 2022-09-20 | 734 | 0 |
| /recall GM군주 이상한거 패치하지 말고 급한것부터 점검해서 안정화하자니까요? (1) | 2022-09-20 | 824 | 5 |
| /recall GM군주 추경50% 말고 다른 보상템을 원합니다. (1) | 2022-09-20 | 1757 | 3 |
| /recall GM군주 ( 가족 파티 오류 ) | 2022-09-20 | 2120 | 0 |
| /recall GM군주 석등 파티 오류 고친다매요 | 2022-09-20 | 338 | 0 |
| /recall GM군주 파티명령어,석등 오류 있습니다. | 2022-09-20 | 679 | 0 |
| 석등 적용안댑니다 | 2022-09-20 | 790 | 0 |
| /recall GM군주 ( 추가 ) | 2022-09-20 | 2005 | 0 |
| 일전의 문의로 패치 시간 빨리지게 한 사람입니다 | 2022-09-20 | 756 | 0 |
| 문종 군주입니다. 석등 전낭이 모이지 않는 오류 발생/ 파티원 초대시 명령어 뜨는 현상 | 2022-09-20 | 1092 | 0 |
| /recallGM 군주 ( 심각한 오류 ) | 2022-09-20 | 1572 | 0 |
| /recall gm군주 | 2022-09-20 | 2194 | 0 |
| /recall GM군주 패치 하는거보면 답답하네... | 2022-09-20 | 1833 | 0 |
| ★★★단종 한양마을 주민모집★★★ | 2022-09-20 | 481 | 0 |
| 2022-09-20 업데이트 바라는점 | 2022-09-20 | 752 | 0 |
| /recall GM군주 고객센터 문의글 확인해주세요. | 2022-09-20 | 655 | 0 |
| /recall 고객센터 | 2022-09-20 | 1522 | 0 |
| /recall GM군주 | 2022-09-19 | 1102 | 0 |
| 비밀실 오류냐? | 2022-09-18 | 1057 | 1 |
| 단종 한양마을 주민모집~~!! | 2022-09-18 | 472 | 0 |
