자유 게시판
 |
/recall 해킹범 돕나요? 아니면 or 의 뜻을 모르는건가요? |
번호
2741828
|
|---|---|---|
| 난초매화 | 세종 | Lv.241 |
2023-01-30
| 조회
767
|
안녕하세요.
군주 온라인 운영팀입니다.
먼저, 문의 접수량이 많아 답변까지
다소 시일이 소요되고 있는 점 너른 양해바랍니다.
보내주신 내용을 토대로 계정의 OTP/2차비밀번호 사용 여부를
우선적으로 조회해본 결과, 회원님의 계정은 OTP를 사용하지 않는 것으로 확인되었습니다.
이 경우 안타깝지만, 해킹 복구 서비스 도움을 드릴 수 없습니다.
2022년 6월 2일부로, 해킹 관련 운영정책이 변경되었으며
해킹 피해 복구 불가 유형은 아래와 같습니다.
■ 해킹 피해 복구 불가 유형
- 구글 OTP / 2차 비밀번호 보안 서비스를 사용하지 않는 경우
- 해킹 피해 발생일로부터 3개월 경과 후 문의를 접수할 경우
- 당해 년도 1회 이상 해킹 복구 서비스를 받았을 경우
(예시 : 2021년 5월 해킹 복구 후 2021년 7월 해킹 피해 재발생 시 추가 복구 불가)
- 해킹 피해 발생 계정 본인 명의 확인이 불가한 경우
- 해킹 복구 서비스를 악용하는 정황이 확인될 경우
위 내용 관련하여 자세한 내용은 아래 공지사항을 통해 확인해보실 수 있습니다.
【공지】 해킹 케어 서비스 가이드
https://goonzu.valofe.com/news/notice?idx=3809
회원님의 경우 구글 OTP 보안 서비스를 사용하지 않는 것으로 확인되었으며
이 경우 해킹으로 인한 피해 복구 도움을 드리기 어려운 점 너른 양해 부탁드립니다.
LOADING..
| 제목 | 날짜 | 조회 | 추천 |
|---|---|---|---|
| 제조도 먹통이네 | 2022-09-10 | 855 | 0 |
| /recall GM군주 문종서버 군주데이 타임별 선물 수령이 안됩니다. | 2022-09-10 | 1328 | 0 |
| 요번은 추석기념으로 오류냐? | 2022-09-10 | 1883 | 0 |
| 튕기고 레벨 다운 됐어요 ㅠ | 2022-09-10 | 1452 | 0 |
| /recall GM군주 문종 이조판서입니다. 미션왕 점수표 출력오류 및 투표 진행되지않음 | 2022-09-10 | 1089 | 0 |
| /gm 하디 선거 9월9일 18시~~ 투표용지 안오는 상황 발생 | 2022-09-10 | 877 | 0 |
| /recall GM군주.신디.하디 오늘 투표날 아닌가요? 설정 안해놓고 가셨어요?? | 2022-09-09 | 1298 | 0 |
| 문의 무시하는 운영자들이 고치지않고 있는 오류와 버그들 목록 (1) | 2022-09-09 | 1254 | 0 |
| 단종 [한양]에서 공성하실 주민 모십니다:) | 2022-09-09 | 1252 | 0 |
| 세종서버 뉴비분들 조심 | 2022-09-09 | 2017 | 0 |
| 문의 무시하는 운영자들이 고치지않고 있는 오류와 버그들 목록 (1) | 2022-09-08 | 1020 | 0 |
| /recall GM신디.군주.하디 18주년 케익 나와요~~ 확인좀요~~ | 2022-09-08 | 1205 | 0 |
| V25.70 업데이트 내용 언제 시작하나요? (1) | 2022-09-07 | 1075 | 0 |
| 보안관 판별창 숫자 미노출 건의 조치 바랍니다. | 2022-09-07 | 1308 | 0 |
| 운영자 (1) | 2022-09-07 | 1368 | 1 |
| /recall 영웅강림 오류 | 2022-09-07 | 1277 | 0 |
| /recall GM군주 | 2022-09-07 | 1008 | 0 |
| 보안관 숫자 판별창 미노출 버그 | 2022-09-07 | 912 | 0 |
| 하디 신디 아조씨 | 2022-09-07 | 1231 | 0 |
| 추석이벤트, 클로버 패키지 판매 이벤트 ! (캐쉬샾에 안보여요) | 2022-09-06 | 901 | 0 |
